文子老師給我的課程，是外呼營(yíng)銷(xiāo)技巧提升，在這兩天的課程中，團隊精神始終伴隨著(zhù)我們的。人這一生，都是在銷(xiāo)售自己，或許這樣的話(huà)語(yǔ)有些人過(guò)于商業(yè)化，那么每一次的進(jìn)步，都是在抬高自身價(jià)值的基礎，在不斷的學(xué)習中，你將會(huì )成為無(wú)價(jià)之寶。
人的這一生中，有三份工資在等待著(zhù)你。第一份是你的工資，實(shí)實(shí)在在的薪水，可以保證你的衣食住行，讓你在世界上可以生存。第二份是你的能力，不斷提高能力和競爭力是我們對自己高“工資”的一個(gè)投入。第三份工資是你的人際關(guān)系，人脈可以讓你在復雜的社會(huì )交往中如魚(yú)得水。有了這三份工資，你將會(huì )覺(jué)得世界在你手中。觀(guān)念改變，態(tài)度才會(huì )改變；態(tài)度改變，行動(dòng)才會(huì )改變；行動(dòng)改變，習慣才會(huì )改變；習慣改變，人格才會(huì )改變；人格改變，命運才會(huì )改變；命運改變，人生才會(huì )改變；改變觀(guān)念，就能改變你的人生。這堂課程，改變了我對現有工作的觀(guān)念，疑問(wèn)得到解決，思想得到解放，對待事務(wù)的看法也得以提升。
擁有熱情，享受過(guò)程，扮演好自己的角色，可以讓你對自己，對工作，對公司都發(fā)揮全部潛能，并且做好現有的每一件事情。當然不過(guò)面對一些比較難纏的客戶(hù)，盡量可以使用一下的方法：
培訓的目的是為了提高能力和素質(zhì)，感謝呼叫中心能給我這次機會(huì )，讓我學(xué)習到許多知識，為公司成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者貢獻出自己的力量，為成為世界一流呼叫中心獻出自己的力量，為實(shí)現公司“更好
更高 更快 更輕松”的目標貢獻出自己的力量。
