EMIS不僅僅是一套軟件,而是服務(wù)+系統整體解決方案
“化繁為簡(jiǎn)”的四個(gè)核心理念:數字化透明化流程標準化移動(dòng)化
將項目現場(chǎng)與客服中心融合,使用統一的電話(huà)呼叫系統,遠程監管;同時(shí)提供7*24小時(shí)全國服務(wù)熱線(xiàn)
打破傳統管理模式,結合多渠道移動(dòng)端,全面應用于多層級管理,智能的客戶(hù)管理系統有效分析數據
I.功能介紹:
一、總部模塊
1.Dashboard實(shí)施展示項目工作進(jìn)度;
2.客制化數據分析協(xié)助總部管理層日常;
3.審批工作移動(dòng)端實(shí)施處理;


二、項目模塊
1. 日常工單處理,移動(dòng)端流轉執行;
2. 便捷的巡檢管理工具,提升整體工作效率;
3. 計劃性工作實(shí)時(shí)監管完成進(jìn)度;
4. 資產(chǎn)臺賬電子化,各層級實(shí)時(shí)查看;


三、外界系統
1. 靈活的端口,多元化系統對接
II、系統價(jià)值
1. 大數據分析-方便進(jìn)行項目質(zhì)量與標準運營(yíng)程序對比,以及項目間的橫向比對,由此建立行業(yè)最佳標準;
2. 高效與移動(dòng)-上手極快的系統/手機APP,簡(jiǎn)化工作流程,提升運營(yíng)效率;
3. 管理及質(zhì)量保證-可通過(guò)微信/手機APP實(shí)現工單審批及事件狀態(tài)提醒/自動(dòng)升級處理,由此增強了質(zhì)量控制及保證了KPI的遵守;
4. 個(gè)人KPI-對績(jì)效和升級事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,可落實(shí)到個(gè)人層面KPI和服務(wù)水平目標達成情況的監控;
III、總結:
1. 平臺+服務(wù)
- 完整全面解決方案
- 從執行層面開(kāi)始設計的系統
- 集中化統一的后臺服務(wù)平臺
2. 數據
- 設定業(yè)務(wù)/服務(wù)指標,統一benchmark
- 挖掘隱藏的數據(成本,屬性)
- 支撐商業(yè)決定,開(kāi)拓新疆界
3. 經(jīng)驗
- 多個(gè)高端地產(chǎn)項目運行的系統
- 超過(guò)十九年后臺支持服務(wù)經(jīng)驗