TrueSens視頻會(huì )議系統服務(wù)于天元置業(yè)
2010/03/19
近年來(lái)，中國房地產(chǎn)行業(yè)處于高速發(fā)展的狀態(tài)。然而，隨著(zhù)國家宏觀(guān)調控政策的陸續出臺，地產(chǎn)企業(yè)拿地、融資門(mén)檻不斷提高，日漸理性的客戶(hù)群體、同質(zhì)化的產(chǎn)品所帶來(lái)的種種挑戰使得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的生存和發(fā)展不斷面臨嚴峻考驗，由此大批企業(yè)都開(kāi)始了加快區域化發(fā)展、實(shí)施全國化戰略的步伐。
義烏天元置業(yè)就是這樣的一家房產(chǎn)公司，它的總部位于浙江省義烏市，07年前一直立足于本地化房產(chǎn)項目的經(jīng)營(yíng)，隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷壯大以及市場(chǎng)競爭的日益加劇，天元置業(yè)開(kāi)始了跨區域、全國化的發(fā)展戰略，先后在安徽蒙城和河南信陽(yáng)建立了分公司。
機遇必然伴隨挑戰，在規模迅速擴張的過(guò)程中，天元置業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理中存在的許多問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。由于跨地域溝通存在的瓶頸、交通帶來(lái)的不便，導致審批決策周期受到影響，項目的開(kāi)發(fā)成本迅速增高而反應速度迅速降低。隨著(zhù)異地開(kāi)展項目數量的不斷增多，天元置業(yè)越來(lái)越感覺(jué)到對項目控制的困難：一方面總部擔心對分公司失去控制，絕大多數事情的決策審批權在總部管理層；另一方面，電話(huà)、E-mail等傳統溝通工具已經(jīng)不能滿(mǎn)足頻繁的跨地區溝通和決策需求，大多數會(huì )議都需要分公司的負責人回到公司總部召開(kāi)，由此造成的決策周期拖長(cháng)、運營(yíng)成本上升成為企業(yè)面臨的最大問(wèn)題。
提高溝通效率，降低運營(yíng)成本，這是擺在天元置業(yè)面前棘手但迫切需要解決的問(wèn)題！“那些房地產(chǎn)領(lǐng)跑企業(yè)的分支機構更多、項目也更復雜，他們必然也曾經(jīng)面臨這樣的問(wèn)題，那么他們是怎么做的呢？”天元的某位高管提出了這樣的問(wèn)題。“ERP和視頻會(huì )議！”ERP解決了房產(chǎn)企業(yè)普遍分散的跨地域管理狀態(tài)下的集團財務(wù)管控需求，而視頻會(huì )議則解決了房產(chǎn)企業(yè)跨地域的溝通難題。沒(méi)錯，天元缺的就是視頻會(huì )議！
視頻會(huì )議，對于中國許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許還有點(diǎn)陌生，但事實(shí)上它并不是什么全新的技術(shù)。據不完全統計，全球500強中，使用視頻會(huì )議的企業(yè)早已超過(guò)95％。近幾年，隨著(zhù)視頻會(huì )議技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的日漸成熟，各視訊廠(chǎng)商紛紛推出了自己的企業(yè)級視頻會(huì )議解決方案。目前，這些企業(yè)解決方案大致分為三大類(lèi)：
第一類(lèi)，將傳統視頻會(huì )議產(chǎn)品推向企業(yè)。絕大多數國際及國內主流視頻會(huì )議供應商都采用這種方式。這類(lèi)產(chǎn)品在會(huì )議效果方面表現不錯，但存在一些明顯的缺陷，比如產(chǎn)品成本過(guò)高、對網(wǎng)絡(luò )的帶寬要求苛刻等等，從而造成建設成本和使用成本高昂。
第二類(lèi)，推軟件視頻會(huì )議解決方案。這類(lèi)解決方案的特點(diǎn)就是靈活、便宜，但是最大的問(wèn)題就是安全性和穩定性比較差，而且應用效果不好，體驗比較差，只適合個(gè)人桌面應用，不適合會(huì )議室應用。
