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· 12315實行三方通話 5分鐘化解糾紛 
· TCL集團統一海外客服呼叫中心在馬尼拉設立 
· 寶東參加Genesys亞太峰會并獲嘉獎 
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· 湖南華天國旅旅行社客服呼叫中心系統成功上線 

· 創(chuàng)新大屏顯示軟件實時監(jiān)控呼叫中心運營狀態(tài)(圖) 楊悅
· 中國電信江蘇鴻信承建江蘇省電信外呼運營管理系統 
· 中行呼叫中心排班管理系統通過第二階段驗收 

· IDC關于2010年中國電信行業(yè)IT市場10大預測 
· 中電信打通第一個商用級3G視頻電話 

· 工信部:物聯網研發(fā)應用正加快中 
· 報告顯示2012年移動應用市場將達175億美元 
· 中國電信“天翼空間”軟件應用商城正式開通 
· 中移動打擊吸費陷阱 扣費將實行三次確認 
· 三星正式發(fā)布應用軟件商店和bada平臺 
· 預計2015年全球定位服務營收將達18億美元 
· 中國電信將與天翼空間開發(fā)者采用三七分成模式 
· 沃達豐印度推應用程序商店：下載已超1萬次 
· 中電信天翼應用商城17日上線 初期全免費 
· 中移動內部將籌建物聯網運營支撐平臺 
· 廣東移動自建支付終端網 重點拓展手機一卡通 

· 關于電信行業(yè)CRM系統建設中的疑難問答 
· 北京鼎潤采用商能CRM和呼叫中心一體化平臺 
· 海格曼采用怡海軟件信息管理系統走向商業(yè)創(chuàng)新 
· 企業(yè)管理不再“霧里看花” CRM解決其弊端 
· CRM等于銷售事業(yè)自殺？ SteveTobak

· 東進發(fā)布Keygoe V2.3.0 for Linux新版本開發(fā)包 
· 佳訊飛鴻簽約國內首條地級市地鐵項目蘇州一號線 
· OpenVox攜手UcSky™為美國普達構建融合通訊系統 
· 寶利通支持三方通話的商業(yè)級通訊方案應用于輝瑞 
· 捷思銳多媒體通信系統服務智能電網建設 

· Avaya推出面向中小企業(yè)的統一通信新功能 
· 利氏兄弟拍賣行部署Avaya Aura統一通信系統 
· 臺灣師范大學攜手思科打造跨校區(qū)統一通信平臺 
· 華平AVCON UCC統一協同通訊榮獲“高轉”A級認定 

· 政府機關將成視頻會議系統重要市場 
· 網真——建立企業(yè)的虛擬互動社區(qū) 
· 寶利通助廣東電網建設高清視頻會議系統 
· 可視指揮調度系統在政法系統的應用 鄧亞斌
· 索尼視頻會議產品在教育行業(yè)中的成功應用 
· 中國醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院選用V2視頻會議 
· TrueSens視頻會議系統服務于天元置業(yè) 
· 未來視頻=3G+高清 張彤

· 2010年下半年全球一動將推出WiMAX VoIP服務 
· Skype國際長途業(yè)務被埃及監(jiān)管機構下令封殺 
· 如今3G催熟運營環(huán)境 手機網絡電話成熱點 
· 流量檢查可實現讓VoIP數據高枕無憂 
· Open-Xchange 6.16即將上市 集成Voip和社交功能 
· Argela選擇GIPS以確保為客戶提供高質素流動VoIP 
· iTalk“不差錢” 263深度合作助其快速發(fā)展 
· 網易公測免費語音軟件“CC”將 與魔獸合作 

· Vocantas采用VBVoice為大型公共事業(yè)機構開發(fā)IVR 
· CabCALL采用支持HMP的VBVoice開發(fā)IVR訂車方案 
· 利用SPI庫函數實現dsPlC與ISD語音芯片的通信設計 
· 跨語音交流——同聲傳譯電話不再是夢想 Rob Knies
· 中國電信江蘇鴻信助力江南銀行電話錄音監(jiān)控系統 
· OpenVox為關鍵通信系統提供高可用性技術方案 

· Avaya/Nortel整合產品路線圖全國巡展 
· Avaya/Nortel整合產品線渠道招募會10城市 
· 中興通訊企業(yè)網全線新產品亮相2010渠道年會 

· 遠傳:銷售經理/實施工程師-北京-杭州-成都-廣州 

· 傳中國移動4月發(fā)布DSN2.0 移動互聯網招安P2P 
· 下一代交換機解決方案幫助企業(yè)提升競爭力 
· 北電2009財年第四季營收同比下滑達62% 
· “三網融合”取得新突破 CMMB探索與PC終端融合 
· 埃森哲大中華區(qū)副總裁朱亞立：融合計費任重道遠 
· 諾西09年第四季度IMS設備市場份額占據21% 
· 中國電信ECP已完成IMS版本部署 
· 三網融合熱盼電信法及早出臺 
· 李毅中：三網融合試點方案將在5月出臺6月啟動