具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部門(mén)需要根據不同細分客戶(hù)進(jìn)行有針對性的傳播，從而讓客戶(hù)對企業(yè)所推廣的產(chǎn)品主動(dòng)產(chǎn)生興趣。對于銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)說(shuō)，則需要進(jìn)一步了解每一位客戶(hù)的真實(shí)需求，從而為其提供定制化的解決方案。產(chǎn)品部門(mén)則需要持續追蹤客戶(hù)的使用信息，為持續改進(jìn)產(chǎn)品提供依據，從而優(yōu)化用戶(hù)體驗。對于服務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，則需要了解從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售到產(chǎn)品交付和售后服務(wù)整個(gè)流程中的客戶(hù)信息，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)留存率。
為更好地滿(mǎn)足各業(yè)務(wù)部門(mén)人員的數據分析需求，銷(xiāo)售易推出智能分析云，與銷(xiāo)售易CRM無(wú)縫集成，預封裝業(yè)務(wù)對象，原生一體化，打通業(yè)務(wù)壁壘，支持市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各種不同業(yè)務(wù)，并為其提供全方位的數據報表和分析服務(wù)，為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供決策依據。
使用銷(xiāo)售易智能分析云，企業(yè)的數據管理員可以先在數據源管理界面根據業(yè)務(wù)需求關(guān)聯(lián)各業(yè)務(wù)部門(mén)數據。在此基礎之上，各業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員可以根據自身需求輕松繪制自己所需的業(yè)務(wù)報表和圖形，根據具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，把所需的幾個(gè)可視化圖形放入數據看板，亦可在手機端隨時(shí)隨地進(jìn)行查看。
數據源管理
使用銷(xiāo)售易智能分析云，企業(yè)數據管理員可根據各業(yè)務(wù)部門(mén)具體情況，實(shí)現跨業(yè)務(wù)對象的數據源個(gè)性化搭建，極大地增加了業(yè)務(wù)人員對數據分析需求的覆蓋范圍。
在銷(xiāo)售易分析云數據源管理界面，位于左側的列表中包含用戶(hù)在自身權限范圍內可用的全部業(yè)務(wù)對象。數據管理員只需將數據分析所需的所有業(yè)務(wù)對象拖拽到中央畫(huà)布，并利用對象的關(guān)聯(lián)字段按實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景將各個(gè)對象進(jìn)行關(guān)聯(lián)，就可以搭建相應的業(yè)務(wù)數據模型。
視圖編輯器
在視圖編輯器界面，各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員也只需簡(jiǎn)單兩步操作，就可以輕松構建自己想要的圖形和報表：
步驟一：選擇“圖表欄”中的具體圖形，“視圖設置”欄會(huì )根據所選圖形的使用規則，顯示具體的功能配置項，配置項按類(lèi)型分為“維度”、“度量”和“篩選器”；
步驟二：選擇業(yè)務(wù)對象中字段，拖拽至“視圖設置”欄中相應配置項，然后點(diǎn)擊“應用”，數據就可以進(jìn)行可視化呈現。
數據看板
在數據看板中，用戶(hù)可以根據個(gè)人風(fēng)格、指標的重要程度、看板的中心主題等因素自定義定制看板，并易于對看板進(jìn)行調整，最大程度的滿(mǎn)足了用戶(hù)個(gè)性化的需求。
此外，報表、數據看板可以輕松嵌入到CRM業(yè)務(wù)模塊中，方便用戶(hù)隨時(shí)隨地的實(shí)時(shí)洞察自己的業(yè)務(wù)內容，立即采取行動(dòng)。
以售前經(jīng)理為例，使用銷(xiāo)售云，就可以360度掌握客戶(hù)的信息：
通過(guò)客戶(hù)信息展示界面可以輕松了解客戶(hù)的基本信息，比如客戶(hù)類(lèi)型、電話(huà)、客戶(hù)負責人、客戶(hù)對接人的職務(wù)和聯(lián)系方式等；
通過(guò)商機信息展示界面，可以了解客戶(hù)的來(lái)源渠道；
如果是銷(xiāo)售未能成功簽下的客戶(hù)，售前經(jīng)理通過(guò)可視化圖表可以輕松了解到輸單的原因是什么，是價(jià)格、產(chǎn)品體驗還是其他原因造成的；
如果是現有客戶(hù)，則可以通過(guò)客戶(hù)服務(wù)界面輕松判斷客戶(hù)粘度、產(chǎn)品和服務(wù)偏好，從而判斷是否可以對客戶(hù)進(jìn)行新產(chǎn)品推薦，實(shí)現二次銷(xiāo)售、甚至是多次銷(xiāo)售。
多元化的視圖，不一樣的工作體驗
Forrester負責大數據分析與BI的分析師Martha Bennett曾指出，隨著(zhù)移動(dòng)越來(lái)越廣泛應用，人們也越來(lái)越關(guān)注數據分析結果的可視化表現。
銷(xiāo)售易分析云就可以提供柱狀圖、氣泡圖、折線(xiàn)圖、餅狀圖、條形圖等多種視圖，生動(dòng)形象地展示不同業(yè)務(wù)主題，為枯燥的數據分析注入一絲活力。
總結
大數據時(shí)代，每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員不僅需要用數據來(lái)證明自己的業(yè)績(jì)，更需要用數據來(lái)輔助決策。在這種形勢下，智能數據分析工具就應運而生，為越來(lái)越多的企業(yè)工作人員帶去了方便。
銷(xiāo)售易推出的智能分析云，與銷(xiāo)售易CRM無(wú)縫集成，支持市場(chǎng)、銷(xiāo)售和客服等各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的數據分析，實(shí)現業(yè)務(wù)之間的靈活關(guān)聯(lián)和深入分析，方便企業(yè)全面掌握業(yè)務(wù)信息，高效科學(xué)地進(jìn)行決策。
