為方便企業(yè)使用語(yǔ)音識別能力，捷通華聲2015年面向大型企業(yè)、系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商推出靈云語(yǔ)音識別能力平臺。平臺可私有化部署在企業(yè)IT系統內部，為企業(yè)提供高識別率、可自主訓練、安全可靠的專(zhuān)屬語(yǔ)音識別能力。
語(yǔ)音識別 讓?xiě)瞄L(cháng)上耳朵
在法庭庭審、公安辦案、政府會(huì )議等場(chǎng)景，語(yǔ)音識別能分角色的實(shí)時(shí)記錄發(fā)言人話(huà)語(yǔ)。例如，法庭通過(guò)應用語(yǔ)音識別來(lái)輔助書(shū)記員記錄法庭筆錄，加快了記錄效率，讓辦案過(guò)程不再因等待書(shū)記員記錄內容而暫停，提高法庭的整體辦案效率。
在客服中心、呼叫中心等場(chǎng)景，語(yǔ)音識別將海量的通話(huà)錄音轉寫(xiě)為文字，實(shí)現語(yǔ)音數據的結構化。企業(yè)可以應用這些服務(wù)數據，進(jìn)行業(yè)務(wù)建模，分析挖掘客戶(hù)訴求，預測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)，以及發(fā)現潛在業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)。
在各類(lèi)APP、應用軟件場(chǎng)景，語(yǔ)音識別可以部分代替觸控、鼠標等操作，實(shí)現應用的語(yǔ)音交互。例如，在手機銀行客戶(hù)端，應用語(yǔ)音識別，可以實(shí)現語(yǔ)音轉賬、查賬單等功能，一鍵直達業(yè)務(wù)節點(diǎn)，讓用戶(hù)操作更便捷。
靈云打造企業(yè)專(zhuān)屬語(yǔ)音識別能力
為方便企業(yè)用戶(hù)使用語(yǔ)音識別能力，捷通華聲推出可部署在企業(yè)IT系統內部的語(yǔ)音識別能力平臺。平臺提供HTTP、MRCP、WebService、Socket等標準接口，可與客戶(hù)業(yè)務(wù)系統平滑對接，為企業(yè)提供穩定可靠的語(yǔ)音識別能力。
平臺應用行業(yè)頂尖的靈云語(yǔ)音識別引擎，支持普通話(huà)、英語(yǔ)、粵語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)、藏語(yǔ)安多、藏語(yǔ)康巴、朝鮮語(yǔ)、蒙文、廣東陽(yáng)江話(huà)等多種語(yǔ)言識別，并且具備金融、公檢法、會(huì )議等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音識別模型，語(yǔ)音識別更精準。
為了滿(mǎn)足企業(yè)對地方口音及專(zhuān)業(yè)詞匯優(yōu)化的需求，捷通華聲為客戶(hù)提供本地化的訓練工具。客戶(hù)可以應用訓練工具，對本地口音進(jìn)行標記、學(xué)習，對本行業(yè)詞匯進(jìn)行批量導入優(yōu)化，打造企業(yè)專(zhuān)屬的語(yǔ)音識別能力。
數據是語(yǔ)音識別的基礎，只有企業(yè)自己擁有語(yǔ)音識別能力，并用數據不斷優(yōu)化，才能打造識別精準、更“懂”企業(yè)業(yè)務(wù)的專(zhuān)屬語(yǔ)音識別能力。捷通華聲愿攜手更多行業(yè)合作伙伴，為公檢法、金融、政府、軍隊、客戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域提供安全、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)屬的語(yǔ)音識別能力。
