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(一) 企業(yè)類

技術產(chǎn)品類

耳機產(chǎn)品
ADDASOUND DENMARK A/S
最佳全渠道客戶體驗平臺
Genesys
智能客服產(chǎn)品
北京漢云信通技術有限公司
年度最佳企業(yè)IM產(chǎn)品
北京合力億捷科技股份有限公司
呼叫中心運營管理系統(tǒng)
北京瑞捷訊科技有限公司
自助服務IVR產(chǎn)品
北京賽普智成科技有限公司
無人值守智能客服產(chǎn)品
北京神州泰岳軟件股份有限公司
會話邊界控制器SBC
北京市云聯(lián)信通科技有限公司
大型呼叫中心
北京天潤融通科技股份有限公司
Omni-Channel客戶互動產(chǎn)品
北京易掌云峰科技有限公司（環(huán)信）
統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品
北京優(yōu)音通信有限公司
語音合成技術產(chǎn)品
北京宇音天下科技有限公司
企業(yè)號碼品牌服務獎
北京羽樂創(chuàng)新科技有限公司（電話邦）
視頻會議產(chǎn)品
北京真視通科技股份有限公司
智能語音交互產(chǎn)品
北京中科信利技術有限公司
IPPBX產(chǎn)品
成都智科通信技術股份有限公司
耳機產(chǎn)品
廣州市北恩電聲技術有限公司
在線客服(WebChat)系統(tǒng)
湖南暢遠信息技術有限公司
IP電話產(chǎn)品
南京漢隆科技有限公司
在線客服系統(tǒng)
七星藍圖
耳機產(chǎn)品
森海塞爾電子(北京)有限公司
最佳千量級IPPBX
廈門朗視信息科技有限公司
年度最佳產(chǎn)品
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡技術股份有限公司
IPPBX產(chǎn)品
上海迅時通信設備有限公司
錄音監(jiān)控產(chǎn)品
上海宇高通訊設備有限公司
云翌智能呼叫中心系統(tǒng)
上海云翌通信科技有限公司
IP電話產(chǎn)品
深圳方位通訊科技有限公司
網(wǎng)關產(chǎn)品
深圳市東進技術股份有限公司
CRM產(chǎn)品
神州數(shù)碼（中國）有限公司
統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品
用友移動通信技術服務有限公司
融合通信指揮調(diào)度系統(tǒng)
浙江安正科技股份有限公司
服務機器人產(chǎn)品獎
浙江遠傳信息技術股份有限公司
最佳全媒體呼叫中心服務平臺
中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
下一代聯(lián)絡中心NGCC
中興通訊股份有限公司

解決方案類

最佳云呼叫中心解決方案
AVAYA
統(tǒng)一通信解決方案
Equiinet
多媒體呼叫中心解決方案
北京才展軟件有限公司
企業(yè)云通信解決方案
北京鴻博信通科技有限公司
靈云智能外呼機器人
北京捷通華聲科技股份有限公司
靈云智能語音分析系統(tǒng)
北京捷通華聲科技股份有限公司
云呼叫中心解決方案
北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司
全媒體聯(lián)絡中心解決方案
北京強訊科技有限公司
智能客服解決方案
北京容聯(lián)七陌科技有限公司
最佳銷售管理解決方案
北京沃立森德軟件技術有限公司
多媒體呼叫中心解決方案
北京信普飛科科技有限公司
最佳聯(lián)絡中心解決方案
北京眾麥通信技術有限公司
一體化呼叫中心解決方案
大宇宙中國
毅航互聯(lián)智能質(zhì)檢系統(tǒng)
廣州市毅航互聯(lián)通信股份有限公司
全媒體聯(lián)絡中心解決方案
華為技術有限公司
IP呼叫中心解決方案
聚領信息技術（上海）有限公司
營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
匡衡軟件（北京）有限公司
年度最佳解決方案
敏迪通信科技（北京）有限公司
云通訊最佳解決方案
平安聯(lián)絡云
全媒體聯(lián)絡中心解決方案
北京強訊科技有限公司
金融呼叫中心最佳解決方案
普強信息技術（北京）有限公司
云呼叫中心解決方案
容聯(lián)匯通
統(tǒng)一通信解決方案
森海塞爾電子(北京)有限公司
一站式視頻會議解決方案
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡技術股份有限公司
電子商務呼叫中心解決方案
上海華泛信息服務有限公司
金融業(yè)呼叫中心解決方案
上海維音信息技術股份有限公司
私有云呼叫中心解決方案
上海業(yè)奧通訊系統(tǒng)有限公司
云翌SaaS通信云平臺解決方案
上海云翌通信科技有限公司
智能客服解決方案
上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司
企業(yè)融合通信解決方案
深圳鼎信通達股份有限公司
最佳融合通訊平臺解決方案
深圳市東進技術股份有限公司
智能聯(lián)絡中心解決方案
深圳市集時通訊股份有限公司
3CX統(tǒng)一通訊解決方案
深圳市沃宇科技有限公司
企業(yè)IP通信解決方案
深圳市星昊通科技有限公司
IP呼叫中心解決方案
深圳市長鑫盛通科技有限公司
可視化應急指揮系統(tǒng)解決方案
蘇州必捷網(wǎng)絡有限公司
多媒體呼叫中心解決方案
億迅信息技術有限公司
全媒體智慧聯(lián)絡解決方案
易谷網(wǎng)絡
多媒體呼叫中心解決方案
智義科技

(二) 個人類

1.最佳管理者

王蓉
AVAYA
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳管理人獎）
馮姣
北京容聯(lián)七陌科技有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳管理人獎）
楊凱程
北京神州泰岳軟件股份有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳管理人獎）
王君君
北京沃立森德軟件技術有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳管理人獎）
王海
上海迅時通信設備有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳管理人獎）
陳義斌
上海云翌通信科技有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳管理人獎）
王振中
蘇州必捷網(wǎng)絡有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳管理人獎）
陳煒
北京賽普智成科技有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳管理人獎）

2.最佳技術獎

趙亮
北京強訊科技有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳技術獎）
李全忠
普強信息技術（北京）有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳技術獎）
崔巨海
上海宇高通訊設備有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳技術獎）
劉駿
深圳市東進技術股份有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳技術獎）

3.最佳銷售獎

黃達明
廣州市毅航互聯(lián)通信股份有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳銷售獎）
許瀟月
上海華泛信息服務有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳銷售獎）
王濤
深圳鼎信通達股份有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳銷售獎）

4.最佳服務支持獎

劉雪蓮
北京中科信利技術有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳服務支持獎）
王文明
北京賽普智成科技有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳服務支持獎）
隗公萬
億迅信息技術有限公司
2017年度CTI編輯推薦獎
（最佳服務支持獎）

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