6 月 17 日，一度因美國國內抗議游行而延期的 Cisco Live 2020 終于在線(xiàn)上召開(kāi)。思科董事會(huì )主席兼首席執行官羅卓克（Chuck Robbins）在演講中表示：
“我們的責任并不僅僅局限于技術(shù)。我們要做的是讓我們夢(mèng)想的世界成為可能。我們的新目標是為所有人賦能一個(gè)包容的未來(lái)（Power an InclusiveFuture for All）。”
羅卓克表示：
“我們所提倡的企業(yè)社會(huì )責任以及主張，包括最近出現的‘利益相關(guān)者資本主義’新概念，都不足以讓我們的世界變得更美好。‘賦能所有人一個(gè)包容的未來(lái)’是將‘技術(shù)支持、社區承諾以及社會(huì )責任’三大方面互相結合，是我們的‘目標宣言’。”
但思科的目標不止于此，除了通過(guò)技術(shù)給的企業(yè)業(yè)務(wù)和人們工作方式帶來(lái)根本性變化之外，目前，思科正嘗試“不局限于僅僅提供財務(wù)援助，而是通過(guò)思科獨有的優(yōu)勢來(lái)抗擊疫情，與持續了數百年的制度性種族主義做斗爭。”如羅卓克所言：
“我相信我們能克服挫折并將其轉化成進(jìn)步，我們能迎接挑戰并將其轉化成機會(huì )，因為我們相信一切皆有可能。”
而這并非思科第一次嘗試在企業(yè)社會(huì )責任層面有所超越，這也不僅是技術(shù)問(wèn)題。2016 年的 Cisco Live 期間，思科宣布到 2025 年為 10 億人口帶來(lái)積極影響的目標。目前該項目已影響了全球 4.69 億人。
一個(gè)好的企業(yè)，通過(guò)自身的行為模式和價(jià)值觀(guān)，潛移默化地塑造自己的技術(shù)和品牌，也塑造他們身處的世界。
今年 3 月，針對新冠肺炎疫情，思科竭盡所能地支持客戶(hù)，為抗擊這場(chǎng)危機提供所需的人道主義援助，思科宣布捐贈 2.25 億美元，并于后來(lái)追加至超過(guò) 5 億美元。
在“Cisco Live 2020 ”期間，思科宣布推出多項全新 Webex 重要功能，其中包括：行業(yè)領(lǐng)先的安全性和合規功能、旨在提供用戶(hù)體驗一致性的智能和可行性洞察功能、以及與 Box 的集成等。此外，針對醫療應用的 Epic 集成讓患者能夠有多種選擇來(lái)獲取診療服務(wù)。
不僅如此，隨著(zhù)數字化轉型步伐加快和疫情的影響，遠程辦公日趨普及，為應對當前及未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )安全挑戰。6 月 17 日，思科推出了統一可視性，支持自動(dòng)化操作的云安全平臺——思科 SecureX，覆蓋所有思科安全產(chǎn)品，可以簡(jiǎn)化和提升客戶(hù)管理安全的方式。
這款業(yè)內高適用性、高集成度的平臺將于 2020 年 6 月 30 日在全球范圍內上線(xiàn)。重要的是，新老客戶(hù)皆可從這些強大的功能中受益，毋須任何額外成本。
“我們正處于一個(gè)歷史的關(guān)鍵時(shí)刻，同時(shí)我們有能力塑造這一時(shí)刻。”
羅卓克希望，思科可以通過(guò)技術(shù)、行動(dòng)和目標來(lái)實(shí)現 —— 除了繼續打造正確的技術(shù)，幫助人們實(shí)現連接、保證安全并賦能。如他所言：
“我們承諾在初始階段后進(jìn)行更深層次的思考，利用我們所有的資源和能力，真正建立長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系和解決方案，讓人們的生活變得更加美好。”
羅卓克深信，由正確的價(jià)值觀(guān)引導，技術(shù)才會(huì )為人類(lèi)社會(huì )創(chuàng )造更大的貢獻！而新的“目標宣言”為思科制定了一個(gè)新的框架，以應對危機、不公正或全球挑戰。
這一框架的四大響應機制包括：
- 弱勢群體：專(zhuān)注于非營(yíng)利性組織和合作伙伴，為欠發(fā)達社區以及受系統性問(wèn)題和危機影響最大的社區提供支持；
- 家庭和社區：專(zhuān)注于將思科的關(guān)懷和福利擴大到員工以外的群體；
- 研究與復原力：專(zhuān)注于可以促進(jìn)醫療研究和解決社會(huì )不平等問(wèn)題的技術(shù)解決方案；
- 戰略復蘇：專(zhuān)注于幫助醫療和教育機構調整運營(yíng)，以便他們可以在充滿(mǎn)不確定性的時(shí)期繼續為受影響的社區提供關(guān)懷，并提供重要的就業(yè)機會(huì )。
或許面對紛繁復雜的外部環(huán)境，面對種種不確定性，唯一可以確定的，其實(shí)是那些價(jià)值觀(guān)，是優(yōu)秀企業(yè)將愛(ài)、信任和承諾交付給世界的能力。而越是在動(dòng)蕩的環(huán)境下，這樣的能力越是會(huì )給企業(yè)帶來(lái)長(cháng)期發(fā)展的機會(huì )。
