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    集時(shí):和你說(shuō)說(shuō)我的成長(cháng)史

    2018-07-12 09:53:32   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      集時(shí)通訊成立于2005年,13年已服務(wù)了6000多家企事業(yè)單位及政府相關(guān)部門(mén),共100000+坐席,于2016年4月正式掛牌新三板,股票代碼836754.
      集時(shí)股份擁有自主知識產(chǎn)權的多媒體客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品,包括軟交換機系統(PBX)、計算機電信集成系統(CTI)和業(yè)務(wù)應用系統。經(jīng)過(guò)多年的持續積累,通信系統軟件產(chǎn)品已經(jīng)在分布式布署、大容量、高可靠性、高穩定性等方面不斷取得突破,成為國內少數實(shí)現高性?xún)r(jià)比分布式組網(wǎng)、大容量多媒體客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心廠(chǎng)商之一。這13年來(lái),集時(shí)不斷地成長(cháng),只為我們的客戶(hù)千千萬(wàn)萬(wàn):
      2005
      集時(shí)通訊正式成立,確立了自主研發(fā)呼叫中心整體解決方案的產(chǎn)品發(fā)展思路,并正式啟動(dòng)第四代IP分布式呼叫中心的產(chǎn)品研發(fā)
      Just呼叫中心系統V1.0版完成內測并向客戶(hù)提供試用
      2006
      Just呼叫中心系統全新升級2.0版正式上線(xiàn)
      JustIP分布式呼叫中心亮相中國呼叫中心管理大會(huì )
      Just一體化呼叫中心成為2006年中國國際信息通信展覽會(huì )的亮點(diǎn)
      2007
      集時(shí)通訊中標盤(pán)錦市團委12355服務(wù)臺、黑龍江人事廳政務(wù)熱線(xiàn)等政府項目
      集時(shí)通訊上海辦事處正式成立,全國服務(wù)布局拉開(kāi)序幕
      Just一體化呼叫中心的產(chǎn)品積累初顯成效,得到國巨電子、甘肅電信等客戶(hù)的好評
      積累呼叫中心客戶(hù)數達50家,坐席總數超過(guò)1000席
      2008
      集時(shí)通訊中標,成為廣西電信中小型呼叫中心第一供應商
      集時(shí)通訊中標,為柳工集團搭建全國客服運營(yíng)平臺。將遍及各省級行政區域的經(jīng)銷(xiāo)商共100余家全部納入平臺管理,成為呼叫中心全國組網(wǎng)的早期經(jīng)典案例之一
      集時(shí)通訊呼叫中心綜合管控平臺V1.0版本上線(xiàn);
      在工程機械行業(yè)取得新突破,成功實(shí)施三一集團4008客服監控呼叫中心
      企業(yè)客戶(hù)總數達150家,坐席總數超過(guò)3000席
      2009
      集時(shí)通訊獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”認定
      集時(shí)通訊電購版呼叫中心V3.0亮相第八屆電視購物博覽會(huì )
      集時(shí)通訊參與2009國際物流設備與技術(shù)博覽會(huì )并獲物流“技術(shù)創(chuàng )新獎”
      出席第八屆中國企業(yè)卓越領(lǐng)導力高峰論壇獲“最具成長(cháng)型企業(yè)”
      成為第十一屆高交會(huì )指定呼叫中心設備提供商、成果展項目查詢(xún)及在線(xiàn)洽談系統提供商
      Just呼叫中心系統V5.2全新上市,能力大幅提升,單系統支持坐席數首次超過(guò)200席
      獲得Avaya中小企業(yè)產(chǎn)品年度創(chuàng )新應用獎
      企業(yè)客戶(hù)總數達300家,坐席總數超過(guò)5000席
      被深圳信息行業(yè)協(xié)會(huì )授予行業(yè)發(fā)展特別貢獻獎
      商務(wù)部國際貿易經(jīng)濟合作研究院信用評測認證中心授予集時(shí)通訊“中國現代服務(wù)誠信示范單位”
      深圳市互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用協(xié)會(huì )授予集時(shí)通訊會(huì )員單位
      集時(shí)通訊為各地申通快遞分公司客服平臺,服務(wù)申通全國100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
      2010
      參展2010深圳國際物流設備與技術(shù)博覽會(huì )獲“三新”品牌評選技術(shù)創(chuàng )新獎
