| 姓 名 |
簡(jiǎn) 介 |
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| 張立春 | 江蘇移動(dòng)通信有限責任公司客戶(hù)服務(wù)中心副總經(jīng)理 | ||
| 劉燕軍 | 中國北京市通信行業(yè)協(xié)會(huì )副理事長(cháng) | ||
| 楊繼東 | 呼叫中心行業(yè)的資深顧問(wèn)及高級講師 | ||
| 李京成 | 呼叫中心運營(yíng)管理資深顧問(wèn)及高級講師 | ||
| 金哲 | 杭州遠傳通信技術(shù)有限公司副總經(jīng)理 | ||
| 陳峰 | CTI論壇特約行業(yè)觀(guān)察員 北京和創(chuàng )世紀通信技術(shù)有限公司任副總經(jīng)理 |
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| 王輝 | CTI論壇心理管理顧問(wèn) | ||
| 楊彥陽(yáng) | Teleopti中國區高級咨詢(xún)顧問(wèn) | ||
| 許乃威 | 私立紐約大學(xué)計算機多媒體碩士，教育統計博士候選人 | ||
| 徐樹(shù)模 | 宏盛高新技術(shù)有限公司 顧問(wèn) | ||
| 李寶民 | 九五資訊公司的副總裁兼首席咨詢(xún)顧問(wèn) 博士 | ||
| 豐祖軍 | 呼叫中心外包公司Stream Global Services中國區運營(yíng)負責人 | ||
| 曲道俊 | 合力金橋軟件有限公司總裁 | ||
| 裴永日 | 奈科科技（上海）有限公司 技術(shù)總監 | ||
| 鄒達輝 | 海外歸國呼叫中心專(zhuān)家,北京優(yōu)勝資訊高級顧問(wèn)。 | ||
| 楊慶祝 | 北京合力金橋軟件技術(shù)有限公司副總裁 | ||
| 門(mén)相卿 | 北京合力金橋軟件技術(shù)有限公司副總裁 | ||
| 張佑佶 | 運營(yíng)管理顧問(wèn) 億訊國際股份有限公司大中華區執行副總裁 | ||
| 何錦明 | 管理顧問(wèn)，呼叫中心運營(yíng)管理專(zhuān)家 | ||
| 李文香 | 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)資深專(zhuān)家、顧問(wèn)、高級職業(yè)培訓師 | ||
| 徐子穎 | 招商銀行遠程銀行中心總經(jīng)理 | ||
| 袁靜 | 易才集團 BPO中心CC&ITO事業(yè)部副總經(jīng)理，呼叫中心運營(yíng)總監。 | ||
| 黃河 | 北京商路通信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理、技術(shù)總監 | ||
| 胡光熹 | 繽特力首席聲學(xué)工程師 | ||
| 郭勇強 | 呼叫中心管理實(shí)踐者 | ||
| 閔承忠 | 阿爾卡特朗訊業(yè)務(wù)發(fā)展高級經(jīng)理 | ||
| 張京輝 | Avaya應用和解決方案高級顧問(wèn) | ||
| 劉駿 | 深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理 | ||
| 郝明杰 | Convergys Corporation關(guān)系技術(shù)管理亞太地區董事總經(jīng)理 | ||
| 段云峰 | 北京郵電大學(xué)CTI技術(shù)研究中心博士 | ||
| 肖揚 | 《金融時(shí)報》記者 編輯 | ||
| 牛寶田 | 客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)家 | ||
| 袁道唯 | 博士 中國埃森哲咨詢(xún)的CRM總監 | ||
| 賀澄君 | 畢博管理咨詢(xún)有限公司CRM總監 | ||
| 田同生 | 北京畢越管理咨詢(xún)公司執行董事，登山愛(ài)好者。 | ||
| 鹿鳴 | 資深CRM應用顧問(wèn) | ||
| 蕭昆龍 | 宏盛高新技術(shù)有限公司副總裁 | ||
| 郭晨東 | 優(yōu)百斯管理咨詢(xún)有限公司董事總經(jīng)理 | ||
| 王厚東 | 優(yōu)百斯管理咨詢(xún)有限公司高級認證經(jīng)理 | ||
| Jeff Munch | PICMG 3.0協(xié)會(huì )主席&凌華科技信息長(cháng) | ||
| 馬紅兵 | CTI論壇客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院首席顧問(wèn) 教授，高工 | ||
| 松穎 | 管理顧問(wèn)，呼叫中心運營(yíng)管理專(zhuān)家 | ||
| 曾智輝 | 中國知名的客戶(hù)管理與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家 | ||
| 史雁軍 | 國內知名數據庫營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)資深咨詢(xún)專(zhuān)家、迪銘營(yíng)銷(xiāo)總裁 | ||