第三類(lèi)，推專(zhuān)門(mén)針對企業(yè)尤其是中小企業(yè)設計的專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議解決方案。這類(lèi)解決方案采用硬件架構，適合專(zhuān)業(yè)會(huì )議室應用，同時(shí)考慮了中小企業(yè)的承受能力，在產(chǎn)品成本、網(wǎng)絡(luò )適應性、操作使用等方面都做了非常針對性的優(yōu)化，有效的解決了傳統產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品在中小企業(yè)這個(gè)群體上的不足。應該說(shuō)，這一類(lèi)最適合企業(yè)，尤其是中小企業(yè)。目前，這一類(lèi)產(chǎn)品最典型的就是科達推出的TrueSens視頻會(huì )議系統。
天元置業(yè)也是在經(jīng)過(guò)深入的了解和反復測試對比后，才最終選擇TrueSens產(chǎn)品。08年初，整個(gè)系統安裝完畢并正式投入使用，天元有了自己的視頻會(huì )議室。通過(guò)該系統，天元置業(yè)總部與安徽蒙城和河南信陽(yáng)兩個(gè)分公司的管理人員可以隨時(shí)隨地走進(jìn)視頻會(huì )議室進(jìn)行“面對面”的溝通，從每周一次的項目運營(yíng)會(huì )議、每月一次的經(jīng)營(yíng)管理會(huì )議到不定期的戰略會(huì )議、決策會(huì )議、非常規會(huì )議都通過(guò)該系統輕松得以進(jìn)行。從項目論證、土地獲取、策劃、設計、營(yíng)銷(xiāo)、預算到工程管理，現如今天元已經(jīng)逐步建立起流暢的信息傳達系統和溝通平臺，解決了曾經(jīng)困擾其許久的跨地區溝通、管理難題。
聰明的天元人在利用視頻會(huì )議系統召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議之余，還充分利用其進(jìn)行遠程培訓和員工招聘。比如說(shuō)，原先安徽分公司要招新員工，那么應聘人員必須需要到總部接受面試，面試合格后還需要接受統一的上崗培訓。公司不但要承擔人員的交通費，還要承擔人員培訓期間的住宿費用。而如今，面試可以直接安排在視頻會(huì )議室，公司HR和部門(mén)領(lǐng)導通過(guò)視頻會(huì )議就可以對安徽分公司要招的新員工進(jìn)行面試，面試合格后，新員工通過(guò)視頻會(huì )議系統在當地就可以接受統一培訓。這樣一來(lái)，不僅招聘成本和培訓成本得到了有效控制，更重要的是提高了招聘和培訓的效率。
據了解，使用視頻會(huì )議系統之前，天元置業(yè)每年用于開(kāi)會(huì )、招聘、培訓的運營(yíng)成本高達幾十萬(wàn)，而視頻會(huì )議上馬后，這筆費用得到了大幅降低。初步估計，三個(gè)月內天元已經(jīng)收回了投資成本。當然，視頻會(huì )議給天元帶來(lái)的優(yōu)勢不單單體現在差旅費用節省方面，溝通效率、企業(yè)競爭力等方面也會(huì )因為視頻會(huì )議的長(cháng)期使用而得到潛在的提高。
部署方案
該套視頻會(huì )議系統最大的特點(diǎn)就是擁有超強的網(wǎng)絡(luò )適應性。由于采用了高效視音頻編碼技術(shù)和大量智能化網(wǎng)絡(luò )適應技術(shù)，無(wú)論是ADSL、光纖還是VPN，均可進(jìn)行快速接入，并充分保證在Internet環(huán)境下的會(huì )議效果。因此，天元置業(yè)此次視頻會(huì )議系統就是完全基于公司現有的Internet進(jìn)行部署的。如圖1。
天元置業(yè)雖然分支機構不多，但是總部和安徽分公司在南方，河南分公司在北方，不可避免的遇到了南電信、北網(wǎng)通兩種寬帶接入情況。由于跨運營(yíng)商之間存在網(wǎng)絡(luò )瓶頸，有時(shí)連數據業(yè)務(wù)都無(wú)法正常保障，更別提視頻通信了。針對這個(gè)現狀，TrueSens視頻會(huì )議系統創(chuàng )新的實(shí)現了跨運營(yíng)商解決方案，通過(guò)支持多運營(yíng)商跨網(wǎng)段接入，解決了這個(gè)在國內普遍存在的網(wǎng)絡(luò )瓶頸。基于多運營(yíng)商接入方案，天元置業(yè)總部同時(shí)部署了電信和網(wǎng)通的寬帶，安徽、河南分公司分別通過(guò)電信和網(wǎng)通的線(xiàn)路接入。實(shí)際開(kāi)會(huì )時(shí)，每個(gè)點(diǎn)僅需300Kbps的帶寬即可實(shí)現清晰、流暢的會(huì )議效果，而且無(wú)需擔心不同運營(yíng)商之間的帶寬瓶頸問(wèn)題。如圖2。
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