呼叫中心選購指南

什么是呼叫中心（客戶(hù)服務(wù)中心）？

呼叫中心發(fā)展史

國內外呼叫中心現狀

呼叫中心的分類(lèi)

呼叫中心分類(lèi)

什么樣的企業(yè)需要呼叫中心？

呼叫中心對我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的影響

呼叫中心的各種技術(shù)介紹

呼叫中心涉及的相關(guān)技術(shù)

CRM與呼叫中心

規劃你的呼叫中心

如何選購呼叫中心

呼叫中心的管理及業(yè)務(wù)培訓

培訓信息

各種行業(yè)呼叫中心的建設，應用體會(huì )

用好呼叫中心

呼叫中心重在管理
如何監視和評估呼叫（CTI論壇 譯）
呼叫中心為什么失敗？ （CTI論壇 譯）

呼叫中心的評測

　呼叫中心咨詢(xún)服務(wù) 電話(huà)：010 82012787 82079677

呼叫中心解決方案

奧迪堅客戶(hù)服務(wù)中心系統