| 張烜搏 | 廣州樸石管理咨詢(xún)有限公司 | ||
| 王曉暉 | 北京信普飛科科技有限公司董事長(cháng) | ||
| 李農 | 億迅(中國)軟件有限公司CEO | ||
| 丁海Mike Ding | Aspect大中華區總經(jīng)理 | ||
| 瑪麗·派卡絲 | 美國電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院總裁 | ||
| 范鋒 | 速途咨詢(xún)創(chuàng )始人、總經(jīng)理 | ||
| 田淑紅 | 北京道博管理咨詢(xún)有限公司 | ||
| 王廣宇 | 中國工商銀行總行，金融信息化專(zhuān)家 | ||
| 葉開(kāi) | 獨立咨詢(xún)實(shí)施顧問(wèn) | ||
| 王永強 | MBA。曾任某知名公司CRM金融事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理 | ||
| 王宇 | 中國光大銀行總行，CCMA會(huì )員 | ||
| 金達仁 | 著(zhù)名管理專(zhuān)家 中國電子學(xué)會(huì )ERP專(zhuān)委會(huì )副主任 | ||
| 王汝林 | 中國電子商務(wù)學(xué)會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )常務(wù)理事 | ||
| 王明潭 | 呼叫中心高級咨詢(xún)顧問(wèn) | ||
| 趙溪 | 中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院職業(yè)技能培訓部副主任 | ||
| 李蓓 | TurboCRM咨詢(xún)總監 | ||
| 彭芳 | 《中國計算機報》CTI與呼叫中心版主編 | ||
| 張欣 | 《計算機世界》呼叫中心專(zhuān)欄 記者/編輯 | ||
| 羅樹(shù)忠 | 深圳市麥肯特企業(yè)顧問(wèn)有限公司副總裁 | ||
| 盧 毅 | 北京合力金橋軟件技術(shù)有限公司副總裁 | ||
| 張林先 | 北京合力金橋軟件技術(shù)有限公司副總裁 | ||
| 馬駿驅 | |||
| 趙棟偉 | 北京同力信通科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理 CTI論壇版主 | ||
| 肖東軍 | CRM咨詢(xún)顧問(wèn) 廣州朗潤公司 | ||
| 趙荊璞 | 一汽-大眾汽車(chē)有限公司 客戶(hù)服務(wù)中心主任 | ||
| 趙健 | 北京郵電大學(xué)計算機工程碩士，現從事IT管理和咨詢(xún)。 | ||
| 裴曉麗 | 網(wǎng)訊科技培訓主管，高級培訓講師，運營(yíng)管理顧問(wèn) | ||
| 王丹丹 | 呼叫中心運營(yíng)管理資深顧問(wèn) | ||
| 攜程旅行網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)絡(luò )中心 運營(yíng)主管 項目經(jīng)理 | |||
| 宋俊德 | 博士生導師，北京郵電大學(xué)學(xué)位委員會(huì )主任 | ||
| 王東虹 | 優(yōu)勝資訊有限公司高級顧問(wèn) | ||
| 管理學(xué)博士、CRM專(zhuān)家顧問(wèn) | |||
| 劉磊 | 房地產(chǎn)行業(yè)首席CRM咨詢(xún)顧問(wèn) | ||
| 游卉耘 | 深圳市志匯昕科技開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理 呼叫中心論壇版主 | ||
| 余騰云 | 呼叫中心運營(yíng)管理專(zhuān)家 客服中心運營(yíng)部經(jīng)理 | ||
| 李華麗 | 客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)家 知名客戶(hù)服務(wù)培訓師 | ||
| 李軍 | 經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)碩士,點(diǎn)金時(shí)代科技有限公司執行董事 | ||
| 胡布軍 | 清華大學(xué)碩士 從事管理咨詢(xún)和IT咨詢(xún)工作 | ||
| 孫洪波 | Philips公司項目經(jīng)理,關(guān)注KM，CRM，E-service | ||
| 忻學(xué)慶 | 軟件行業(yè)協(xié)會(huì )金融分會(huì )秘書(shū)長(cháng) 注冊科技咨詢(xún)師 | ||
| 管理學(xué)碩士，管理咨詢(xún)顧問(wèn) | |||
| 周強 | 華奧軟件科技有限公司首席執行官 | ||
| 石運偉 | 碩士，企業(yè)信息主管，負責企業(yè)的整體信息化。 | ||
| 李為 | 《計算機世界》華南版記者、編輯 | ||
| 王勇剛 | 深圳證券信息有限公司總策劃兼深圳全景網(wǎng)絡(luò )有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 | ||