工作性質(zhì)：全職
月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗：2年
學(xué)歷：本科以上
工作地點(diǎn)：北京 

崗位職責：

1. 熟悉公司產(chǎn)品，負責項目、客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的定位、跟蹤、處理。
2. 負責Genesys產(chǎn)品售前支持、售后安裝實(shí)施及維護。
3. 緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，收集整理行業(yè)、產(chǎn)品兼容應用、產(chǎn)品應用案例等相關(guān)信息，提供科學(xué)的產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品改善建議，為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)保障。

任職資格：

1. 計算機、通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科有2年工作經(jīng)驗或以上，大學(xué)英語(yǔ)6級以上。
2. 具有呼叫中心系統開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，熟悉呼叫中心的各項技術(shù)，有參與大型項目的經(jīng)驗-銀行、保險、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗或者相關(guān)知識優(yōu)先。
3. 熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；掌握CTI平臺的應用開(kāi)發(fā)；掌握坐席應用系統的開(kāi)發(fā)；掌握面向對象的程序設計方法；熟悉Web-Based應用軟件，熟悉數據庫技術(shù)，至少掌握一種常用的數據庫系統（SQL server、Oracle等）。
4. 熟悉J2EE架構和JAVA開(kāi)發(fā)，熟悉tomcat，jboss，websphere,weblogic等web平臺，熟練使用eclipse等開(kāi)發(fā)工具。
5. 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel，SIP等主流PABX/ACD/CTI產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮。
6. 責任心強，服從公司安排；學(xué)習能力強，具有團隊合作精神。

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