天津市凱成房地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司于1998年成立于天津經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，是天津濱海較早的銷(xiāo)售代理公司，主營(yíng)房地產(chǎn)咨詢(xún)顧問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)代理、電商、工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)管理、涉外租賃、二手房中介七大業(yè)務(wù)模塊；業(yè)態(tài)覆蓋住宅、寫(xiě)字樓、公寓、商業(yè)等；業(yè)務(wù)區域覆蓋天津濱海、河北滄州等環(huán)渤海地區；以專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)著(zhù)稱(chēng)，是政府、開(kāi)發(fā)商、客戶(hù)值得信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)商。
凱成地產(chǎn)想要改變
1-作為有著(zhù)資深地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的咨詢(xún)公司，操作項目眾多，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及老客戶(hù)的挖掘依靠人工電銷(xiāo)，耗時(shí)長(cháng)，效率低，急需借助人工智能的翅膀，快速篩選意向客戶(hù)，提升工作效率，提高銷(xiāo)售額。
2-凱成地產(chǎn)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、運作模式創(chuàng )新，不斷創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)奇跡，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起，人工智能AI登場(chǎng)，為了降低人工成本，保證數據資源安全，需尋求新的營(yíng)銷(xiāo)之路，再次創(chuàng )造銷(xiāo)售奇跡。
資深地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，勇嘗人工智能
走在人工智能前端，享受AI帶來(lái)的紅利，凱成地產(chǎn)通過(guò)前期的深度考察，與云翌技術(shù)人員溝通交流后，對云翌的自主研發(fā)實(shí)力以及產(chǎn)品安全架構非常認可，最終決定選擇上線(xiàn)云翌智能呼叫中心系統，開(kāi)啟智能電話(huà)機器人上崗之路。
云翌AI智能電話(huà)機器人
替代人工處理簡(jiǎn)單重復的工作
云翌智能電話(huà)機器人按照凱成地產(chǎn)預設的呼叫邏輯，實(shí)現智能電話(huà)機器人自動(dòng)呼叫并與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)多輪交互，話(huà)術(shù)詢(xún)問(wèn)引導，從而篩選出意向客戶(hù)以達成業(yè)務(wù)初級營(yíng)銷(xiāo)目標。
智能電話(huà)機器人的到來(lái)無(wú)疑是解放了“做簡(jiǎn)單重復工作”職業(yè)者，現在的電話(huà)機器人不再是說(shuō)話(huà)生硬，而是真人語(yǔ)音交互溝通，它們善于學(xué)習，成長(cháng)快，真人語(yǔ)音錄制賦予機器人更熱情的交流互動(dòng)。
可根據通話(huà)時(shí)長(cháng)、關(guān)鍵詞標記
支持打斷，遇核心關(guān)鍵詞無(wú)縫轉人工
云翌智能電話(huà)機器人支持打斷，在機器人與客戶(hù)溝通過(guò)程中遇到問(wèn)題可隨時(shí)打斷提問(wèn)，機器人會(huì )暫停并識別客戶(hù)語(yǔ)音，回復相應的預設話(huà)術(shù)，在溝通中，如遇到客戶(hù)說(shuō)到了“報價(jià)”、“看房”、“如何付款”之類(lèi)的意向關(guān)鍵詞，可無(wú)縫轉至人工座席進(jìn)行接聽(tīng)，在客戶(hù)無(wú)感知的情況下，把機器人篩選意向客戶(hù)轉至人工，留住客戶(hù)，達成成交！
轉隊列即為轉人工座席
快速對接已有業(yè)務(wù)系統
凱成地產(chǎn)擁有自主研發(fā)的業(yè)務(wù)管理系統，具有高容量、大并發(fā)特性的云翌智能呼叫中心系統保證了數據的完整及流暢性，對接客戶(hù)已有業(yè)務(wù)系統，在人工座席與客戶(hù)溝通交互時(shí)，可實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)信息，并做相應的標記提醒！
機器人不負眾望，上線(xiàn)后業(yè)績(jì)驚人
凱成地產(chǎn)經(jīng)過(guò)前期大量的知識庫建立，完善了百余條人工話(huà)術(shù)交互機制，一經(jīng)上線(xiàn)，機器人座席智商全程在線(xiàn)，百余條知識庫話(huà)術(shù)切換自如，工作期間熱情高漲，激情滿(mǎn)滿(mǎn)，助力銷(xiāo)售業(yè)績(jì)持續攀升。
<客戶(hù)發(fā)聲>
凱成負責人表示：選擇云翌通信智能呼叫中心系統是對的，過(guò)硬的產(chǎn)品技術(shù)以及機器人策略與我們現有的營(yíng)銷(xiāo)模式深度結合，塑造了現在的凱成智能電話(huà)機器人，希望在以后的合作中有更多的驚喜。
凱成地產(chǎn)秉承“以人為本，以誠致勝；專(zhuān)注創(chuàng )新，分享成功”的經(jīng)營(yíng)理念，20年來(lái)服務(wù)開(kāi)發(fā)商百余家，包括融科、萬(wàn)科、碧桂園、中交、世茂、旭輝等全國品牌開(kāi)發(fā)商，未來(lái)主要發(fā)展方向是在現有房地產(chǎn)綜合服務(wù)能力的基礎上，重點(diǎn)發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)端技術(shù)的創(chuàng )新業(yè)務(wù)，打造線(xiàn)上房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)平臺與整合線(xiàn)下客戶(hù)渠道資源運營(yíng)結合的O2O模式垂直房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。為開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)提供最好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與體驗！
