考慮一下金融大藍景？
許多企業(yè)正轉向云業(yè)務(wù)通信，以實(shí)現預期的成本節約，但如何確定這些成本節省實(shí)際上具體是什么呢？作為決策過(guò)程的一部分，他們應該考慮什么？
為了幫助解決這類(lèi)問(wèn)題，我最近與BCStrategies的專(zhuān)家Phil Edholm和Dave Stein合著(zhù)了一篇Cisco Broadsoft贊助的白皮書(shū)。白皮書(shū)介紹了所有權（TCO）工具的總體成本，幫助客戶(hù)不僅僅識別云的成本節約，同時(shí)也包括云通信所能帶來(lái)的額外的軟硬好處。
在研究新的技術(shù)購買(mǎi)和供應商選擇時(shí)，許多企業(yè)只是比較了在賬單報表上的成本。然而，真正的TCO超越了賬單比較，并結合了勞動(dòng)力和機會(huì )成本以及技術(shù)可能提供的商業(yè)利益的價(jià)值。
正如我們在白皮書(shū)中所指出的，衡量投資回報率（ROI）是另一種更為全面的評估業(yè)務(wù)收益的方法，包括將資本重新投資于企業(yè)或其他投資工具上所獲得的價(jià)值。這些好處可以從“硬”成本效益、公司獲得的價(jià)值、或“軟”效益、以及保留資本用于其他投資或業(yè)務(wù)增長(cháng)目的的實(shí)際商業(yè)價(jià)值來(lái)看。
硬和軟的好處
識別云通信的硬好處相對來(lái)說(shuō)比較容易。這包括減少硬件和軟件成本，減少或消除支持和維護成本，減少I(mǎi)T人員配置和相關(guān)成本，保持當前新版本和更新的能力，以及按需要擴展和縮小的能力等等。
然而，要真正決定是否要遷移到UCaaS，你還需要考慮軟福利。雖然難以量化，但這些軟收益可以超過(guò)硬收益，并且是評估選擇時(shí)的決定性因素。
企業(yè)必須考慮的一些關(guān)鍵軟福利包括靈活性、風(fēng)險規避和機會(huì )成本優(yōu)勢。公司可以專(zhuān)注于他們的核心業(yè)務(wù)，而不是管理和維護他們的通訊設備。
在云計算中，業(yè)務(wù)只支付所需的座位或許可證。能夠根據需要添加和刪除用戶(hù)的靈活性對稅務(wù)準備公司、零售商和其他擁有大量季節性工作人員的公司尤其有用。公司可以調整季節性峰值，而不需要購買(mǎi)許可證，他們只需要一年中的一部分。
過(guò)時(shí)的回避是另一個(gè)關(guān)鍵的軟好處。隨著(zhù)技術(shù)的飛速發(fā)展，重要的是不要被束縛在未來(lái)幾年可能會(huì )過(guò)時(shí)的東西上。想想過(guò)去幾年我們業(yè)務(wù)通信系統的所有變化--團隊聊天和團隊協(xié)作已經(jīng)成為必不可少的元素，而會(huì )議和視頻則扮演了更重要的角色。要將這些功能添加到基于錯誤的解決方案中，需要大量的投資和資源，而云服務(wù)提供商一旦提供了這些功能，就可以立即訪(fǎng)問(wèn)這些功能。
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