在全球人工智能技術(shù)大會(huì )現場(chǎng)，科大訊飛展出人工智能在城市、教育、醫療、工業(yè)、辦公、生活等場(chǎng)景的豐富應用，帶領(lǐng)觀(guān)眾暢享智能應用未來(lái)。其中，榮獲國家工業(yè)領(lǐng)域最高獎項的訊飛圖聆工業(yè)云平臺廣受關(guān)注，聽(tīng)聲辨障、釋放工業(yè)六感，刷新大眾對智能工業(yè)的想象。

　　以人工智能為代表的新興科技快速發(fā)展，推動(dòng)著(zhù)人類(lèi)正進(jìn)入人、機、物三元融合的萬(wàn)物智能互聯(lián)時(shí)代。人機交互模式日益替代觸控模式，語(yǔ)音交互、視覺(jué)識別越來(lái)越成為人機交互模式發(fā)展的大勢所趨。

　　結合當下時(shí)代背景，劉慶峰認為，國內產(chǎn)業(yè)發(fā)展將從過(guò)去的人口紅利期過(guò)渡為人才紅利期，最終進(jìn)入人工智能的應用紅利階段。“通過(guò)人工智能大幅提高社會(huì )生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。可以說(shuō)，人工智能，既是未來(lái)建設幸福中國必不可少的手段，也是實(shí)現工業(yè)強國的核心支撐。”例如，訊飛推出的銀發(fā)智能服務(wù)平臺可以對老人進(jìn)行24小時(shí)關(guān)懷，訊飛圖聆工業(yè)云平臺可以有效提升工業(yè)降本增效。

　　劉慶峰表示，兌現人工智能產(chǎn)業(yè)紅利，首先要掌握人工智能核心技術(shù)并持續突破。近三年來(lái)，科大訊飛持續深耕技術(shù)研發(fā)，在語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解等領(lǐng)域不斷取得成果，在國際人工智能領(lǐng)域的相關(guān)比賽上獲得了30余項世界冠軍。

　　人工智能核心技術(shù)的逐漸成熟推動(dòng)智能產(chǎn)品的落地，以語(yǔ)音識別為主的人機交互技術(shù)正成為萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的入口。2020年，科大訊飛智慧家庭的語(yǔ)音模組出貨量達4750萬(wàn)，過(guò)去三年的年化增長(cháng)率達到了150%，呈現出爆發(fā)增長(cháng)的狀態(tài)。科大訊飛虛擬主播亮相央視，得到“國字號”認可。由科大訊飛提供技術(shù)支持的多音色語(yǔ)音播報功能惠及9000萬(wàn)學(xué)習強國用戶(hù)。科大訊飛開(kāi)放平臺每天為聽(tīng)障、視障人士提供5000萬(wàn)次輔助服務(wù)……

　　人工智能核心技術(shù)的進(jìn)步，也使得用更小數據獲得更佳效果成為可能。比如在語(yǔ)音識別上，基于語(yǔ)音合成和自訓練的半監督語(yǔ)音識別框架，把有監督的數據和語(yǔ)音合成出的數據以及語(yǔ)音識別自動(dòng)標注的數據融合在一起，實(shí)現更好的語(yǔ)音識別效果。

　　“100小時(shí)內有監督數據，加上1萬(wàn)小時(shí)的無(wú)標注語(yǔ)音，再加上大量文本數據合成的語(yǔ)音，進(jìn)行融合訓練，就可以達到原來(lái)1萬(wàn)小時(shí)有監督數據訓練的效果。”劉慶峰指出，這使得人工智能在用更小的數據實(shí)現更好的效果上邁出非常大的一步。

　　單點(diǎn)技術(shù)的突破，是人工智能向前邁進(jìn)的重要推力。但要真正應對社會(huì )重大命題，解決社會(huì )剛需，還要通過(guò)系統性創(chuàng )新破局。在部署系統創(chuàng )新戰略中，科大訊飛已在教育、醫療、工業(yè)和企業(yè)數字化轉型等領(lǐng)域中深度實(shí)踐。

