思科全球副總裁、大中華區首席技術(shù)官曹圖強

　　我們所了解的世界已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。新冠肺炎疫情的爆發(fā)使得各國政府采取了從封閉措施到旅行禁令、再到行動(dòng)限制等嚴格規定，以遏制疫情擴散。這些規定已經(jīng)改變了我們的生活、工作、學(xué)習和娛樂(lè )的方式。

　　隨著(zhù)疫情防控形勢繼續向好，中國已經(jīng)逐步復工復產(chǎn)。但在疫情期間中國企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的一些改變也許會(huì )成為未來(lái)的新常態(tài)。

　　不管怎樣，有一件事是肯定的。中國企業(yè)，特別是工業(yè)制造企業(yè)，由此將加快數字化轉型的進(jìn)程。

　　工業(yè)部門(mén)的技術(shù)采用被稱(chēng)為第四次工業(yè)革命（4IR），它由包含人與機器的智能互聯(lián)生態(tài)系統構成，其基礎是整個(gè)制造價(jià)值鏈中使用的五種新興技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）、3D 打印、高級機器人和可穿戴設備，它們正在改變工業(yè)制造業(yè)格局。

　　這些新興技術(shù)不僅有助于提高制造商的效率和生產(chǎn)力，還可以通過(guò)實(shí)現預見(jiàn)性維護降低成本，通過(guò)更好的物流追蹤方法降低管理開(kāi)銷(xiāo)，同時(shí)解決假冒產(chǎn)品問(wèn)題。

　　眾多國內外企業(yè)，特別是工業(yè)制造商正通過(guò)部署思科工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及安全解決方案得以快速了解目前網(wǎng)絡(luò )的整體情況、以及導致網(wǎng)絡(luò )異常流量的特定主機信息，確保工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的安全穩定性。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )行為分析，實(shí)現了對物聯(lián)網(wǎng)、智能制造系統的安全監控能力，降低生產(chǎn)風(fēng)險。穩定的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，為企業(yè)提供良好的智能制造生產(chǎn)環(huán)境，從而提高生產(chǎn)效率。

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從消費互聯(lián)網(wǎng)引申出的概念，是指傳統產(chǎn)業(yè)借力大數據、云計算、智能終端以及網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，提升內部效率和對外服務(wù)能力，是傳統產(chǎn)業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現轉型升級的重要路徑之一。

　　以某國內運營(yíng)商的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰略為例，作為該運營(yíng)商工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要合作伙伴之一，思科與其展開(kāi)了歷時(shí) 2 年的深入合作，基于全球領(lǐng)先的 Segment Routing 技術(shù)，將其原有傳統的全國 MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò )改造為云網(wǎng)一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在疫情期間，通過(guò)其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，已為多個(gè)行業(yè)的數字化轉型保駕護航；為企業(yè)的業(yè)務(wù)上云、遠程辦公、遠程控制提供了重要支撐，并將助力更多企業(yè)的及時(shí)復工復產(chǎn)。

　　此外，思科 Webex 協(xié)作平臺也已經(jīng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，產(chǎn)線(xiàn)視頻監控、生產(chǎn)看板數據、遍布全球的工程師、合作伙伴甚至是客服軟件機器人都通過(guò)新一代的思科協(xié)作平臺實(shí)現互聯(lián)，這不光提高了企業(yè)的工作效率，也改變了工作方式。我們很高興地看到，在當前全球化和疫情的背景下，部署了思科協(xié)作系統的客戶(hù)在疫情時(shí)期依然保持相當高的開(kāi)工率、并在后疫情時(shí)期得以實(shí)現快速恢復。

　　經(jīng)過(guò)這次突發(fā)事件，我們預計遠程辦公產(chǎn)品和市場(chǎng)的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)快速通道，企業(yè)也將更加清楚地認識到遠程辦公給公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的價(jià)值。

　　今年 2 月，在中國疫情爆發(fā)的高峰期，思科 Webex 流量在中國增長(cháng)了 22 倍。目前全球 Webex Meetings 的使用分鐘數超過(guò)了 140 億，全球超過(guò) 3 億的用戶(hù)通過(guò)思科來(lái)取得連接。類(lèi)似思科 Webex 視頻交流工具在疫情應急階段成為維系生產(chǎn)生活的紐帶，在日后依然將是數字化轉型的利器與平臺。

