深圳爾雅主要從事企業(yè)管理咨詢(xún)與信息化咨詢(xún)服務(wù)，包括企業(yè)信息化規劃、ERP實(shí)施與定制化開(kāi)發(fā)等服務(wù)。同時(shí)，深圳爾雅以強大的咨詢(xún)力量與資源為依靠，為國內前沿的咨詢(xún)公司培養與輸送精英顧問(wèn)人才，先后與金蝶集團簽署了顧問(wèn)委托培養戰略合作，與大型國企高科集團合資成立了湖南創(chuàng )新新動(dòng)力教育有限公司。

　　隨著(zhù)業(yè)務(wù)的日益增長(cháng)，深圳爾雅的客戶(hù)數量越來(lái)越多，當下的客戶(hù)服務(wù)工具明顯的有些跟不上要求。從2020年初「深圳爾雅董事、YouCore產(chǎn)品總監繆志聰先生」就開(kāi)始關(guān)注、體驗和試用「春松客服」和「Chatopera機器人云平臺」，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用，他覺(jué)得春松客服系統和Chatopera機器人可以用于他們的「客服回答問(wèn)題」業(yè)務(wù)當中，解決他們當前客戶(hù)數量快速增長(cháng)與客戶(hù)服務(wù)效率不匹配的問(wèn)題，提升他們的客戶(hù)服務(wù)效率和質(zhì)量。深圳爾雅在這個(gè)背景下很快與Chatopera建立合作關(guān)系，在其智能客服系統解決方案中，Chatopera提供了「春松客服」與「Chatopera機器人平臺」，Chatopera專(zhuān)業(yè)資深的實(shí)施團隊為深圳爾雅交付服務(wù)，三天內完成了產(chǎn)品的部署、調試、上線(xiàn)和集成。

　　Chatoepra將不斷深入理解客服需求，視提升客戶(hù)的智能化和自動(dòng)化為使命，以期幫助客戶(hù)在競爭中立于不敗之地。