相關(guān)頻道: . 運營管理    . 市場動態(tài)   

• · Verint獲Frost&Sullivan兩項全球創(chuàng)新獎項 2011-12-12
• · Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場領(lǐng)導(dǎo)者 2011-11-14
• · Teleopti攜手宇信易誠為中國金融業(yè)提供卓越WFM解決方案 2011-06-30
• · Ovum首席分析師：中國呼叫中心外包服務(wù)市場簡析 劉玉2011-06-24
• · 移動運營商沃達豐整合其離岸呼叫中心運營 2011-04-20
• · Verint被確立為亞太呼叫中心市場的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者 2011-04-19
• · COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓(xùn) 2011-04-15
• · Impact360獲得WFO市場“黃金標準”解決方案贊譽 2011-03-31
• · Autonomy獲評“人力資源優(yōu)化套件市場值得關(guān)注者” 2011-03-21
• · CRM magazine：Verint為WFO領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者 2011-03-14
• · Teleopti總部遷至香港 進一步擴大中國和亞太市場 2011-02-28
• · 2010客戶體驗研究：不同年齡群體對服務(wù)渠道的偏好 2011-01-06
• · Convergys發(fā)布《2010中國客戶體驗計分卡研究成果》 2010-12-16
• · [英文]NICE位列Gartner聯(lián)絡(luò)中心勞動力資源優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者象限 2010-11-01
• · WFM勞動力資源與績效管理 排班的市場困局與機遇 葉城2010-10-19
• · 宇信易誠與Convergys公司簽署中國區(qū)總代理協(xié)議 2010-07-13
• · 上海寶東總經(jīng)理洪國東：專注、專心做呼叫中心 曹建菊2010-07-07
• · 2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道 2010-05-22
• · 天堂聲谷-浙江省最大的呼叫中心BPO基地將落戶杭州 2010-03-11
• · 遠傳技術(shù)攜手深圳騰訊客服打造最優(yōu)質(zhì)呼叫中心 2010-02-03
• · COPC宣布晉升Ian Aitchison為亞太首席執(zhí)行官 2010-01-21
• · Convergys：銀行業(yè)客戶的服務(wù)機遇和挑戰(zhàn) 秦勇2009-12-28
• · 調(diào)查:“女皇英語”是英國呼叫中心首選口音 2009-11-25
• · NICE獲呼叫監(jiān)控系統(tǒng)市場亞太增長戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎 2009-11-16
• · Teleopti設(shè)立北京辦事處并本地化Teleopti CCC 2009-11-05
• · 為了IT產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展 延吉瞄準了“外援” 2009-10-21
• · 中國電子商會會長：呼叫中心從業(yè)人數(shù)逾70萬 2009-10-20
• · 2009中國（亞太）最佳呼叫中心頒獎典禮舉行 2009-10-19
• · 2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在京召開 2009-10-16
• · 看好四川服務(wù)外包 美國維音落戶成都 2009-08-18
• · 《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》發(fā)布 2009-07-24
• · 頂尖金融服務(wù)機構(gòu)在使用威瑞特的人力資源優(yōu)化軟件 2009-06-24
• · 奧迪堅發(fā)布IP分布式呼叫中心最新產(chǎn)品ACM/MAXCS 6.0 2009-06-11
• · 2009最佳呼叫中心評選 報名企業(yè)創(chuàng)亞太區(qū)新高 2009-05-27
• · 聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)水準不合格導(dǎo)致企業(yè)面臨客戶流失風(fēng)險 2009-03-27
• · 外包呼叫中心Transcom和北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)簽署協(xié)議 2009-01-23
• · Aspect收購AIM，聯(lián)絡(luò)中心管理技術(shù)更上層樓 2009-01-09
• · 青島將建呼叫中心實訓(xùn)基地 2008-11-25
• · 《2008中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版 2008-08-25
• · 中國呼叫的新版圖 姜洋 羅強2008-07-15
• · Aspect將推AlI-in-One且IT-Ready解決方案 2008-06-02
• · Convergys發(fā)力印度國內(nèi)呼叫中心市場 2008-05-09
• · 呼叫中心產(chǎn)品在線調(diào)查，贏取奧運禮品 2008-04-16
• · 中國聲谷將亮相-揚州2．52平方公里的呼叫產(chǎn)業(yè)基地 2008-04-08
• · 密云將建立北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地 2007-11-27
• · 東進技術(shù)“維藍行動”再加一場 濟南站網(wǎng)絡(luò)報名開始 2007-06-15
• · 排班管理系統(tǒng)的市場格局與品牌比較 許乃威2007-05-15
• · 2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會勝利閉幕 2007-04-24
• · 優(yōu)勝資訊為北京網(wǎng)通舉辦的系列培訓(xùn)圓滿成功 2007-04-03
• · 財稅系統(tǒng)政府機構(gòu)呼叫中心首度引入專業(yè)咨詢公司 2007-03-26
• · Dialogic亞太合作伙伴大會在馬來西亞舉行 2007-03-23
• · 大連啟動呼叫中心城市建設(shè) 2007-03-06
• · 從數(shù)據(jù)看日本的呼叫中心和離岸外包業(yè)務(wù) 2006-09-29
• · 博雅思（ITApps）攜手Aspect進入排班市場 2006-09-06
• · 第三方CRM咨詢服務(wù)蓄勢待發(fā) 2003-02-17
• · 國內(nèi)呼叫中心咨詢培訓(xùn)市場綜述（二） 趙溪2002-08-22
• · 國內(nèi)呼叫中心咨詢培訓(xùn)市場綜述(一） 趙溪2002-08-09
• · AT&T李曉萍博士談呼叫中心和語音網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(三) 2002-04-12

相關(guān)頻道: . 運營管理    . 市場動態(tài)