捷思銳多媒體通信系統服務(wù)智能電網(wǎng)建設
2010/03/18
建設智能電網(wǎng)的熱潮正在全球范圍內蔓延，智能電網(wǎng)建設也成為我國未來(lái)電力行業(yè)的重大建設任務(wù)，并朝著(zhù)國家戰略層面上升。高度的信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化是智能電網(wǎng)的主要特征，而信息化建設正是發(fā)展智能電網(wǎng)的基礎和保障。
經(jīng)過(guò)數十年信息化建設的發(fā)展，國內的電力通信網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)由最初的以語(yǔ)音通信為特征的窄帶業(yè)務(wù)，發(fā)展到辦公自動(dòng)化(OA)、管理信息系統（MIS）、呼叫中心(CallCenter)以及視頻會(huì )議等綜合業(yè)務(wù)的接入。
不過(guò)審視國內現狀，尤其是在建設堅強智能電網(wǎng)的背景下，電力信息化建設形式依然不容樂(lè )觀(guān)。作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的重要企業(yè)，某電網(wǎng)公司為保障堅強智能電網(wǎng)的建設，對企業(yè)的信息化建設高度重視，并提出了相關(guān)標準和高要求。但是由于企業(yè)在以往信息化建設過(guò)程中，缺乏統一的信息處理平臺，致使部分業(yè)務(wù)數據不能共享，內部信息資源不對稱(chēng)，從而限制了企業(yè)管理效率的進(jìn)一步提升，也給發(fā)展堅強智能電網(wǎng)帶來(lái)難題。
為了貫徹國家統一部署，加快堅強智能電網(wǎng)的建設，該企業(yè)結合自身特點(diǎn)提出了以通信融合、系統對接、提高資源利用率為需求的信息化系統深入性整合。
客戶(hù)需求分析：
針對現有電力功能系統，為了實(shí)現對現有業(yè)務(wù)的綜合控制與各個(gè)功能系統的關(guān)聯(lián)應用，使各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節得到銜接，企業(yè)提出了以下具體需求：
1．各類(lèi)通信方式的融合：實(shí)現現有程控交換系統、電視電話(huà)會(huì )議系統、電子郵件系統、短消信系統等通信資源和通信方式的整合，實(shí)現全通信方式和業(yè)務(wù)數據的統一管理。
2.各類(lèi)管理系統的對接：完成傳輸網(wǎng)管系統、網(wǎng)控數據中心網(wǎng)管系統以及辦公自動(dòng)化系統的軟交換應用，并由MCS多媒體通信系統提供統一標準的接口，傳輸網(wǎng)和數據中心網(wǎng)管進(jìn)行調用，實(shí)現系統報警信息的下發(fā)功能，辦公自動(dòng)化系統進(jìn)行調用，實(shí)現相關(guān)通知的下發(fā)功能。
3.提高網(wǎng)絡(luò )資源利用率：提高現有網(wǎng)絡(luò )、信息資源的利用率進(jìn)一步完善以語(yǔ)音為基礎的通信應用，提高各系統的有效性及高效性。
經(jīng)過(guò)認真分析和調研，企業(yè)最終選擇了由捷思銳科技提供的MCS多媒體通信系統。
MCS多媒體通信系統是捷思銳旗下集語(yǔ)音、視頻、數據為一體的全新統一通信平臺。它既能滿(mǎn)足電力企業(yè)各類(lèi)辦公自動(dòng)化系統應用，還連通各個(gè)業(yè)務(wù)間的環(huán)節，完成傳輸網(wǎng)管系統、網(wǎng)控數據中心網(wǎng)管系統以及辦公自動(dòng)化系統的軟交換應用。系統提供統一標準的接口，對傳輸網(wǎng)和數據中心網(wǎng)管進(jìn)行調用，實(shí)現系統報警信息的下發(fā)功能，辦公自動(dòng)化系統進(jìn)行調用，實(shí)現相關(guān)通知的下發(fā)功能。同時(shí)，該系統開(kāi)發(fā)基于模塊化結構，并能提供語(yǔ)音、視頻及數據網(wǎng)絡(luò )與傳統PSTN融合的多媒體解決方案。
具體解決方案拓撲圖如下：
該套系統部署簡(jiǎn)便、方便操作，只需要在機房部署MCS、視頻服務(wù)器、傳真服務(wù)器、GA90語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等設備，通過(guò)結合傳真服務(wù)器、視頻服務(wù)器、SMS服務(wù)器、郵件服務(wù)器組成服務(wù)器集群，就可完成所有的服務(wù)器功能。
1.設備安裝部署
1）由MCS與該企業(yè)原有的大型傳統PBX進(jìn)行對接，MCS主要處理語(yǔ)音交換，具備IP-PBX和VOIP網(wǎng)關(guān)的功能，還具有IVR（交互式語(yǔ)音應答）和ACD（自動(dòng)呼叫分配）等呼叫中心功能，并為SEME提供服務(wù)。
