企業(yè)在2017 年將通信轉(zhuǎn)移到云端的十大理由

　　可預(yù)測的每月成本。這個理由可能看起來并不新奇，但是許多企業(yè)并沒有意識到，將通信轉(zhuǎn)移到云端可以為自己帶來多大的節(jié)省。將電話系統(tǒng)托管到互聯(lián)網(wǎng)之后，費用是根據(jù)需要收取的，企業(yè)只需支付其使用費用。這使得云通信系統(tǒng)對于小型企業(yè)來說特別有成本效益 --- 它們無需承擔(dān)傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的安裝和維護費用。

　　將IT 支持外包給提供商。管理本地部署解決方案的成本可能非常之高。鑒于當(dāng)今通信系統(tǒng)的復(fù)雜性，通常需要整個 IT 部門來管理。云通信則可以通過消除維護、IT 工作負擔(dān)和一些成本較高的內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施（包括服務(wù)器和存儲系統(tǒng)）來減輕負擔(dān)。

　　根據(jù)用戶需求來擴大或縮小規(guī)模。只要是曾經(jīng)移動或擴展本地部署電話系統(tǒng)的人都知道這是一件難事。無論企業(yè)是需要增長、移動還是縮小規(guī)模，云可以為企業(yè)提供當(dāng)前和未來所需的靈活性和可擴展性。有了云系統(tǒng)，企業(yè)無需增加任何新硬件即可訪問和增加新功能。

　　一家供應(yīng)商滿足所有需求。通過云通信，供應(yīng)商可以對異地的通信系統(tǒng)進行管理，使得 IT 部門可以騰出手來處理其他高優(yōu)先級問題。（讓 IT 回來處理電子郵件修復(fù)問題！）

　　現(xiàn)在，大大小小的企業(yè)都可以獲得靈活性、敏捷性和可擴展性。
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　　即時更新。有了云通信，服務(wù)可以外包，升級可以通過自動軟件更新進行部署。這使得組織能專注于自己的業(yè)務(wù)，而將升級等工作留給云通信供應(yīng)商來做。

　　最大限度地延長正常運行時間，擴大停機覆蓋范圍。對于很多企業(yè)而言，正常運行時間至關(guān)重要。為了保持運行狀態(tài)，企業(yè)需要具備擴展能力，并利用遠程工作團隊，從任意地點為客戶提供服務(wù)。對于這類企業(yè)，云通信通過多個遠程托管的數(shù)據(jù)中心，最大限度地延長正常運行時間，擴大停機覆蓋范圍，幫助企業(yè)避免代價高昂的中斷和停機。

　　利用共享資源。在本地部署的通信系統(tǒng)中，要實現(xiàn)硬件和軟件地理冗余可能具有一定的挑戰(zhàn)性。然而，當(dāng)多個企業(yè)在云端環(huán)境中共享資源時，它們可以獲得一定程度的冗余，而這樣的冗余度對于本地解決方案來說購買成本很高。

　　輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性。企業(yè)利用云來保護自身免受災(zāi)害影響。有了云通信，企業(yè)可以在災(zāi)后迅速恢復(fù)運行，在某些情況下，甚至可以持續(xù)不間斷運行。一些云通信系統(tǒng)可以將呼叫重新路由到遠程位置和手機，另一些則通過遠程訪問語音郵件或使用基于云的自動話務(wù)員來繼續(xù)接聽電話并提供信息。這種可靠性、彈性和冗余度的完美結(jié)合，令企業(yè)無法拒絕。

　　當(dāng)企業(yè)連接到云通信平臺后，它們可以訪問最新通信應(yīng)用和開發(fā)結(jié)果，例如可定制的業(yè)務(wù)工作流程。這些應(yīng)用有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)力和收入，這是傳統(tǒng)的通信程序無法企及的。

　　數(shù)字轉(zhuǎn)型的時機已經(jīng)來臨。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始通過各種形式向云端轉(zhuǎn)型，使得自己可以應(yīng)對未來的業(yè)務(wù)需求，因為目前大多數(shù)應(yīng)用都在云端構(gòu)建。為了充分發(fā)揮新應(yīng)用的潛力，企業(yè)需要具備與業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)順利整合的能力。將云應(yīng)用與云通信系統(tǒng)整合比將云應(yīng)用與本地應(yīng)用整合更容易，因此，目光長遠的企業(yè)都在向云端轉(zhuǎn)移。

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