• ·衡量聊天機器人表現(xiàn)的 7 大指標2017-11-24
• ·智齒客服徐懿：未來客服新形態(tài)將是“融合”+“智能”2017-11-24
• ·五大最具影響力的呼叫中心趨勢2017-11-24
• ·軟件、通信的未來2017-11-24
• ·利用PureConnect云緩解你的焦慮2017-11-23

• ·為什么顧客討厭你的聯(lián)絡(luò)中心？2017-11-23
• ·小i機器人朱頻頻：智能客服依然是核心2017-11-23
• ·聊天機器人：它會使人類工作變得多余嗎？2017-11-23
• ·呼叫中心如何"讓云落地"之三——X事件2017-11-23
• ·談?wù)?018年IT主要發(fā)展趨勢：混合云2017-11-23

• ·專訪東進技術(shù)總裁賀建楠：嚴守數(shù)據(jù)安全 加密是終極秘訣 2017-11-22
• ·建立一個有凝聚力的協(xié)作生態(tài)系統(tǒng)的4個技巧2017-11-22
• ·會議，遇見人工智能2017-11-22
• ·為什么Cloud UC是改善客戶體驗的關(guān)鍵2017-11-22
• ·云計算的10個錯誤可能會摧毀你的企業(yè)2017-11-21

• ·易米云通CEO周立：云通信的價值不只是節(jié)省100億2017-11-21
• ·華為云總裁：華為云推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展2017-11-20
• ·展望未來：四大技術(shù)趨勢將塑造我們的商業(yè)世界 2017-11-20
• ·客戶體驗管理的10個方面2017-11-20
• ·5種減少客戶在聯(lián)絡(luò)中心做無用功的方法2017-11-17

• ·如何在危機中發(fā)揮聯(lián)絡(luò)中心的作用？2017-11-17
• ·電話客服未來如何？會被AI全面取代嗎？2017-11-16
• ·遠程工作：IT的未來2017-11-16
• ·首發(fā)-開源免費ISSABEL呼入型呼叫中心配置2017-11-15
• ·客服中心如何助力客戶忠誠2017-11-15

• ·騰訊云KVM性能優(yōu)化實踐驗談2017-11-14
• ·管理對呼叫中心聊天機器人的預(yù)期2017-11-14
• ·攻守道還是開源道-開源外呼型呼叫中心配置詳解2017-11-14
• ·讓客戶完成反饋表單的11個優(yōu)秀建議2017-11-13
• ·回顧買方之旅2017-11-13

• ·客戶體驗：展示有目的領(lǐng)導力的5種方法2017-11-13
• ·聊天機器人幫助企業(yè)改善客戶服務(wù)的8大優(yōu)勢2017-11-10
• ·公網(wǎng)對講關(guān)鍵指標之語音質(zhì)量2017-11-09
• ·傳統(tǒng)呼叫中心瓶頸頻現(xiàn)，混合云方案才是未來2017-11-09
• ·下一個加入你的營銷團隊將會是聊天機器人2017-11-08

• ·對話華為云總裁鄭葉來：云市場的第二場競爭剛剛開始2017-11-08
• ·使用聊天機器人使客戶獲得更佳客戶體驗的5種方法2017-11-08
• ·當人工智能干預(yù)呼叫中心的時候2017-11-08
• ·云PBX還是云聯(lián)絡(luò)中心？2017-11-08