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• · 淺談：中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展13個階段 2007-08-07
• · 做專業(yè)外撥離不開專業(yè)工具 2007-07-03
• · 營銷戰(zhàn)略要點卡位，呼叫中心進入外呼時代 張佑佶2007-07-02
• · 對話預測外撥，浩豐如是說 2007-06-21
• · 南康徐寶臣:電話外呼與企業(yè)產(chǎn)品互動 2007-04-29
• · 匯卓賀洪波:外撥呼叫中心CIC Dialer與應用 2007-04-23
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• · 向呼叫中心索要利潤 AVAYA支招“主動出擊” 胡瀅2006-10-27
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