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　　2021年，全球新冠疫情依然不容樂(lè )觀(guān)。世衛組織年初甚至表示，考慮到未來(lái)變異病毒的流動(dòng)傳播，全球疫情或將更加嚴峻。面對這一人類(lèi)共同的挑戰，全球經(jīng)濟變局下的企業(yè)數字化轉型速度更快，緊迫感更強。眾多企業(yè)正紛紛發(fā)力構建更加堅韌的 IT 基礎架構。IBM 預測，今明兩年企業(yè)數字化的深度、廣度與速度，將是 2020年之前的 2至 3倍。

　　“現在每個(gè)人都在談?wù)撊斯ぶ悄堋Ｈ?IBM CEO Arvind Krishna 所說(shuō)，IBM 將把人工智能帶給每個(gè)人和每家公司，就像我們曾經(jīng)幫助所有行業(yè)信息化一樣。這就是我們所關(guān)注的。現在，IBM 上下一心專(zhuān)注于混合云和人工智能戰略。”

　　日前，《財經(jīng)》雜志總編輯王波明邀請 IBM 大中華區首席執行官包卓藍（Alain Benichou）共同探討了 IBM 前沿技術(shù)創(chuàng )新的實(shí)踐價(jià)值，也為中國數字化進(jìn)程帶來(lái)多個(gè)重要議題的獨特視角。

　　包卓藍：您的問(wèn)題非常具有洞察力，IBM 一直在持續進(jìn)行創(chuàng )新。可以說(shuō)，創(chuàng )新幾乎是我們基因的一部分。此外，創(chuàng )新也是我們的重要價(jià)值觀(guān)，我們不斷探索對 IBM 和全世界都至關(guān)重要的技術(shù)，這意味著(zhù)我們一直在開(kāi)發(fā)和拓展，始終走在創(chuàng )新的前沿。以量子計算為例，我們有望在 2023年交付超過(guò) 1000量子比特的處理器，這絕對是巨大的（成就）。我們剛剛公布了兩納米芯片技術(shù)的突破性創(chuàng )新，這將徹底改變數據中心節省能源的方式。

　　所有這些都是非常重要的創(chuàng )新。我們也非常重視科學(xué)，我們在社會(huì )上提倡科學(xué)。我們相信科學(xué)使人團結。科學(xué)沒(méi)有邊界。我們認為，這個(gè)世界需要科學(xué)。我們迫切需要科學(xué)來(lái)解決人類(lèi)目前面臨的一些最嚴重的問(wèn)題，尤其是流行病，還有氣候變化。基于此，我們也在中國在內的全球范圍進(jìn)行研發(fā)。我們吸納最優(yōu)秀的人才。通過(guò)多樣性、包容性、還有重視人才的文化，我們持續不斷地創(chuàng )新。這是我們正在做的。

　　包卓藍：我們將混合云稱(chēng)為我們的“第四平臺”。您說(shuō)得很對。這是一個(gè)巨大的轉變。與此同時(shí)，我們調整了戰略。我們決定剝離基礎架構管理服務(wù)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將成為一家名為 Kyndryl 的新公司，這樣 IBM 就能完全專(zhuān)注于混合云和人工智能。我們過(guò)去曾打造過(guò)類(lèi)似的平臺。事實(shí)上，1964年的“Big Bet”中，IBM 打造了第一個(gè)平臺主機系統，順便說(shuō)一下，到今天它依然是世界上眾多銀行（包括大型銀行）的首選平臺。

　　第二個(gè)平臺是服務(wù)業(yè)務(wù)，它既包括即將被剝離的基礎架構管理服務(wù)，也包括我們的咨詢(xún)服務(wù)。第三個(gè)平臺是中間件軟件。這是一個(gè)非常強大的平臺，為 IBM、我們的客戶(hù)和股東創(chuàng )造了數十年的價(jià)值。我們現在完全專(zhuān)注于混合云和人工智能平臺上。為什么呢？很明顯，首先，IDC（國際數據公司）認為這（混合云）是一個(gè)價(jià)值 1萬(wàn)億美元的市場(chǎng)機會(huì )，所以這是一個(gè)巨大的機會(huì )。

　　第二，我們接觸過(guò)和熟悉的所有公司，他們都告訴我們，業(yè)務(wù)上“云”、“云端”創(chuàng )新并非易事。他們需要一個(gè)平臺，幫助他們以安全、可持續的方式，將工作負載從一個(gè)云端轉移到另一個(gè)云端，從本地轉移到線(xiàn)上。

