對話中，潘哲祥結合生動案例，深入淺出地闡述了“智能服務營銷解決方案”。遠傳技術借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術，助力制造業(yè)企業(yè)在服務營銷全流程中，實現(xiàn)全渠道連接、智能化互動、全方位協(xié)同、自反饋迭代；同時，沉淀客戶數(shù)據(jù)、刻畫客戶肖像、觸達潛在客戶、實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從客戶思維向用戶思維轉換，洞察營銷服務智能化邏輯，打造價值增長新平臺。讓企業(yè)的客服中心從成本中心向價值中心，甚至利潤中心轉變。

　　同時，小遠營業(yè)服務機器人也亮相展區(qū)，與現(xiàn)場嘉賓熱烈互動，為制造業(yè)企業(yè)帶來全新的智慧服務體驗。