      集時(shí)通訊河南辦事處正式成立
      集時(shí)通訊成為深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )的創(chuàng )始會(huì )員單位
      再次成為高交會(huì )指定呼叫中心供應商,并主持研發(fā)“成果展項目查詢(xún)及在線(xiàn)洽談系統”
      集時(shí)通訊助圓通物流,打造一體化IP分布式客服呼叫中心
      企業(yè)客戶(hù)總數達470家,坐席總數超過(guò)9000席
      2011
      集時(shí)通訊發(fā)布大容量IP分布式呼叫中心TD2000、TD3000系列,以服務(wù)集群方式構建大容量平臺,單系統支持坐席數首次超過(guò)1000席
      集時(shí)通訊正式發(fā)布Just呼叫中心系統V5.4版本;
      集時(shí)通訊成功建設一批大容量、高并發(fā)呼叫中心項目,包括上海銀大外呼中心800席,深圳36人才網(wǎng)384坐席,百度(東莞)電銷(xiāo)中心300席等典型案例;
      集時(shí)通訊服務(wù)于深圳大運會(huì ),為大運搭建志愿者呼叫指揮系統
      集時(shí)通訊呼叫中心手機應用“快遞通”上線(xiàn),移動(dòng)坐席成為JUST系統標準應用
      作為高交會(huì )長(cháng)期合作伙伴,打造高交會(huì )交流平臺
      企業(yè)客戶(hù)總數達700家,坐席總數超過(guò)15000席
      2012
      集時(shí)通訊廈門(mén)分公司成立
      集時(shí)通訊成為金蝶集團CRM產(chǎn)品合作伙伴
      Just呼叫中心系統V5.6版本面世
      同金蝶K3系列產(chǎn)品完成深度集成,提供專(zhuān)業(yè)呼叫中心功能模塊
      產(chǎn)品研發(fā)提速,8月發(fā)布Just呼叫中心系統V5.8版
      簽約華潤怡寶、廣西水利電業(yè)集團、合肥公交集團、郴州市政府等一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
      榮獲CTI論壇2012年度一體化呼叫中心編輯推薦獎
      榮企業(yè)客戶(hù)總數達1000家,坐席總數超過(guò)18000席
      2013
      集時(shí)通訊沈陽(yáng)辦事處成立
      作為優(yōu)秀呼叫中心系統軟件和解決方案供應商代表,出席第二屆CC-CMM會(huì )議
      集時(shí)通訊發(fā)布基于V5.8核心的JUST營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統,為企業(yè)建設專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)中心提供解決方案
      集時(shí)通訊成為圓通速遞戰略合作伙伴,為圓通速遞搭建全國客服呼叫中心平臺
      2014
      北京集時(shí)云通科技有限公司成立,集時(shí)通訊正式進(jìn)軍北京市場(chǎng)
      組建云通訊事業(yè)部,為中小企業(yè)提供基于云計算的聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)
      在物流快遞行業(yè)繼續高歌猛進(jìn),簽約優(yōu)速、速爾、聯(lián)昊通等一批知名快遞企業(yè)
      企業(yè)客戶(hù)總數約1800家,服務(wù)的總坐席數近3萬(wàn)席
      2015
      集時(shí)通訊成立10周年
      集時(shí)通訊發(fā)布呼叫中心系統V5.9版,呼叫中心系統功能進(jìn)一步升級
      集時(shí)通訊打造的云版本的呼叫中心系統正式面世
      企業(yè)客戶(hù)總數累計至2119,坐席總數約40168
      2016
      深圳市集時(shí)通訊股份有限公司在全國中小企業(yè)股份轉讓系統掛牌
      7月底,集時(shí)通訊正式發(fā)布V6.0版本
      Just呼叫中心系統的功能取得進(jìn)一步突破,多媒體在線(xiàn)
      在武漢、四川、沈陽(yáng)等地建立服務(wù)站,后續其他城市的服務(wù)站點(diǎn)也將陸續建立
      2017
      集時(shí)股份成為了業(yè)內同時(shí)獲取IS09001:2015質(zhì)量管理體系有限證書(shū)和CMM三級證書(shū)的呼叫中心廠(chǎng)商之一。
      2018
      集時(shí)希望與您攜手共進(jìn),實(shí)現雙贏(yíng)!
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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