　　這是我們的想法。人工智能將融入這些過(guò)程。您還記得十年前，我們將 IBM 的 Watson 人工智能用于什么地方嗎？您很了解美國，您知道“危險邊緣” （Jeopardy ）這個(gè)智力問(wèn)答競賽節目，對吧？這是該節目第一次迎來(lái)人機對決，Watson 作為擁有自然語(yǔ)言處理能力的人工智能，能識別出所有細節問(wèn)題并擊敗最厲害的人類(lèi)選手。

　　現在每個(gè)人都在談?wù)撊斯ぶ悄堋Ｈ?IBM CEO Arvind Krishna 所說(shuō)，我們將把人工智能帶給每個(gè)人和每家公司，就像我們曾經(jīng)幫助所有行業(yè)信息化一樣。這就是我們所關(guān)注的。現在，IBM 上下一心專(zhuān)注于混合云和人工智能戰略。

　　包卓藍：當你談到云計算的時(shí)候，可能是公共云，比如 AWS （亞馬遜云服務(wù)）或騰訊云。這些平臺能提供云計算服務(wù)。你也可以將部分工作負載放在自己的私有云上。因為你不希望與任何云服務(wù)供應商共享這部分數據。所以現實(shí)是，一部分的工作負載和應用程序，可以利用某一個(gè)云服務(wù)提供商的創(chuàng )新優(yōu)勢，因為他有更好的工具、更好的帶寬或更好的性能。

　　突然間，你可能想用容器化的方式，將這些負載轉移到另一個(gè)更適合的平臺。你要怎么做？這一過(guò)程是手動(dòng)且復雜的。事實(shí)上，我們擔心客戶(hù)會(huì )被鎖定在一個(gè)特定的云中。我們支持開(kāi)放的創(chuàng )新和開(kāi)源軟件。這就是 IBM 的立場(chǎng)，我們不希望任何人被鎖定。因此，我們借助 “OpenShift” 平臺，幫助客戶(hù)將工作負載轉移到他們認為最適合的地方。這就是我們正在努力做的。這有點(diǎn)復雜。但對于我們所有客戶(hù)的 CTO 來(lái)說(shuō)，這非常重要。這正是他們所需要的。這是一個(gè)萬(wàn)億美元的機會(huì )，由于種種限制，目前只有 25% （的工作負載）在云端。還有另外 75% 需要完成（上云）。這就是我們正在努力的方向。

　　王波明：好的，謝謝您。在今年的 2021 IBM think 中國論壇之前，IBM 宣布了一系列最新的創(chuàng )新成果和市場(chǎng)進(jìn)入策略的進(jìn)展。例如，兩納米芯片技術(shù)和新的量子計算解決方案。這些消息一直受到業(yè)界的密切關(guān)注。你能簡(jiǎn)要總結一下 2021 IBM think 中國論壇嗎？

　　包卓藍：首先，我剛才提到的兩納米芯片技術(shù)是一個(gè)重要突破。它通常會(huì )為筆記本電腦提供更強大的計算能力，也適用于智能手機。它還將為世界減少能源消耗。我一直認為，借助于科學(xué)和技術(shù)的突破，我們將解決一些人類(lèi)面臨的嚴重問(wèn)題。多年來(lái)，IBM 一直領(lǐng)跑美國專(zhuān)利榜。2020年一共注冊了 9000多個(gè)專(zhuān)利，（連續 28年）位居第一。我們這么做不僅僅是為了贏(yíng)得競爭，也是為了分享創(chuàng )新。我們的另外一項創(chuàng )新研究也至關(guān)重要，也就是量子計算。正如我所說(shuō)，我們正在努力開(kāi)發(fā)超過(guò) 1000量子比特的處理器。我們的相關(guān)軟件產(chǎn)品 Qiskit Runtime，有望將量子工作負載的速度提高 120倍，這就是量子計算的潛力和能力。

　　然后，我們將與大學(xué)、學(xué)術(shù)界以及其他行業(yè)合作，將這項創(chuàng )新推向世界。這就是我們發(fā)展的方式，與客戶(hù)共同創(chuàng )造。最后一點(diǎn)，你提到了市場(chǎng)進(jìn)入策略。這一點(diǎn)也非常重要。我們現在正轉向更多的體驗式銷(xiāo)售。我們不想只談?wù)?IBM 的技術(shù)，我更希望你可以親身體驗技術(shù)。通過(guò) IBM 的車(chē)庫創(chuàng )新工作坊，我們可以直觀(guān)地展示 IBM 的 Cloud Pak、AIOps 等產(chǎn)品，如何發(fā)揮混合云和人工智能的價(jià)值，為行業(yè)帶來(lái)革新。

