最高檢新聞發(fā)言人王松苗在發(fā)布會上介紹，“12309檢察服務(wù)中心”分為網(wǎng)絡(luò)平臺和實(shí)體大廳兩部分，網(wǎng)絡(luò)平臺今天正式開通運(yùn)行，實(shí)體大廳正在建設(shè)中。“12309檢察服務(wù)中心”網(wǎng)絡(luò)平臺是向社會公眾提供“一站式”綜合性服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，將檢察機(jī)關(guān)所有服務(wù)群眾功能進(jìn)行集中整合，形成全國檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一對外的網(wǎng)上辦事大廳，可以為群眾提供一條龍、一攬子、一站式檢察服務(wù)。該平臺主要包括檢察服務(wù)、案件信息公開、接受監(jiān)督3大模塊13項具體功能，即檢察服務(wù)模塊，包括控告、刑事申訴、民行申訴、國家賠償、其他信訪、法律咨詢、法律法規(guī)庫查詢等功能；案件信息公開模塊，包括案件程序性信息查詢、辯護(hù)與代理網(wǎng)上預(yù)約、重要案件信息、法律文書公開4項功能；接受監(jiān)督模塊，包括人大代表政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)平臺、人民監(jiān)督員監(jiān)督服務(wù)、群眾意見建議箱3項功能。
“12309檢察服務(wù)中心”涵蓋12309門戶網(wǎng)站、12309檢察服務(wù)熱線、12309移動客戶端（APP）和12309微信公眾號等多種形式，拓展渠道，為群眾提供全方位、全覆蓋、立體式檢察服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)輸入“https://www.12309.gov.cn”或者搜索“12309”，即可訪問“12309檢察服務(wù)中心”門戶網(wǎng)站，也可以下載12309APP，或者關(guān)注12309微信公眾號，通過移動端進(jìn)行訪問。用戶進(jìn)行注冊、登錄后，即可在線提交訴求和申請。此外，還可以撥打12309檢察服務(wù)熱線，通過人工接聽、錄音留言、傳真等方式反映訴求，獲取檢察服務(wù)。
“12309檢察服務(wù)中心”形式豐富，為群眾提供開放、動態(tài)、陽光檢察服務(wù)。檢察機(jī)關(guān)通過“12309檢察服務(wù)中心”公開法律文書和重要案件信息，為社會公眾、辯護(hù)人、訴訟代理人提供案件程序性信息查詢和預(yù)約申請，推進(jìn)更高層次的陽光司法；在線接受人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員和人民群眾的監(jiān)督，聽取社會各界的意見建議，提高司法規(guī)范化水平；提供在線控告、申訴、法律咨詢等服務(wù)，檢察機(jī)關(guān)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，依法審查處理，及時答復(fù)反饋，提高檢察服務(wù)的質(zhì)量和效率。
據(jù)介紹，“12309檢察服務(wù)中心”堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一實(shí)施”原則，采取最高檢一級部署、四級檢察機(jī)關(guān)共同應(yīng)用模式，依托信息科技，構(gòu)建全國檢察機(jī)關(guān)暢通、共享的“大數(shù)據(jù)、大平臺、大系統(tǒng)”一體化服務(wù)中心，為群眾提供一體化、系統(tǒng)化、智能化服務(wù)。
王松苗表示，升級建設(shè)“12309檢察服務(wù)中心”是檢察機(jī)關(guān)全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，在新時代踐行司法為民、司法便民宗旨，不斷滿足新時代人民群眾日益增長的司法新需求的重要舉措。目前，“12309檢察服務(wù)中心”網(wǎng)絡(luò)平臺已投入運(yùn)行，下一步將同步推進(jìn)“12309檢察服務(wù)中心”實(shí)體大廳建設(shè)，打造線上、線下一體化檢察服務(wù)平臺，為群眾提供更加便捷高效的檢察服務(wù)。
發(fā)布會上，最高檢控告檢察廳、檢察技術(shù)信息研究中心負(fù)責(zé)同志還介紹了電子檢務(wù)工程概況、智慧檢務(wù)頂層設(shè)計情況，特別是“12309檢察服務(wù)中心”建設(shè)情況，具體介紹了“12309檢察服務(wù)中心”網(wǎng)絡(luò)平臺的檢察服務(wù)功能、案件信息公開功能、接受監(jiān)督功能。
