2018年第一季度，銷(xiāo)售易CRM推出了一系列新產(chǎn)品功能。除了更智能的應用，銷(xiāo)售易的基礎架構團隊也為大家帶來(lái)了多租戶(hù)數據存儲架構的全面升級，目的是為用戶(hù)提供更好、更流暢的用戶(hù)體驗，以及更加安全的數據存儲。
和現在市面上大多數SaaS企業(yè)相同，銷(xiāo)售易CRM在創(chuàng )始之初使用的也是多租戶(hù)（多個(gè)邏輯空間）共享同一數據存儲結構（同一物理空間）的模式。這種模式最大的好處就是簡(jiǎn)單且成本低。然而，隨著(zhù)客戶(hù)規模越來(lái)越大，這種模式逐漸出現了一些問(wèn)題。
SaaS企業(yè)數據運算減速的三大原因
數據庫指的是計算機中保存的一組結構化數據，尤其指可以通過(guò)各種方式訪(fǎng)問(wèn)的數據。對于SaaS企業(yè)來(lái)說(shuō)，數據運算減速主要有三個(gè)原因：
第一是邏輯空間的沖突。多個(gè)邏輯空間意味著(zhù)存在對于其特定業(yè)務(wù)模式和數據格式闡釋的差異，共享同一物理空間則意味著(zhù)這些差異的闡釋會(huì )彼此發(fā)生沖突。最簡(jiǎn)單的一個(gè)例子：自定義字段可以是一個(gè)數值，也可以是文字。這兩個(gè)在邏輯和格式上完全不同的內容置于同一個(gè)字段下將會(huì )給數據庫的檢索帶來(lái)困擾，從而嚴重降低運行速度。
第二是物理空間的限制。即使計算機的運行速度遠遠高于人腦，更多的數據，總是需要更大的運算量。當數據達到一定級別，超過(guò)了其所在物理空間能夠承受的極限，運算將變得極其遲緩。
第三是業(yè)務(wù)空間的制約。隨著(zhù)租戶(hù)的增加，數據存儲需要支撐更多的業(yè)務(wù)。如果將所有業(yè)務(wù)（實(shí)體）都置于同一空間里并做索引，這些新增索引對于存儲體系的運行速度將會(huì )帶來(lái)指數級影響。
多租戶(hù)數據存儲混合架構
所以，銷(xiāo)售易CRM采用了國際上領(lǐng)先的多租戶(hù)數據存儲混合架構來(lái)解決這三個(gè)難題：
1、通過(guò)分割邏輯空間進(jìn)行數據隔離
當數據量達到一定程度的時(shí)候，無(wú)論采用多么先進(jìn)的算法，運算時(shí)間都會(huì )受到顯著(zhù)影響。這就跟用人腦可以輕而易舉做一位數加減法，但到四位數的時(shí)候所需的腦力將顯著(zhù)增長(cháng)的道理一致。并且不同于只需要做加法，由于前文提到各租戶(hù)的業(yè)務(wù)各異，將邏輯上差異顯著(zhù)的數據置于同一空間，會(huì )給數據庫檢索帶來(lái)混亂，從而降低運行效率。邏輯空間隔離正是解決這一問(wèn)題的最佳方案。將不同的租戶(hù)置于不同的邏輯空間，既減輕了總體數據運算負荷，又通過(guò)更為同質(zhì)化的數據分類(lèi)提升數據庫運行效率。
2、通過(guò)分割物理空間進(jìn)行數據隔離
大數據量的客戶(hù)可以獨享一個(gè)數據空間。并且，這個(gè)數據空間可以根據客戶(hù)的數據量彈性伸縮。因此，無(wú)論客戶(hù)自身業(yè)務(wù)如何變化，數據如何增長(cháng)，彈性數據空間均可確保無(wú)論其自身業(yè)務(wù)如何變化，數據如何增長(cháng)，企業(yè)的獨享空間都能夠滿(mǎn)足他們的運算需求。對于中小客戶(hù)而言，這也是非常有利的，因為它們不需要再和占用大量資源數據處理請求的大客戶(hù)共享同一數據空間，數據的處理速度將會(huì )更快，性能也會(huì )更加穩定。
針對那些對于數據安全有很高要求的客戶(hù)，獨享物理空間也同樣可以幫助其在不損耗性能的前提下實(shí)現安全加密。在租戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行物理空間隔離的情況下，加密是不可能實(shí)現的。在使用新多租戶(hù)數據存儲架構技術(shù)以后，獨享物理空間的客戶(hù)可以通過(guò)原始物理空間加密+導入數據的方式實(shí)現租戶(hù)數據完整加密，并且自行管理獨享物理空間對應的數據庫，在不影響性能的情況下完全保障其數據安全。這在沒(méi)有新架構之前是無(wú)法實(shí)現的。
3、通過(guò)分割業(yè)務(wù)空間進(jìn)行數據隔離
每一個(gè)業(yè)務(wù)（例如商機、線(xiàn)索）都是自成體系的，數據庫運轉的前提是對其中很多實(shí)體進(jìn)行索引。當所有業(yè)務(wù)置于同一個(gè)空間，需要索引的字段會(huì )成倍增加，嚴重影響數據庫運行速度。將這些業(yè)務(wù)空間進(jìn)行隔離以后，會(huì )很好地解決上述問(wèn)題，并且各空間可以通過(guò)外鍵互聯(lián)，完成用戶(hù)的業(yè)務(wù)請求。
小結
銷(xiāo)售易CRM一直致力于與客戶(hù)一同成長(cháng)。所以堅持持續投入大量研發(fā)資源為客戶(hù)提供更好更安全的客戶(hù)體驗。多租戶(hù)數據存儲混合架構是為了能夠給客戶(hù)提供更穩定卓越的性能，更自主的管理，以及更安全的數據存儲。銷(xiāo)售易CRM也會(huì )在今年下半年對系統進(jìn)行更多的升級換代，敬請大家期待。
移動(dòng)CRM領(lǐng)導者銷(xiāo)售易的一體化客戶(hù)關(guān)系管理方案等您免費試用http://www.xiaoshouyi.com/pr-register，或撥打4000500907。
