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    Avaya,為什么遠程辦公的重要性遠勝從前?

    2020-03-12 09:21:23   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


     
      我們每個(gè)人肯定都知道、或者至少聽(tīng)說(shuō)過(guò)虛擬辦公室有哪些好處。不過(guò),盡管它在世界上許多地方已經(jīng)司空見(jiàn)慣,但墨西哥的一些公司仍舊不愿意讓自己的員工或者團隊主管享受到虛擬辦公的種種益處。這是為什么呢?讓我們首先從定義開(kāi)始。“家庭辦公室”、“虛擬辦公室”或者“遠程辦公”這幾個(gè)詞都意味著(zhù)不限地點(diǎn)的處理工作。這種辦公模式給使用者帶來(lái)了數不清的優(yōu)勢,例如減輕壓力,縮短交通堵塞時(shí)間(在墨西哥城這樣的大都市里多達平均每個(gè)月24個(gè)小時(shí)),提高工作效率,降低公司成本等等。
      遠程辦公的現狀
      今天,現有的技術(shù)為我們開(kāi)啟了巨大可能。我們可以用手機答復電子郵件,利用Avaya IX Workplace和Avaya Spaces一類(lèi)的解決方案在世界的另一端接聽(tīng)視頻電話(huà)。支持視頻通話(huà)、語(yǔ)音通話(huà)、即時(shí)消息等豐富多樣的通信渠道——所有這一切都只需要你在任意移動(dòng)設備上安裝一個(gè)工具。
      15到20年前,架設虛擬辦公室還根本無(wú)利可圖,甚至難以想象,原因很簡(jiǎn)單:大家都記得當手機剛開(kāi)始出現時(shí),不但通話(huà)成本非常高,手機本身也不是人人都有的。或者我們再回溯得遠一點(diǎn),麻煩的“Bippers”只支持單向消息傳遞,接收者得到的是一條數字消息,上面寫(xiě)著(zhù)他們要聯(lián)系的號碼,如果發(fā)送者身邊恰好沒(méi)有電話(huà),他們也必須得一直等著(zhù)消息再傳來(lái)。即時(shí)消息功能完全不存在,視頻通話(huà)就更不用說(shuō)了。置身那個(gè)時(shí)代,我們可以理解為什么必須要求實(shí)際辦公室出勤,因為當時(shí)并不具備我們今天所擁有的通信與協(xié)作技術(shù)、或者手段。
      現在,新型的智能設備、比如Avaya Vantage讓我們能享受到圖形化的觸摸屏界面,各種辦公和通信應用都擺在桌面上一目了然。利用安裝簡(jiǎn)單便捷的Avaya IX CU-360協(xié)作單元,我們能把家庭辦公室瞬間變成一個(gè)視頻會(huì )議室, 用戶(hù)可以輕而易舉的把智能攝像頭連接到辦公室的顯示屏,只要短短幾分鐘,就能通過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)盡享遠程協(xié)作卓越體驗。
      既然如此,那為什么即便在去年墨西哥批準了《聯(lián)邦遠程辦公改革勞動(dòng)法》之后,很多公司還是不相信虛擬辦公的益處呢?研究表明,在墨西哥只有40%的公司支持這類(lèi)辦公方式,背后的理由很多,但時(shí)代問(wèn)題可能在其中最為突出。
      看看實(shí)際情況就知道,今天在公司里占據管理職位的絕大多數人,正好在他們參加工作的頭10年到15年里,技術(shù)尚不允許高效率的居家辦公,或許他們認為遠程工作會(huì )導致員工在公務(wù)中分心,更多的留意個(gè)人事務(wù),也或許他們的典型想法就是,90后們不喜歡像老一輩那樣勤奮工作。
      年輕一代了解遠程辦公的優(yōu)勢所在
      可是,目前在辦公室里忙碌的年輕員工們更清楚先進(jìn)技術(shù)能帶來(lái)的好處,知道遠程工作為什么利大于弊。虛擬辦公室既可以做到同等、甚至更加高效,還有助于更好的平衡生活。他們了解并重視這些。他們意識到,虛擬辦公室不但對實(shí)際的使用者有益,更有利于全公司、甚至整個(gè)大環(huán)境。
      公司能大大降低固定成本,比如水電費或者基礎設施開(kāi)支,而哪家公司不喜歡省錢(qián)呢?想象一下,假如每星期允許至少一天的遠程辦公,那些要為員工提供汽油券或者支付停車(chē)費的公司能省下多少錢(qián)?
      到2020年,80后、90后們預計將占全球勞動(dòng)力的35%,2024年這個(gè)數字還將翻一番。在墨西哥,這意味著(zhù)大約3900萬(wàn)人。德勤報告指出,80、90后中75%的人更喜歡在家辦公,認為這樣效率更高。但是對企業(yè)來(lái)說(shuō),虛擬辦公室的優(yōu)勢也代表著(zhù)一個(gè)重大挑戰。他們既要滿(mǎn)足新生代員工對新型辦公工具的需求,同時(shí)又要降低成本,減小復雜度。解決辦法必須簡(jiǎn)單明了。
      因此,我們需要像Avaya Spaces這樣的先進(jìn)工具。它不但幫助公司提供強大的云端視頻協(xié)作與虛擬會(huì )議功能,還能滿(mǎn)足用戶(hù)對簡(jiǎn)潔性的要求。讓我們?yōu)橄麓俗龀霭駱樱蛩麄冏C明,虛擬辦公絕對不是在家休假的代名詞。記住,我們生活在擁有無(wú)限可能的數字時(shí)代,我們所作的決定能夠讓員工和公司都從中受益。
      Maggie Bautista
      Maggie Bautista現任Avaya墨西哥市場(chǎng)總監,負責這個(gè)重要地區的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略和計劃。她在技術(shù)行業(yè)擁有20多年的豐富工作經(jīng)驗,并曾經(jīng)主導了14屆墨西哥Avaya Engage大會(huì ),這也是公認的拉丁美洲最大規模技術(shù)盛會(huì )之一。
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