在3月21日-23日，Avaya將主辦其上市后的第一個(gè)大中華區行業(yè)盛會(huì )“2018Connect∞杭州峰會(huì )”，井星科技和其他Avaya的重要合作伙伴一道，為未來(lái)通訊行業(yè)的發(fā)展大勢展開(kāi)布局。
新風(fēng)口到來(lái)，強大創(chuàng )新能力擊破行業(yè)痛點(diǎn)
搶占大數據、AI等先進(jìn)技術(shù)的風(fēng)口，意味著(zhù)在未來(lái)的競爭中占據先機。多年深耕通訊行業(yè)的豐富經(jīng)驗，與行業(yè)頂尖廠(chǎng)商的合作，使井星科技不斷革新產(chǎn)品理念，豐富產(chǎn)品形態(tài)，為企業(yè)通訊效率提升提供最大賦能。
井星科技開(kāi)發(fā)出強大的智能化引擎，創(chuàng )新性的將大數據理念應用于交流溝通，結合企業(yè)自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深度定制開(kāi)發(fā)解決方案，幫助客戶(hù)應對不同場(chǎng)景下豐富多變的通訊需求，最大限度的提升企業(yè)應對海量通訊數據的能力；井星科技還為用戶(hù)定制并實(shí)現行業(yè)精準營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，提升有效獲客，大大降低企業(yè)人力及運營(yíng)成本。
廣受業(yè)界贊譽(yù)，廣泛合作打造全新通訊生態(tài)
Avaya完整的解決方案體系、行業(yè)尖端技術(shù)的積累與經(jīng)驗、成熟的生態(tài)體系，以及井星科技在通信行業(yè)及聯(lián)絡(luò )中心深入的業(yè)務(wù)經(jīng)驗、領(lǐng)先軟件的開(kāi)發(fā)能力強強聯(lián)合，創(chuàng )造出一個(gè)又一個(gè)堪稱(chēng)經(jīng)典的服務(wù)案例；
在與浦發(fā)信用卡中心合作中，井星科技基于A(yíng)vaya產(chǎn)品與大數據與AI的應用，開(kāi)發(fā)出小浦隨聲聽(tīng)產(chǎn)品，智能動(dòng)態(tài)菜單和聲紋識別，也極大的方便了客戶(hù)的使用。
井星科技還為馬上消費金融快速部署并上線(xiàn)了小A云，同時(shí)提供客服電銷(xiāo)催收平臺，實(shí)現對隨心擴展系統的支持。
在服務(wù)仟才金融的過(guò)程中，井星科技結合語(yǔ)音識別及Avaya POM的智能外呼，幫助客戶(hù)完成無(wú)座席干預的超大規模的到期提醒及逾期催收服務(wù)。
本次“2018Connect∞杭州峰會(huì )”搭建起一個(gè)業(yè)界交流的平臺，井星科技將在此進(jìn)一步了解行業(yè)創(chuàng )新應用場(chǎng)景、用戶(hù)體驗中心，并基于人工智能、大數據、云的智能通信進(jìn)行探索與實(shí)踐分享。在未來(lái)，井星科技將深化與Avaya的合作，在A(yíng)vaya Breeze、Avaya Oceana的開(kāi)發(fā)、集成與應用方面展開(kāi)布局，同時(shí)針對小A云生態(tài)圈、企業(yè)通訊云進(jìn)一步深度合作，為打造一個(gè)開(kāi)放、兼容的通訊生態(tài)而努力。
