996工作制一度成為各大社交媒體的頭條,員工表達各種不滿(mǎn),有人說(shuō)所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是打著(zhù)創(chuàng )新的口號在壓榨勞動(dòng)力,微博上還流傳著(zhù)這樣的說(shuō)法“珍愛(ài)生命,遠離互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
其實(shí),不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),作為銷(xiāo)售崗位各行各業(yè)都存在加班的現象,只不過(guò)有些是顯性的加班,有些是隱性的加班而已。比如,下班的時(shí)候客戶(hù)來(lái)了一個(gè)電話(huà)說(shuō)明天要跟公司上報可行性報告,作為乙方的銷(xiāo)售沒(méi)得選擇只能晚上加班準備材料,可能是在公司也有可能在家里。約客戶(hù)吃飯,最常見(jiàn)了,也是因為工作占用私人休息時(shí)間的一種常見(jiàn)加班形式。
銷(xiāo)售人員作為一個(gè)團隊的盈利部門(mén),肩負著(zhù)企業(yè)盈利的重任,于自己而言是業(yè)績(jì)的壓力,于公司而言是全年的銷(xiāo)售任務(wù)。如何在8小時(shí)內完成銷(xiāo)售目標,應該是很多銷(xiāo)售人員的新年愿望吧!
把銷(xiāo)售的工作進(jìn)行拆分不難發(fā)現,核心是完成公司給定的銷(xiāo)售目標,為了實(shí)現這個(gè),需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、使用各種催單技巧、簽約后應收款的及時(shí)回收,售后做好老客戶(hù)的關(guān)系維護等等。所以只要在工作的8小時(shí)內充分做好這些工作就OK了。
接下來(lái)要介紹的快目標APP就是從這個(gè)角度進(jìn)行設計的。完美的一天,從使用快目標開(kāi)始,8小時(shí)輕松變銷(xiāo)冠!
完美8小時(shí)=3小時(shí)促簽催款+3小時(shí)跟單轉化+1小時(shí)需求培訓+1小時(shí)自修提升

3小時(shí):促簽、催款(目標完成核心區)。
每個(gè)月的月底都是銷(xiāo)售人員最忙的時(shí)間,各種催款各種催單,月底沒(méi)有周末是常態(tài),甚至到了12月份整月都沒(méi)有周末而言。如何在日常做好這些工作,快目標提供了很好的思路,每天花費重要的3小時(shí)來(lái)處理這些工作,可以有效完成銷(xiāo)售目標的核心部分。
年底,作為銷(xiāo)售開(kāi)啟了全能的催款模式,企業(yè)老板也是壓力很大,畢竟年底了要給員工發(fā)工資、發(fā)獎金,還有各種日常支出,如果甲方的尾款一直催不回來(lái),勢必會(huì )對企業(yè)的現金流產(chǎn)生很大的沖擊。獎金不到位有可能會(huì )流失銷(xiāo)售精英,明年的目標堪憂(yōu)。
國外專(zhuān)門(mén)負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以?xún)鹊那穾?0%能夠收回。所以,這些對銷(xiāo)售目標影響最大的部分,要作為每日的優(yōu)先工作來(lái)處理,需要銷(xiāo)售人員花費更多的時(shí)間來(lái)關(guān)注,提前簽約回款,把任何不確定性的風(fēng)險降到最低。
3小時(shí):跟單轉化,上首屏(目標完成關(guān)鍵區)。
按照客戶(hù)生命周期理論,銷(xiāo)售過(guò)程大致可以分為售前、售中、售后三個(gè)主要環(huán)節。根據所有簽約客戶(hù)的數據統計分析,又存在經(jīng)典的二八原則。20%的客戶(hù)意向明確,可以快速簽單,80%的客戶(hù)有需求,但是需要銷(xiāo)售做工作跟進(jìn),引導簽約。
也就是說(shuō)有需求的這些客戶(hù),有可能會(huì )跟我們簽約也有可能會(huì )跟競爭對手簽約,這個(gè)時(shí)候就需要展現我們的銷(xiāo)售技巧了,怎么取得客戶(hù)的信任,達成最后的簽約。所以這個(gè)部分,也是需要銷(xiāo)售人員每天花費大量的時(shí)間去做的工作。
快目標APP在這個(gè)環(huán)節為銷(xiāo)售人員提供了很多強大的單兵武器,比如跟單4大神器:客戶(hù)雷達功能,提前判斷,精準打擊;價(jià)值標定,快速對客戶(hù)進(jìn)行定性定量標定,做預測;業(yè)務(wù)特征,一對一精準營(yíng)銷(xiāo);下步事務(wù),點(diǎn)一點(diǎn),快速有效!
1小時(shí):需求培養,智能推薦。
每家企業(yè)都有強大的客戶(hù)數據庫,但實(shí)際情況卻是,銷(xiāo)售每天都為了銷(xiāo)售線(xiàn)索撓破頭,卻遺忘了沉睡的這一大批客戶(hù)。有些可能是初次溝通沒(méi)有明確需求的客戶(hù),溝通跟進(jìn)一段時(shí)間后需求意向度下降直至不愿意再跟我們的銷(xiāo)售溝通的客戶(hù),只有聯(lián)系方式卻沒(méi)有有效跟進(jìn)過(guò)的客戶(hù),多年之前合作過(guò)的老客戶(hù)。
各行各業(yè)的獲客成本都在直線(xiàn)上漲,市場(chǎng)部人員為了獲客嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)手段,百度競價(jià)、各種信息流廣告、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),如何充分利用每一條線(xiàn)索,是有效降低獲客成本的途徑之一。
所以快目標在此,提出銷(xiāo)售人員在完成核心的催款促簽和跟單轉化后,需要拿出1個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)做客戶(hù)的需求培養。第一支持智能推薦,銷(xiāo)售可以根據系統推薦來(lái)做批量影響,可以通過(guò)微信QQ、朋友圈、短信等做批量影響,每天挖掘幾個(gè)客戶(hù)來(lái)跟進(jìn),換一批功能后面是強大的算法支持。
1小時(shí):自修提升。
一直以來(lái),銷(xiāo)售崗位都被認為門(mén)檻低,而銷(xiāo)售難也是公認的。銷(xiāo)售崗位對人員的要求其實(shí)是非常高的,需要熟悉產(chǎn)品,有專(zhuān)業(yè)知識,良好的溝通能力,敏銳的價(jià)值客戶(hù)挖掘能力,優(yōu)秀的文案等等。
所以不僅是完成銷(xiāo)售目標,還要及時(shí)總結工作經(jīng)驗和教訓,不斷學(xué)習提升自己,這樣才可以時(shí)刻保持強大的戰斗力,縱然市場(chǎng)競爭再激烈,也可以從對手那里輕松搶單過(guò)來(lái)。
快目標,把最后的1小時(shí)給了銷(xiāo)售人員來(lái)進(jìn)行自修提升的意義也在于此,把知識庫里的內容直接呈現在首屏,讓銷(xiāo)售人員每天都有新的學(xué)習和進(jìn)步。
快目標的完美8小時(shí)提醒:既要看到昨天的客戶(hù),做促簽、催款,保障企業(yè)穩健現金流;又要關(guān)注跟單轉化;企業(yè)要想獲得長(cháng)久的盈利,還要注重休眠客戶(hù)的需求培養。銷(xiāo)售員自身能力的提升也不能忽視,快目標加持,助力所有銷(xiāo)售人員新的一年菜鳥(niǎo)變精英!