抱歉打擾您，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)投資房產(chǎn)感興趣嗎？”
打工仔一枚
“很感興趣，But我沒(méi)錢(qián)。”
“不論是傳統(tǒng)的紙媒、電視臺(tái)，亦或是網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體，還是開(kāi)發(fā)商主辦活動(dòng)，從效果方面看來(lái)，都比不上電話營(yíng)銷的回報(bào)率。”房產(chǎn)行業(yè)中，電話營(yíng)銷的回報(bào)率已遠(yuǎn)高于其他營(yíng)銷形式。
“對(duì)于潛在的、有意向的客戶，電話營(yíng)銷能跟他們做更深入的互動(dòng)和溝通，媒體上宣傳，頂多讓客戶知道這個(gè)樓盤(pán)，但直接電話溝通，可以根據(jù)客戶需求，包裝、并且更詳盡地推銷項(xiàng)目。”一房產(chǎn)商負(fù)責(zé)人介紹道。
高回報(bào)率讓電話營(yíng)銷在房產(chǎn)行業(yè)的需求快速上升，隨之而來(lái)的也是不斷攀升的外呼服務(wù)成本以及電話銷售壓力。人力成本、培訓(xùn)成本、管理成本都成了“攔路虎”。
靈云智能外呼機(jī)器人 房產(chǎn)電話營(yíng)銷神器
捷通華聲近期推出的國(guó)內(nèi)首款靈云智能外呼機(jī)器人，可主動(dòng)外呼客戶，通過(guò)領(lǐng)先的靈云智能語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與用戶無(wú)障礙語(yǔ)音交流，并將客戶反饋信息收集記錄。
國(guó)內(nèi)一家應(yīng)用了靈云智能外呼機(jī)器人的房產(chǎn)公司，輕松實(shí)現(xiàn)了與有意購(gòu)房客戶的溝通：
靈云外呼機(jī)器人
“您好，我這邊是XX地產(chǎn)，給您推薦一下精裝酒店式公寓，有興趣了解一下嗎？”
客戶
“具體位置在哪里啊？”
靈云外呼機(jī)器人
“我們樓盤(pán)是在XXX地鐵站口800米，汽車北站對(duì)面，交通十分便利。”
客戶
“附近有小學(xué)嗎？”
靈云外呼機(jī)器人
“您好，樓盤(pán)附近有兩所市重點(diǎn)小學(xué)，還有一所省重點(diǎn)高中。”
電話營(yíng)銷作為一門(mén)溝通藝術(shù)，電銷人員的溝通語(yǔ)氣、提問(wèn)順序、業(yè)務(wù)能力往往影響著成單，需要各式各樣的專業(yè)培訓(xùn)。有了靈云智能外呼機(jī)器人，這些都不再是煩惱。
靈云智能外呼機(jī)器人能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的語(yǔ)音溝通，并且100%正確答復(fù)客戶業(yè)務(wù)問(wèn)訊，還能批量呼叫客戶，大大節(jié)約了人力成本，提升了電話營(yíng)銷的效率。
靈云智能外呼 絕非簡(jiǎn)單的Q&A
在電銷市場(chǎng)上，也有一些所謂的外呼機(jī)器人，俗稱“呼死你”。通過(guò)一臺(tái)電腦一個(gè)服務(wù)器，錄制一段推銷的音頻就開(kāi)始用機(jī)器不停進(jìn)行外呼。
不過(guò)，由于太過(guò)強(qiáng)制性，接到這樣電話的客戶都表現(xiàn)出強(qiáng)烈反感，對(duì)企業(yè)品牌造成極大的負(fù)面影響。而真正想了解產(chǎn)品的客戶剛要開(kāi)口問(wèn)，播完廣告后電話就掛了，一點(diǎn)客戶反饋信息都沒(méi)收集到。
而靈云智能外呼機(jī)器人，并非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的Q&A，通過(guò)先進(jìn)的靈云語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解技術(shù)，機(jī)器人能夠準(zhǔn)確“聽(tīng)懂”客戶的疑問(wèn)，針對(duì)性的做出回答，并實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的多輪對(duì)話。同時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)，對(duì)話信息可直接存儲(chǔ)記錄，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析與挖掘，為企業(yè)提供相關(guān)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。
電話營(yíng)銷、催收催繳、電話回訪……它能做的比想象更多
不僅是房產(chǎn)行業(yè)，在教育、醫(yī)療、餐飲等行業(yè)，靈云智能外呼機(jī)器人同樣可以發(fā)揮巨大的價(jià)值。通過(guò)主動(dòng)外呼，靈云外呼機(jī)器人能夠同時(shí)讓成千上萬(wàn)的孩子家長(zhǎng)了解到教育企業(yè)的產(chǎn)品，并一對(duì)一進(jìn)行溝通咨詢，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以直接通過(guò)外呼機(jī)器人提醒病人吃藥。
在銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、保險(xiǎn)等行業(yè)中，已經(jīng)有10多家企業(yè)應(yīng)用了靈云智能外呼機(jī)器人，解決了催收催繳的難題。除此之外，在電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等幾乎所以的電話外呼領(lǐng)域，靈云智能外呼機(jī)器人都能為人們分擔(dān)工作，讓人把精力花在更加高級(jí)而非基本的工作上。
或許，在不久的將來(lái)，你接到的快遞取件、飛機(jī)晚點(diǎn)通知、運(yùn)維報(bào)障、預(yù)約面試等等電話，都會(huì)是靈云智能外呼機(jī)器人打來(lái)的。