　　我們正在將這些技術(shù)運用到中國市場(chǎng)。我們很幸運。為什么呢？因為我們在中國有幾千名 IBM 開(kāi)發(fā)人員。他們打造了我們所說(shuō)的“魯班”計劃，其中已有 9個(gè)本地化的技術(shù)演示方案落地，這些方案都用了 IBM 的技術(shù)和產(chǎn)品，比如 Cloud Pak。任何行業(yè)客戶(hù)都可以針對自身的業(yè)務(wù)情況，對 IBM 技術(shù)能為他們帶來(lái)何種收益一目了然。

　　包卓藍：首先，我們一直對中國的市場(chǎng)規模印象深刻。同時(shí)中國的經(jīng)濟也在復蘇，盡管疫情仍未結束，中國的 GDP 預計仍將增長(cháng) 8%。這是世界上唯一有如此發(fā)展前景的主要經(jīng)濟體。第二點(diǎn)是，我相信 IBM 能為中國的“十四五規劃”有所貢獻。我們認為中國政府設定了正確的目標，特別是成為更高價(jià)值經(jīng)濟體的這一目標。如何通過(guò)加強技術(shù)應用和數字化業(yè)務(wù)流程來(lái)獲得高價(jià)值？這需要人工智能技術(shù)注入工作流程，需要駕馭多“云”環(huán)境。這正是 IBM 的策略。我們正身處其中，我們正為中國的目標做出貢獻。當然 IBM 經(jīng)常被認為是一家美國公司，但波明，我一直在講，我是法國人，我認為我們是一個(gè)全球性的公司，而不僅僅是一家美國公司。IBM 在中國是一家主要由中國員工組成的中國公司。我認為現實(shí)情況是，我們想要做的是貼近客戶(hù)需求，確保客戶(hù)體驗 IBM 的技術(shù)，這樣我們就可以加速數字化。你說(shuō)的很對，消費者端的數字化，是當下的重要目標。現在是企業(yè)數字化的時(shí)候了。這需要付出更多的努力，因為企業(yè)賴(lài)以生存的數據大多都留在現存 IT 系統中。

　　我們需要釋放數字化轉型的力量，我們正在中國市場(chǎng)進(jìn)行嘗試。比如，我此前提到的“魯班”計劃，其展示方案也是基于具體行業(yè)的。在銀行業(yè)，我們在企業(yè) IT 架構方面有首屈一指的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)團隊，幫助銀行實(shí)現向新的核心銀行系統的轉型。為此，IBM 和中國的一些國有銀行緊密合作，也得到來(lái)自中國人民銀行的肯定。

　　去年 11月，我見(jiàn)到了中國人民銀行副行長(cháng)范一飛。他感謝了 IBM 為中國金融行業(yè)做出的貢獻，并希望將來(lái) IBM 能繼續發(fā)揮積極作用。我認為 IBM 已經(jīng)準備好抓住市場(chǎng)機遇，也得到了大多數客戶(hù)的高度評價(jià)。

　　包卓藍：我們確實(shí)聽(tīng)到了很多這種聲音，比如關(guān)于“中美脫鉤”、“去全球化”，我們也注意到供應鏈方面的一些變化，原因很簡(jiǎn)單，就是中國正在向價(jià)值鏈的上游移動(dòng)。但我觀(guān)察到的情況與“脫鉤”恰恰相反。2020年美國對中國的出口大幅增加。我們也認為全球經(jīng)濟是相互緊密關(guān)聯(lián)的，很難分離。

　　我想告訴您我們對科技的看法。我說(shuō)過(guò)，科技創(chuàng )新是 IBM 基因的一部分，我們認為科技沒(méi)有國界。對全球的 IT 供應商而言，開(kāi)源技術(shù)無(wú)處不在。而且你能分辨出是中國人貢獻的，還是美國人貢獻的嗎？沒(méi)有辦法。他們都是開(kāi)源社區的一份子，都為當下技術(shù)中使用的算法和其他部分做出了貢獻。

　　當然，我們不回避競爭。只要是在公平競爭的環(huán)境下，競爭往往利大于弊。我們認同健康的競爭環(huán)境。我們相信，協(xié)作和持續全球化是唯一的出路，IBM 在內的跨國企業(yè)將繼續為此做出貢獻。

　　包卓藍：超過(guò) 2年了。我來(lái)中國工作的一年后，疫情爆發(fā)了，中美之間也有一些摩擦，所以我感覺(jué)在同樣的一段時(shí)間里，過(guò)去兩年中我體驗到了更多事情。雖然只有兩年，但是感覺(jué)經(jīng)歷了很多。

　　王波明：謝謝您，包卓藍先生，這是一次很精彩的談話(huà)。

　　包卓藍：謝謝您。