隨著昆明分公司的啟動運營，結合已有的北京總部、南寧和西安公司，公司規(guī)模日益壯大。Teleperformance互聯(lián)企信在中國已成為一個綜合性的多渠道的客戶服務解決方案樞紐，為包含大中華地區(qū)、日本、韓國和東南亞地區(qū)在內的整個區(qū)域提供專業(yè)的客戶服務。
互聯(lián)企信TeleperformanceChina昆明分公司前臺處
“我們預計，2017年Teleperformance互聯(lián)企信將領跑全球所有同行業(yè)的競爭者們，我們的市場份額也將進一步擴大，”Teleperformance互聯(lián)企信亞洲區(qū)總裁David Rizzo說到，“憑借卓越的商業(yè)表現(xiàn)、嚴謹?shù)墓芾砹鞒獭⑾冗M的工具設備和嚴格的信息安全保障，Teleperformance互聯(lián)企信在本土競爭中脫穎而出。”
2017年4月份佛山分公司的投入運營，使得Teleperformance互聯(lián)企信成為中國市場上最具競爭力的語言服務解決方案供應商。粵語市場的運營啟動外加典型的普通話語言服務能力，讓Teleperformance互聯(lián)企信如虎添翼，為客戶帶來更綜合、更全面的服務。
互聯(lián)企信TeleperformanceChina廣東-佛山分公司
“當我們進入運營周期的第二個十年時，Teleperformance互聯(lián)企信在中國表現(xiàn)出了強勁的市場發(fā)展勢頭，”Teleperformance互聯(lián)企信集團全球首席執(zhí)行官PauloCésarSallesVasques指出，“Teleperformance互聯(lián)企信是擁有成熟中國市場經(jīng)驗的全球性外包客戶服務專業(yè)供應商--服務過的跨國企業(yè)數(shù)量遠超其他同行企業(yè)，這給我們提供了絕佳的發(fā)展機遇。”
關于Teleperformance集團/互聯(lián)企信集團
Teleperformance互聯(lián)企信（RCF-ISIN:FR0000051807-路透社:ROCH.PA-Bloomberg:RCFFP）是外包客戶服務管理領域的世界領導品牌，為全球企業(yè)和管理組織提供包括客戶關懷、技術支持、客戶挖掘（核心服務）以及在線翻譯解決方案、visa申請管理、數(shù)據(jù)分析和債務追討（專業(yè)服務）在內的多項服務。2016年，Teleperformance互聯(lián)企信公布其集團的合并營收為36.49億歐元（折合美元40.5億，匯率1歐元=1.11美元）。
Teleperformance互聯(lián)企信集團擁有配備電腦的工作站點163，000個，旗下員工數(shù)量超過217，000，業(yè)務遍及全球74個國家，擁有340個客戶聯(lián)絡中心為160多個市場提供服務。Teleperformance互聯(lián)企信集團通過265種語言和方言為各行各業(yè)的大型跨國公司管理項目。Teleperformance互聯(lián)企信集團是巴黎證券交易所的A股上市企業(yè)，享有遞延結算服務資格。Teleperformance互聯(lián)企信被納入包含道瓊斯STOXX600、SBF120、CACMid60及CAC Support Services在內的多項著名股票指數(shù)。自2015年12月份起，因集團在企業(yè)責任方面的杰出表現(xiàn)，Teleperformance互聯(lián)企信還被納入了泛歐證券交易所的Vigeo Eurozone 120國際股票指數(shù)。
關于Teleperformance China/北京互聯(lián)企信信息技術有限公司
Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術有限公司，是專業(yè)的BPO業(yè)務（業(yè)務流程外包）提供商以及外包呼叫中心運營商。在中國設立了6個站點，擁有員工超過5000人，坐席分布在五個城市，分別是北京總部、西安分公司、南寧分公司、昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務標準和運營考核指標，北京互聯(lián)企信信息技術有限公司竭力為我們的客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)語音呼入、呼出、網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術專家，科學的質量管理體系，能夠為客戶提供個性化外包服務解決方案，服務行業(yè)包含電子商務、汽車、在線旅游、金融銀行、數(shù)碼科技、互聯(lián)網(wǎng)、IT、能源、醫(yī)療、政府公共服務等等。通過強大的技術開發(fā)能力、高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹?shù)墓芾砹鞒蹋铝τ趨f(xié)助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化，以及實現(xiàn)客戶的最大商業(yè)價值。我們的服務類型包含技術支持、客戶關懷、客戶獲得、催收、銷售、保留和回饋管理、市場調研和數(shù)據(jù)記錄、機會產(chǎn)生、和電話銷售；外包客服語言包含，普通話、廣東話/粵語、英語、韓語、日語、馬來語、越南語、泰語、印尼語等等；客戶包含多家世界500強企業(yè)，其中90%跟我們有長期的合作。
