易谷網(wǎng)絡(luò )首席執行官王鴻冰先生為大會(huì )致歡迎詞，感謝各位與會(huì )嘉賓的蒞臨！同時(shí)帶來(lái)以“未來(lái)已來(lái)！革命性的方案引領(lǐng)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)”為題的演講，他表示非智能化不足以引領(lǐng)未來(lái)，易谷網(wǎng)絡(luò )將通過(guò)以下幾種方法著(zhù)重于智能化改造：
- 用機器人提高服務(wù)效率
- 通過(guò)AutoML尋找服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)密碼
- 用知識圖譜整理與分享企業(yè)知識
易谷網(wǎng)絡(luò )首席運營(yíng)官岳欣先生與大家分享的全視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺，可能會(huì )讓您的企業(yè)很快成為業(yè)界的翹楚！
易谷的老朋友——中國銀行網(wǎng)絡(luò )金融部“新一代集團客服”項目經(jīng)理郭奇女士，在發(fā)布會(huì )上做了主題為“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)踐”的演講，告訴我們：觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力將是營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵。
智鈾科技創(chuàng )始人兼CEO夏粉在會(huì )上表示：“目前我們AutoML產(chǎn)品功能應用，涵蓋點(diǎn)擊率預估、反欺詐偵測、市場(chǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)以及個(gè)性化推薦等，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景的不同需求，同時(shí)產(chǎn)品的有效性經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗證，不但能夠為企業(yè)帶來(lái)收入的增長(cháng)，而且可以節省企業(yè)的成本。”
智鈾科技創(chuàng )始人夏粉（左）與易谷網(wǎng)絡(luò )CEO王鴻冰（右）簽署戰略合作協(xié)議
易谷網(wǎng)絡(luò )CEO王鴻冰與智鈾科技創(chuàng )始人夏粉出席戰略聯(lián)盟合作簽約儀式，雙方共同發(fā)布基于A(yíng)utoML（自動(dòng)化機器學(xué)習）的聯(lián)絡(luò )中心智能推薦解決方案，智鈾科技AutoML產(chǎn)品“小智”將應用于精準的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)企業(yè)從傳統營(yíng)銷(xiāo)向互聯(lián)網(wǎng)化、智能化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉型。
西安電子科技大學(xué)博士生導師杜軍朝在會(huì )上表示：“全媒體聯(lián)絡(luò )和智能客服系統+自動(dòng)機器技術(shù)學(xué)習將引領(lǐng)企業(yè)客服與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中智能推薦和路由先進(jìn)技術(shù)研發(fā)、應用和推廣！”
來(lái)自百度智能客服與金牌銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部技術(shù)總監王巍巍演講的主題是“預測式智能門(mén)戶(hù)，助力企業(yè)服務(wù)升級”。
易谷網(wǎng)絡(luò )高級產(chǎn)品經(jīng)理謝一鳴帶來(lái)了以“敞開(kāi)企業(yè)的大門(mén)——預測式智能門(mén)戶(hù)”為主題的演講和精彩的演示。
公司簡(jiǎn)介：
上海易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司，成立于2008年1月。我們致力為企業(yè)客戶(hù)提供端到端的多媒體通信解決方案及專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并幫助用戶(hù)提高生產(chǎn)運營(yíng)效率以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。
我們從成立伊始的一家專(zhuān)注于企業(yè)呼叫中心領(lǐng)域的服務(wù)提供商發(fā)展到目前在多媒體聯(lián)絡(luò )中心、調度指揮及統一通信領(lǐng)域提供研發(fā)，集成和服務(wù)，并推出了顛覆性溝通解決方案——娓娓系列產(chǎn)品：娓娓客服、娓娓座席、娓娓云視，這對我們成為中國企業(yè)多媒體通信解決方案與專(zhuān)業(yè)服務(wù)的領(lǐng)導者具有里程碑式的意義。
我們的研發(fā)創(chuàng )新力量雄厚，成立了體驗云研究院和聯(lián)絡(luò )云研究院。同時(shí)，在西安，南京，武漢設有研發(fā)基地，匯聚了一批經(jīng)驗豐富、銳意創(chuàng )新、有志于信息技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的科技精英團隊，將當今計算機及通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和企業(yè)智慧相結合，為國內用戶(hù)提供安全可靠、功能完備而又高度產(chǎn)品化的自有品牌通信解決方案。
這些年來(lái)，我們榮獲上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市軟件企業(yè)、計算機系統集成二級資質(zhì)、上海市科技小巨人（培育）、靜安區科技小巨人、創(chuàng )新基金立項、“Egoolink呼叫中心軟件”、獲“上海市重點(diǎn)新產(chǎn)品”、運維服務(wù)能力體系的建設并通過(guò)國家認證（ITSS）。獲得專(zhuān)利14項專(zhuān)利，著(zhù)作權23項。
我們秉承“聯(lián)絡(luò )世界，凝聚價(jià)值！”的使命感，以及做智能聯(lián)絡(luò )應用創(chuàng )新的領(lǐng)導者；“卓越執行，感動(dòng)客戶(hù)”一直是我們的企業(yè)服務(wù)理念，也是服務(wù)團隊的工作目標。我們將繼續努力，為中國乃至全球的企業(yè)用戶(hù)提供我們的通信解決方案。
