CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）： 由于遠程工作需求要求基于云的協(xié)作解決方案來(lái)維持業(yè)務(wù)連續性，因此COVID-19從根本上改變了業(yè)務(wù)工作和通信方式。如下圖所示，這種轉變見(jiàn)證了UCaaS平臺使用的空前激增。更有趣的是，所有行業(yè)都采用了UCaaS平臺，甚至包括歷來(lái)抵制遠程工作的行業(yè)，例如金融服務(wù)，醫療保健，政府，執法，教育等。
隨著(zhù)公司繼續計劃COVID-19之后的運作方式，他們可以基于過(guò)去幾個(gè)月的經(jīng)驗從一些有趣的見(jiàn)解中受益。
首先，公司不會(huì )恢復與大流行之前相同的工作環(huán)境。員工將要求UCaaS解決方案提供更靈活的工作安排，不僅要保護自己，而且要實(shí)現更好的工作/生活平衡。
其次，公司對UCaaS解決方案的部署策略一直保持被動(dòng)，現在越來(lái)越擔心使用更豐富的通信介質(zhì)所帶來(lái)的風(fēng)險和缺乏監督。他們希望對這些核心業(yè)務(wù)通信使用與傳統通信技術(shù)相同級別的安全性，合規性，隱私和監督控制。重點(diǎn)將很快從平臺本身的安全性轉移到平臺內那些通信內容的安全性和合規性上來(lái)。
Theta Lake為視頻，音頻，協(xié)作聊天和其他現代數字通信提供基于云的風(fēng)險和合規性管理。其正在申請專(zhuān)利的技術(shù)使用了AI，深度學(xué)習，并與領(lǐng)先的統一通信平臺（RingCentral，Cisco Webex，Microsoft Teams，Zoom，LogMeIn）無(wú)縫集成，從而提供了深度監督和風(fēng)險檢測，包括統一通信，同時(shí)還支持SEC 17a-4兼容的歸檔和電子數據展示。Theta Lake使用AI增強洞察力和自動(dòng)化，從而提供了定向工作流，以增加一致性，效率并擴展安全性和合規性審核流程，從而降低了數據保護和合規性的成本。
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作者：Theta Lake的安東尼·克雷斯奇（Anthony Cresci）
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