權威行業(yè)媒體51Callcenter舉辦此次會(huì )議，空前火爆，會(huì )場(chǎng)座無(wú)虛席，涉及行業(yè)包含互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府、電商等，參會(huì )人員大多是企業(yè)管理人員，場(chǎng)外展位區參觀(guān)交流者眾多。云翌通信展出的AI智能電話(huà)機器人受到參觀(guān)者高度青睞，智能電話(huà)機器人可替代企業(yè)簡(jiǎn)單重復的人工工作，節省人工成本，提高企業(yè)工作效率。
云翌AI電話(huà)機器人
取代簡(jiǎn)單重復的人工工作
云翌電話(huà)機器人按照預設的呼叫邏輯，提供智能語(yǔ)音交互服務(wù)或者自動(dòng)呼叫客戶(hù)，進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流、話(huà)術(shù)引導，以達到消息通知或者意向客戶(hù)信息反饋。真人語(yǔ)音溝通，讓客戶(hù)感知更溫和。
在公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，重復簡(jiǎn)單的工作往往浪費大量人工時(shí)間和成本，換來(lái)的效益卻不高，用電話(huà)機器人取代人工重復簡(jiǎn)單的工作，實(shí)現：重復的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單化的流程化，流程化的IT化！簡(jiǎn)單重復的工作就交由機器人來(lái)溝通處理，得到的反饋再由人工進(jìn)行溝通服務(wù)，不僅提高了工作效率，客戶(hù)滿(mǎn)意度也大大增加。
呼叫中心混合云部署
為企業(yè)提供更貼心的系統服務(wù)
云翌通信做為行業(yè)領(lǐng)先的IP通信服務(wù)商，為客戶(hù)提供私有云和公有云部署解決方案，呼叫中心軟件最終目標是要規范企業(yè)服務(wù)流程，提高工作效率和節省企業(yè)成本，云翌深耕通信行業(yè)多年，產(chǎn)品不斷更新迭代，旨在讓企業(yè)更好的使用產(chǎn)品的功能。
此次會(huì )議，云翌攜手方位共同向與會(huì )者展示呼叫中心整體解決方案，云翌EPCC呼叫中心系統是基于IP的系統，搭配方位IP話(huà)機，可快速部署使用，方位通信作為互聯(lián)網(wǎng)通信終端廠(chǎng)家，目前有多種IP終端產(chǎn)品均可與云翌電話(huà)系統快速對接使用。
大會(huì )在為期兩天的交流互動(dòng)中圓滿(mǎn)結束，此次大會(huì )廠(chǎng)商展出量最高的是“人工智能”，論壇峰會(huì )參加企業(yè)提出最多的關(guān)鍵詞也是“人工智能”，未來(lái)，通信行業(yè)將迎來(lái)一場(chǎng)智能AI的洗禮，云翌通信將憑借多年資深研發(fā)經(jīng)驗，為客戶(hù)提供智能放心的通信產(chǎn)品及解決方案！
關(guān)于云翌
上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東新區世博軟件園，致力于向社會(huì )企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列語(yǔ)音/視頻產(chǎn)品和企業(yè)通信，IP呼叫中心等解決方案。是上海市重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和專(zhuān)利試點(diǎn)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內從業(yè)十年以上的資深人士，在呼叫中心、IP語(yǔ)音通信、虛擬運營(yíng)、軟交換、融合通信等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解決方案。
2017年7月，公司在南昌成立研發(fā)中心，為上海總部研發(fā)的有效補充及創(chuàng )新研發(fā)基地，主要職責為通信云平臺的持續開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新。為客戶(hù)提供易用、功能齊全、節省成本的通信云平臺！
關(guān)于方位
深圳方位通訊科技有限公司一直致力于IP通信產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，產(chǎn)品涵蓋網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、多媒體視頻電話(huà)、SIP門(mén)禁對講以及網(wǎng)關(guān)等。公司以世界領(lǐng)先技術(shù)為支撐，擁有獨立自主、先進(jìn)完善的通訊平臺，為客戶(hù)提供一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