　　當然，新興技術(shù)的普及尚需時(shí)日。然而可以確定的是，中國制造商肯定會(huì )增加工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的采用，以加強其競爭優(yōu)勢，繼續保持其作為全球企業(yè)的首選合作伙伴的地位。一旦國內較大的制造商加速采用這些技術(shù)，我們將會(huì )看到規模相對較小的制造商也會(huì )有進(jìn)一步的驅動(dòng)力去這樣做，因為他們將面臨來(lái)自客戶(hù)的壓力。

　　另一個(gè)影響工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)采用的關(guān)鍵因素是底層聯(lián)接性的改進(jìn)。這也是5G服務(wù)將發(fā)揮關(guān)鍵作用的地方。

　　關(guān)于 5G 對消費者的影響，人們已經(jīng)有很多討論，包括 5G 的高速、低功率聯(lián)接性和更高的響應能力等。所有這些都將為消費者的數字化體驗帶來(lái)更好的改變。在工業(yè)前沿領(lǐng)域，低延遲的特征也將被證明是改變游戲規則的關(guān)鍵。

　　在 4G 時(shí)代，許多“互聯(lián)”工業(yè)概念的原型都未能在現實(shí)環(huán)境中發(fā)揮其潛力。其中一個(gè)最大的原因是，即使是輕微的延遲，也會(huì )抵消掉這些解決方案所能產(chǎn)生的真正影響。這正是 5G 可以發(fā)揮重要作用的領(lǐng)域。

　　5G 網(wǎng)絡(luò )可以實(shí)現高可靠低延遲通信（URLLC）要求的 1 毫秒延遲時(shí)間。舉例來(lái)說(shuō)，人的延遲 —— 也就是一個(gè)人說(shuō)話(huà)，另一方聆聽(tīng)，在大腦中記錄語(yǔ)音并決定響應的這個(gè)過(guò)程的時(shí)間，大約是 30 到 40 毫秒。這種低延遲和統一的架構可以在以下關(guān)鍵方面提供幫助：

　　機器對機器（M2M）通信：作為數字化工業(yè)制造的一部分，企業(yè)一直在尋求嘗試基于機器間聯(lián)接概念的應用。然而，這些嘗試要想成功，延遲需要很低，而且機器之間需要能夠在不耗盡能量的情況下互相聯(lián)接。大量的機器將接入網(wǎng)絡(luò )，再加上已經(jīng)存在且不斷增加的個(gè)人設備，將會(huì )嚴重影響現有網(wǎng)絡(luò )的性能。5G 將使得 M2M 通信能夠在具有近乎無(wú)限容量的網(wǎng)絡(luò )中成為可能。

　　目前，現有的網(wǎng)絡(luò )只能證明這種可能性，但是無(wú)法承受許多設備同時(shí)保持高速、低延遲聯(lián)接的負擔。5G 將使設備保持相互聯(lián)接，以不需要人工干預的方式自主工作，從而幫助最大限度地利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。

　　5G 將使機器在網(wǎng)絡(luò )中的表現更好，從而創(chuàng )造更好的業(yè)務(wù)機會(huì )。卓越的可靠性和更低的延遲對于關(guān)鍵任務(wù)應用而言必不可少，而對于希望看到這些技術(shù)投資的回報的企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣不可或缺。

　　隨著(zhù)企業(yè)開(kāi)始看到回報，工業(yè)數字化的步伐將進(jìn)一步加快，更多的機器將相互聯(lián)接，并接入互聯(lián)網(wǎng)。這些機器將產(chǎn)生海量的數據。這些數據不僅可以幫助企業(yè)在日常工作中做出更好的決策、提高效率和生產(chǎn)力，還可以推動(dòng)快速創(chuàng )新。

　　隨著(zhù)各個(gè)部門(mén)對多層數據的訪(fǎng)問(wèn)，這一點(diǎn)將開(kāi)始體現出來(lái)。再加上數據分析技術(shù)的進(jìn)步，無(wú)論是在生產(chǎn)車(chē)間還是在客戶(hù)端，企業(yè)將以更快的速度推出產(chǎn)品迭代，以更好的方式滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。數據分析還有助于降低成本，因為公司將能夠更好地預測任何問(wèn)題，并在故障發(fā)生前及時(shí)處理，從而提高生產(chǎn)力和盈利能力。

　　這將有助于促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，促使他們重新投資所在的行業(yè)，進(jìn)而創(chuàng )造新的就業(yè)機會(huì )，對整體經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響，創(chuàng )造出一個(gè)大多數經(jīng)濟體所希望的良性循環(huán)。

　　（思科客戶(hù)解決方案架構師凌軍、蔣星對此文亦有貢獻）