　　如在智慧教育領(lǐng)域，要做到針對每個(gè)孩子因材施教，就必須利用多個(gè)單點(diǎn)技術(shù)的系統性融合。以科大訊飛的智慧教育應用為例——OCR技術(shù)可對學(xué)生的課堂、作業(yè)表現以及考試數據進(jìn)行分析；自動(dòng)評分技術(shù)對客觀(guān)題和主觀(guān)題進(jìn)行評分，總結學(xué)生知識學(xué)習情況，分析出學(xué)習路徑規劃；語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解技術(shù)幫助學(xué)生回顧課堂、進(jìn)行思維訓練……多個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的結合，形成了智慧教育產(chǎn)品的內在運行邏輯。

　　智慧醫療也不例外。科大訊飛智醫助理在學(xué)習大量醫學(xué)知識和案例后，通過(guò)了國家執業(yè)醫師資格考試，分數超全國96.3%的人類(lèi)考生。在基層醫療機構投入使用后，智醫助理已累計進(jìn)行2億多次的輔助診療，服務(wù)3萬(wàn)多名基層醫生，有效提升基層醫生的診斷準確率。劉慶峰強調：“這背后不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的機器在后臺運作，而是從單點(diǎn)技術(shù)突破到輔助診療的系統性創(chuàng )新。”

　　同樣，憑借系統性創(chuàng )新，人工智能在工業(yè)領(lǐng)域中也取得突破。訊飛圖聆工業(yè)云平臺融合聲紋識別、機器學(xué)習、聲源定位等技術(shù)，實(shí)現設備預測維護、產(chǎn)品質(zhì)檢、安全生產(chǎn)等。由平臺衍生出的工業(yè)聽(tīng)診器能夠自動(dòng)聽(tīng)出工業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)有無(wú)故障；訊飛聲學(xué)照相機能快速確定設備異響位置，提升巡檢效率和檢修速度。

　　在促進(jìn)企業(yè)數字化轉型中，人工智能的系統性創(chuàng )新也賦能著(zhù)企業(yè)客服、營(yíng)銷(xiāo)、行政、財務(wù)等多個(gè)方面。如科大訊飛內部使用的財務(wù)系統，免去了手寫(xiě)票據的繁瑣，利用自動(dòng)的OCR識別技術(shù)、語(yǔ)義理解技術(shù)和成像技術(shù)，就能夠在3分鐘內完成原先需要15分鐘的報銷(xiāo)單填寫(xiě)和審核。

　　劉慶峰總結，實(shí)現系統性創(chuàng )新有三大關(guān)鍵要素：關(guān)鍵的核心技術(shù)效果要跨越技術(shù)鴻溝，達到應用門(mén)檻；深度融合創(chuàng )新鏈條上的各個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，激發(fā)創(chuàng )新能力；針對重大的歷史命題社會(huì )命題進(jìn)行系統性解析，并將其轉化為科學(xué)問(wèn)題。

　　談及人工智能未來(lái)十年的前景，劉慶峰表示，人工智能將呈現三大發(fā)展趨勢：

　　一是深度學(xué)習的“黑盒”變“白盒”。讓深度學(xué)習從關(guān)注程序外部結果到深入程序內部邏輯結構，從數據結構化、網(wǎng)絡(luò )可視化到推理過(guò)程化，衍生出“具有可解釋性的人工智能”，這樣的需求是當下十分迫切、也是未來(lái)人工智能的攻堅方向。

　　二是人機共存時(shí)代到來(lái)，人機共存更加和諧、自然，人機交互將更加以人為本，人工智能將更加順應每個(gè)人的發(fā)展，包括多模態(tài)感知和呈現、可編輯的人工智能人設、場(chǎng)景自適應的交互等。

　　三是人工智能和多學(xué)科交叉研究，將加速促進(jìn)人工智能在更多行業(yè)中引發(fā)顛覆式的革新。如人工智能和腦科學(xué)的結合，人工智能的基本算法在材料科學(xué)和生物制藥領(lǐng)域都將起到巨大作用。

　　借由三大趨勢洞悉人工智能未來(lái)十年發(fā)展，人工智能紅利兌現近在眼前。與此同時(shí)，劉慶峰強調，人工智能的紅利兌現絕不代表人工智能將替代人類(lèi)。即使人工智能擁有了全世界的知識，但它不具備同理心、想象、感動(dòng)、熱愛(ài)這些只有人類(lèi)具備的特質(zhì)。

　　“我相信未來(lái)一定是屬于掌握了人工智能的新人類(lèi)。用人工智能建設美好世界需要社會(huì )各界全方位的協(xié)同，這是一個(gè)偉大的歷史進(jìn)程，需要我們共同攜手。”