紛享銷(xiāo)客是國內最受資本青睞的SaaS創(chuàng )業(yè)公司，五年來(lái)已經(jīng)獲得IDG、北極光、DCM、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)長(cháng)山興資本等多輪約2億美元投資。2016年下半年，一度高舉高打的紛享銷(xiāo)客韜光養晦，聚焦連接型CRM，內部改革動(dòng)作頻仍，2017年銷(xiāo)售收入實(shí)現超預期增長(cháng)，此次再獲巨額投資，表明資本市場(chǎng)對該公司依然具有強大的信心。
紛享銷(xiāo)客創(chuàng )始人、CEO羅旭
“這是紛享銷(xiāo)客首次引入戰略投資人。”紛享銷(xiāo)客創(chuàng )始人、CEO羅旭說(shuō)：“金蝶國際不僅帶給我們資金，更重要的是，金蝶國際能夠帶給我們在品牌、管理、產(chǎn)品、技術(shù)、客戶(hù)和渠道上的資源支持，必將有利于我們奠定在CRM市場(chǎng)的絕對優(yōu)勢。”
作為20多年來(lái)全球軟件市場(chǎng)中成長(cháng)最快的獨立廠(chǎng)商之一，金蝶國際也是國內最早切入云端的管理軟件公司，近年云轉型發(fā)力強勁、成效顯著(zhù)，金蝶云、精斗云、管易云、云之家等云產(chǎn)品都在各自的領(lǐng)域獨占鰲頭，一舉超越國際廠(chǎng)商，成為企業(yè)級SaaS云服務(wù)市場(chǎng)占有率第一的品牌。金蝶國際不僅具有極強的創(chuàng )新能力和投資孵化能力，過(guò)去幾年孵化了隨手記、快遞100、云之家等多家獨角獸創(chuàng )業(yè)公司。
金蝶國際CFO林波
“紛享銷(xiāo)客將強化我們云戰略在CRM的布局，完善面向客戶(hù)的數字化轉型解決方案，強強聯(lián)合，為我們共同的客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值。”金蝶集團創(chuàng )始人、董事會(huì )主席徐少春說(shuō)：“我們看中紛享銷(xiāo)客行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢地位、極強的創(chuàng )新力和執行力，我們將全力支持紛享銷(xiāo)客繼續獨立發(fā)展。”
去年以來(lái)，中國CRM乃至整個(gè)SaaS市場(chǎng)有些沉悶。在經(jīng)歷了高溫之后，融資通道收緊。企業(yè)服務(wù)向何處去？如何調整？哪里是突破口？誰(shuí)能脫穎而出？這些問(wèn)題再次拷問(wèn)整個(gè)行業(yè)。
IDG資本合伙人牛奎光
“SaaS越來(lái)越深入人心，用戶(hù)對一體化、個(gè)性化的云應用解決方案也越來(lái)越迫切。”IDG資本合伙人、著(zhù)名2B領(lǐng)域投資人牛奎光說(shuō)：“蜂蝶戀帶來(lái)的化學(xué)反應和爆發(fā)力，可以為完美的用戶(hù)體驗提供探索性示范，中國企業(yè)服務(wù)的突圍之道，也許正在其中。”
2017年9月，紛享銷(xiāo)客創(chuàng )始人、CEO羅旭提出連接型CRM的概念。“連接是不可逆的趨勢，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已完全滲透組織與產(chǎn)業(yè)，內外互聯(lián)，業(yè)務(wù)互聯(lián)是大勢，紛享銷(xiāo)客連接型CRM，著(zhù)力構建企業(yè)內部銷(xiāo)售管理、以業(yè)務(wù)為核心連接上下游伙伴，連接終端客戶(hù)，針對企業(yè)分銷(xiāo)和代理業(yè)態(tài)，打造伙伴間移動(dòng)化訂單、服務(wù)、培訓、數據匯總等互聯(lián)功能，幫助企業(yè)以業(yè)務(wù)為中心，進(jìn)化銷(xiāo)售管理體系。”羅旭說(shuō)：“我們不會(huì )放棄中國SaaS市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng )者、領(lǐng)先者的使命。”
