上海業(yè)奧呼叫中心平臺采用先進(jìn)的IP分布式呼叫中心技術(shù)，因此可以非常簡(jiǎn)單快速地搭建私有云呼叫中心系統。
1. 上海業(yè)奧系統整體架構設計，避免了集成系統帶來(lái)的兼容性以及故障隱患多的問(wèn)題。并且上海業(yè)奧系統支持全功能的冗余熱備方案，可以根據用戶(hù)需求提供靈活的選擇。
2. 與公有云不同的是，搭建私有云的企業(yè)，其客戶(hù)的資料與信息都在公司的私有服務(wù)器上，更加注重保護客戶(hù)信息的安全性。避免了客戶(hù)流失的風(fēng)險。
3. 基于私有云模式，用戶(hù)不必在各個(gè)城市再單獨搭建呼叫中心和業(yè)務(wù)系統，更快速的幫助客戶(hù)在不同區域迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)。大幅節約建設成本和運維成本。
4. 私有云的搭建平臺可以與移動(dòng)互聯(lián)的不同接口銜接，實(shí)現與微信、微博、移動(dòng)客服全媒體互聯(lián)滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。
近年來(lái)，上海業(yè)奧的私有云呼叫中心業(yè)務(wù)快速發(fā)展，已經(jīng)為北京銀行、銀天下、富有支付、西門(mén)子、康德樂(lè )等知名客戶(hù)搭建了私有云呼叫中心。
上海業(yè)奧通訊系統有限公司（下稱(chēng)“業(yè)奧”）是IP通訊及呼叫中心產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，成立于2014年，注冊資本5000萬(wàn)元人民幣。公司創(chuàng )始人及核心團隊具有超過(guò)數十年的從業(yè)經(jīng)歷，在通訊和呼叫中心領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)定位于通訊、IP呼叫中心以及全渠道聯(lián)絡(luò )中心平臺的研發(fā)、制造與銷(xiāo)售。作為該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，業(yè)奧致力于建立全面的合作伙伴體系，在市場(chǎng)和銷(xiāo)售方面優(yōu)先支持合作伙伴發(fā)展，包括區域合作伙伴、行業(yè)合作伙伴、集成合作伙伴等。
業(yè)奧自主研發(fā)的IP通訊及IPCC平臺具有穩定、先進(jìn)以及前瞻性的技術(shù)架構，除了滿(mǎn)足基礎的IP語(yǔ)音通訊、IP分布式呼叫中心應用之外，在云應用、移動(dòng)IP通訊及客服、多渠道在線(xiàn)客服、人工智能接入等方面可以為客戶(hù)提供了全面的產(chǎn)品和解決方案支持。
同時(shí)，業(yè)奧還與國際知名的呼叫中心廠(chǎng)商奧迪堅公司建立同盟合作關(guān)系，在產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā)和銷(xiāo)售方面互補合作，具備奧迪堅產(chǎn)品全面的服務(wù)資源和能力。
業(yè)奧在上海、北京和深圳設有機構，能夠為相應區域客戶(hù)提供及時(shí)快速的響應與服務(wù)支持。
