CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）： 由于遠(yuǎn)程工作需求要求基于云的協(xié)作解決方案來維持業(yè)務(wù)連續(xù)性，因此COVID-19從根本上改變了業(yè)務(wù)工作和通信方式。如下圖所示，這種轉(zhuǎn)變見證了UCaaS平臺(tái)使用的空前激增。更有趣的是，所有行業(yè)都采用了UCaaS平臺(tái)，甚至包括歷來抵制遠(yuǎn)程工作的行業(yè)，例如金融服務(wù)，醫(yī)療保健，政府，執(zhí)法，教育等。
隨著公司繼續(xù)計(jì)劃COVID-19之后的運(yùn)作方式，他們可以基于過去幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)從一些有趣的見解中受益。
首先，公司不會(huì)恢復(fù)與大流行之前相同的工作環(huán)境。員工將要求UCaaS解決方案提供更靈活的工作安排，不僅要保護(hù)自己，而且要實(shí)現(xiàn)更好的工作/生活平衡。
其次，公司對(duì)UCaaS解決方案的部署策略一直保持被動(dòng)，現(xiàn)在越來越擔(dān)心使用更豐富的通信介質(zhì)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和缺乏監(jiān)督。他們希望對(duì)這些核心業(yè)務(wù)通信使用與傳統(tǒng)通信技術(shù)相同級(jí)別的安全性，合規(guī)性，隱私和監(jiān)督控制。重點(diǎn)將很快從平臺(tái)本身的安全性轉(zhuǎn)移到平臺(tái)內(nèi)那些通信內(nèi)容的安全性和合規(guī)性上來。
Theta Lake為視頻，音頻，協(xié)作聊天和其他現(xiàn)代數(shù)字通信提供基于云的風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性管理。其正在申請(qǐng)專利的技術(shù)使用了AI，深度學(xué)習(xí)，并與領(lǐng)先的統(tǒng)一通信平臺(tái)（RingCentral，Cisco Webex，Microsoft Teams，Zoom，LogMeIn）無縫集成，從而提供了深度監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)，包括統(tǒng)一通信，同時(shí)還支持SEC 17a-4兼容的歸檔和電子數(shù)據(jù)展示。Theta Lake使用AI增強(qiáng)洞察力和自動(dòng)化，從而提供了定向工作流，以增加一致性，效率并擴(kuò)展安全性和合規(guī)性審核流程，從而降低了數(shù)據(jù)保護(hù)和合規(guī)性的成本。
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作者：Theta Lake的安東尼·克雷斯奇（Anthony Cresci）
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