2）經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化布線(xiàn)，GA90語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)通過(guò)E1線(xiàn)路與上層PBX連接，保持與PSTN暢通。
3）連接視頻服務(wù)器、傳真服務(wù)器提供視頻會(huì )議及無(wú)紙化傳真服務(wù)。
4）該系統支持多類(lèi)終端，辦公人員不僅可以通過(guò)登陸SEME辦公軟件在線(xiàn)辦公，還可以配備臺式CN2x4VOIP電話(huà)、在PC上安裝SP3軟件電話(huà)及使用帶有WIFI功能的手機進(jìn)行VOIP免費通話(huà)。
2.實(shí)現功能
根據基于MCS多媒體通信系統設備的功能劃分，可分為八個(gè)主要功能：
具體八個(gè)功能描述如下：
（1）語(yǔ)音功能
項目語(yǔ)音業(yè)務(wù)通過(guò)MCS多媒體通信系統的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)實(shí)現現有系統電話(huà)業(yè)務(wù)與系統模塊IP電話(huà)的互通功能，有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
（2）短消息功能
在全系統整合過(guò)程中，MCS多媒體通信系統通過(guò)標準通信接口與短信服務(wù)器互連通信，將上層的業(yè)務(wù)控制信息（告警、廣告等）發(fā)送給短信媒體網(wǎng)關(guān)，短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送SMS至移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)。
（3）視頻會(huì )議功能
通過(guò)MCU或者協(xié)議轉化器，連接視頻會(huì )議專(zhuān)網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò )，使IP網(wǎng)絡(luò )的視頻會(huì )議軟終端接入現有運行的專(zhuān)網(wǎng)視頻會(huì )議系統。
（4）電子郵件功能
除支持語(yǔ)音郵件基本功能外，電子郵件能夠與現有系統電子郵件服務(wù)器對接，支持軟交換到系統電子郵件服務(wù)器的單向發(fā)送。
（5）網(wǎng)管告警功能
MCS多媒體通信系統通過(guò)連接網(wǎng)管服務(wù)器，采集網(wǎng)關(guān)服務(wù)器信息向語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、系統短消息服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器發(fā)送告警信息，然后觸發(fā)多種方式告警應用。
（6）無(wú)紙傳真功能
MCS多媒體通信系統通過(guò)連接IP傳真服務(wù)器，使傳真服務(wù)器進(jìn)入IP網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)，連接PSTN網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現無(wú)紙傳真功能。實(shí)現IP傳真服務(wù)器實(shí)現PC到PC、PC到傳真機的無(wú)紙傳真功能。
（7）語(yǔ)音信箱功能
MCS多媒體通信系統通過(guò)自身模塊的IPPBX連接基于SIP協(xié)議的IP網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)連接PSTN網(wǎng)絡(luò )，將電話(huà)錄音保存到IP網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)，可以查找，調用，觸發(fā)郵件系統。
（8）IM功能(InstantMessage)
MCS多媒體通信系統通過(guò)將自身平臺接入IP網(wǎng)絡(luò )，為用戶(hù)提供一套完整的客戶(hù)端軟件（即SEME），它包括即時(shí)消息客戶(hù)端、軟件電話(huà)客戶(hù)端、視頻通信客戶(hù)端和短消息客戶(hù)端等功能。同時(shí)IM支持OA系統的調用，提供便捷的即時(shí)通信方式，提高溝通效率。
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