在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有機會(huì )在與行業(yè)領(lǐng)導者聯(lián)系和采訪(fǎng)UC活動(dòng)時(shí)聆聽(tīng)無(wú)數次對話(huà)。從我所聽(tīng)到的情況來(lái)看，越來(lái)越清楚的是，Avaya可能無(wú)法很經(jīng)濟地得到復原。盡管該公司在云空間的持續增長(cháng)和強勁的收入，但它可能需要一個(gè)新家繼續保持其在UC領(lǐng)域的地位。
在我看來(lái)，Avaya是UC行業(yè)的福特。這樣一個(gè)標志性品牌的消亡對我來(lái)說(shuō)是非常令人不安的。公司繼續承擔的重大債務(wù)意味著(zhù)該品牌難以按照當前市場(chǎng)所需的速度加速發(fā)展。
正如通用電氣前首席執行官兼董事長(cháng)杰克。韋爾奇（Jack Welch）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的：
“如果外部的變化率超過(guò)內部的變化率，那么離結束就不遠了”
滿(mǎn)足當前的需求
自第11章破產(chǎn)保護以來(lái)，Avaya的恢復能力令人印象深刻。去年1月，該公司發(fā)行了60億美元債務(wù)中的大部分債券，并完全從第11章開(kāi)始，在收購了自己的云聯(lián)絡(luò )中心業(yè)務(wù)后不久便在公開(kāi)市場(chǎng)上市。有一段時(shí)間，似乎Avaya重新開(kāi)始行動(dòng)，比以往更大更好。
然而，不到18個(gè)月后，有關(guān)Avaya可能考慮尋求被收購的新傳聞開(kāi)始出現。隨著(zhù)像彭博社和華爾街日報這樣的金融領(lǐng)導人回應這種情緒，很難忽視Avaya想正式“出售”的想法。
雖然我不是金融專(zhuān)家，但我認為Avaya的任何新家都不會(huì )從第一天起就完美無(wú)缺。新主人很有可能在他們擁抱Avaya后立即尋找降低成本的方法。然而，收購策略取決于哪家公司正在進(jìn)行購買(mǎi)。在規模的一端，有像Mitel這樣的傳統強人。另一方面，還有RingCentral--一個(gè)UCaaS魔力象限的領(lǐng)導者，受益于天文數字的增長(cháng)和完全建立的云平臺。
如果收購通過(guò)會(huì )發(fā)生什么？
在我看來(lái)，Mitel收購Avaya可能不是一個(gè)好主意。目前，Mitel仍在制定其云戰略，并且在收購S(chǎng)horeTel之后正在重組其組織。當像Avaya和Mitel這樣的兩家大公司走到一起時(shí)，我們很可能會(huì )看到大規模的裁員和重大的整合挑戰。
那么，Avaya是否應該考慮出售自己，因為它知道這可能會(huì )給自己的通信系列家族產(chǎn)品帶來(lái)更多問(wèn)題？公司會(huì )保持獨立嗎？如果保持獨立的話(huà)，那么他們會(huì )留在公共股票市場(chǎng)還是私有化？他們會(huì )考慮出售部分業(yè)務(wù)來(lái)渡過(guò)債務(wù)難關(guān)嗎？目前，Aura聯(lián)絡(luò )中心是Avaya擁有的最高價(jià)值，這意味著(zhù)它可以被出售換取一些重要的現金。但是，如果砍掉那些讓它變得特別的業(yè)務(wù)，Avaya還是Avaya嗎？會(huì )發(fā)生什么？
