云通訊峰會(huì )
筆者最近參加了云通信峰會(huì )（Cloud Comms Summit），這是一個(gè)與專(zhuān)注于云通信服務(wù)提供商的云通信聯(lián)盟（CCA）合作召開(kāi)的會(huì )議。在活動(dòng)中，卡維爾集團（Cavell Group）的研究和咨詢(xún)主管馬修·湯恩德（Matthew Townend）就云通信市場(chǎng)的現狀發(fā)表了主題演講，對國際市場(chǎng)進(jìn)行了深入的了解。這個(gè)博客的圖片是經(jīng)過(guò)Cavell Group的許可提供的。
云通信服務(wù)：還沒(méi)有被普遍采用
基于筆者所讀到的關(guān)于美國的云通訊，筆者認為筆者們應該引領(lǐng)世界--但這卻不是真的。荷蘭的市場(chǎng)滲透率超過(guò)了20%（見(jiàn)下圖）。美國以約18%的市場(chǎng)滲透率排在第二位，英國緊隨其后，市場(chǎng)滲透率約為12%。
當你回顧圖表的右邊，你會(huì )發(fā)現西班牙、德國和意大利的使用率非常低。湯恩德（Townend）對德國的評論之一是，在德國采用云通信的企業(yè)平均擁有5個(gè)席位或更少。似乎在許多國家，非常小的企業(yè)采用云通信，但是當你觀(guān)察大型企業(yè)時(shí)，采用率會(huì )降低。
湯恩德（Townend）對市場(chǎng)的一個(gè)結論是，國際社會(huì )有很大的增長(cháng)空間。不同的國家對云通信有不同的看法。筆者自己的一個(gè)觀(guān)察是，有許多國際供應商正在尋求北美市場(chǎng)的擴張。這意味著(zhù)，北美的供應商如果想繼續取得成功并繼續發(fā)展，就應該考慮在國際上拓展市場(chǎng)。
但是，正如湯恩德（Townend）所言，云技術(shù)不承認任何地理邊界。他指出，隨著(zhù)云服務(wù)超越了語(yǔ)音，人們對跨國服務(wù)的興趣也在增加。另一點(diǎn)是，中小市場(chǎng)客戶(hù)希望進(jìn)行國際合作。湯恩德（Townend）得出的結論是，歐洲供應商正在投資國際服務(wù)，以擴大自己的市場(chǎng)。
不同的市場(chǎng)，不同的驅動(dòng)因素
演講中的另一張圖表，如下圖所示，對比了SOHO（小型辦公/家庭辦公）和低端市場(chǎng)驅動(dòng)力和中高端市場(chǎng)驅動(dòng)力。湯恩德（Townend）的一個(gè)結論是，沒(méi)有一種萬(wàn)能的方法。如果提供者遵循此路徑，它們可能會(huì )失敗。他進(jìn)一步指出，驅動(dòng)因素是基于垂直市場(chǎng)和特殊部署。
SD-WAN關(guān)鍵推動(dòng)者
筆者認為湯恩德（Townend）關(guān)于SD-WAN的圖片很重要，如下所示。他指出，SD-WAN服務(wù)通常在美國由云通信提供商提供。SD-WAN幫助提供了更好的服務(wù)。約三分之一的供應商計劃在明年提供SD-WAN。他指出，SD-WAN是MPLS的另一種選擇，可以認為是對提供MPLS服務(wù)的服務(wù)提供商的威脅。提供SD-WAN支持服務(wù)質(zhì)量（QoS），這意味著(zhù)語(yǔ)音和其他云服務(wù)可以以更低的價(jià)格交付。
當筆者在會(huì )議上聽(tīng)發(fā)言者講話(huà)時(shí)，筆者注意到幾個(gè)結論。在云通信市場(chǎng)，特別是在國際領(lǐng)域，有可能出現重大增長(cháng)。其他的演講者談到了編排服務(wù)和更快速地交付服務(wù)的能力。
一位發(fā)言者指出，在當今世界，傳統服務(wù)需要30至60天的時(shí)間才能提供，這種做法已不再被接受。客戶(hù)會(huì )立即轉向另一家商。他們希望在14天內交付，有些人甚至希望在4天內完成。提供的內容，交付的速度如何，已經(jīng)成為企業(yè)選擇一個(gè)云通信提供商時(shí)最重要的考量。
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作者：Gary Audin
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