拆分業(yè)務(wù)是一個(gè)非常混亂和具有挑戰性的過(guò)程。更重要的是，隨著(zhù)UC和CC組件繼續融入當前的通信市場(chǎng)，出售Aura最終也可能導致出售Avaya的UC解決方案。聯(lián)絡(luò )中心提供商可以進(jìn)入并搶奪Avaya的CC業(yè)務(wù)似乎是合乎邏輯的。聯(lián)絡(luò )中心很有價(jià)值，可以?xún)斶�公司的大部分債務(wù)，使其能夠專(zhuān)注于UC。然而，Avaya尚未提供全套UCaaS產(chǎn)品，這意味著(zhù)如果公司決定繼續作為僅限UC的解決方案的公司，則需要轉變業(yè)務(wù)。也許最好的選擇可能是出售UC業(yè)務(wù)并保持CC業(yè)務(wù)？
Avaya有很多價(jià)值
盡管存在問(wèn)題，Avaya仍然有很多因素可以使它變得有價(jià)值。例如，該公司擁有龐大的渠道合作伙伴基礎，這對于任何考慮收購Avaya的公司都非常有用。如果您想建立一個(gè)國際渠道，購買(mǎi)Avaya意味著(zhù)獲得預先制定的解決方案作為交易的一部分。
Avaya的國際影響力也是一個(gè)重要因素。與其他品牌不同，該公司真正跨越全球。除了微軟和思科等少數公司之外，很少有供應商能夠接近Avaya的全球市場(chǎng)覆蓋范圍。對于像Mitel這樣的公司來(lái)說(shuō)，它希望在微軟和思科之后排名第三，這種國際影響力是一個(gè)巨大的優(yōu)勢。
到目前為止，各行業(yè)專(zhuān)家和分析師已經(jīng)討論了很多可以考慮投標購買(mǎi)Avaya品牌的潛在買(mǎi)家。我們已經(jīng)看到涵蓋8×8和RingCentral，Salesforce，Microsoft，Oracle，Vonage，Cisco，Genesys，Verint等。
我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)是，可以看到Avaya被SaaS品牌收購，該品牌需要強大的渠道，更多的CC客戶(hù)以及更多的國際影響力。因此，像RingCentral，Vonage和8×8這樣的公司很可能成為領(lǐng)跑者。當然，谷歌和甲骨文也可以從幫助企業(yè)通信市場(chǎng)獲得更多牽引力中獲益。
更重要的是，這只適用于A(yíng)vaya選擇出售的情況。該公司可能會(huì )嘗試繼續作為一個(gè)獨立品牌存在，建立一個(gè)新個(gè)性和面對那些相信它的客戶(hù)。
Avaya將去向何方？看看本文的評論怎么說(shuō)
當Avaya在2000年從朗訊科技公司剝離出來(lái)時(shí)，Avaya的命運基本上就定了的。分配給Avaya的債務(wù)不成比例地高（恕我直言），所以債務(wù)問(wèn)題的爆發(fā)只是時(shí)間問(wèn)題。
在之前的首席執行官和執行團隊中，有一個(gè)機會(huì )，但是擁有一名熟練降低成本（即首席運營(yíng)官）作為首席執行官的長(cháng)期運營(yíng)人員幾乎沒(méi)有增長(cháng)的機會(huì )。
即使是破產(chǎn)也沒(méi)有減少足夠的債務(wù)，使其成為一個(gè)獨立的實(shí)體。確實(shí)它延長(cháng)了Avaya的壽命。當你看看來(lái)自SaaS競爭對手的競爭，收入流量繼續同比下降，以及償還債務(wù)所需的收入金額幾乎沒(méi)有留下來(lái)開(kāi)發(fā)真正新的和有意義的產(chǎn)品。對于廣泛的產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)說(shuō)，這幾乎是不夠的。
讓產(chǎn)品長(cháng)期存在的最佳方式是，Avaya是由SaaS或非常大的科技公司所購買(mǎi)。
失去Avaya作為一個(gè)品牌將是一個(gè)巨大的恥辱，無(wú)論哪種方式，他們的技術(shù)是市場(chǎng)的一部分，他們在世界各地的團隊也是一筆財富。我希望他們自己是一個(gè)獨立的品牌……
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