但對于OA眾說(shuō)紛紜莫衷一是，一位資深業(yè)內人士介紹所有的外企里沒(méi)有一個(gè)叫辦公室的部門(mén)，但中國所有的企業(yè)都有辦公室，而且很強大，就有了辦公自動(dòng)化（OA-Office Automation）一說(shuō)。
進(jìn)入新世紀后，后來(lái)被廣泛提及的三家OA廠(chǎng)商泛微（成立于2001年）、藍凌（成立于2001年）、致遠（成立于2002年）相繼開(kāi)始了各自的征程。
時(shí)過(guò)境遷，近20年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在數據智能時(shí)代掌握了話(huà)語(yǔ)權，BAT已經(jīng)成為很多創(chuàng )業(yè)者繞不開(kāi)的高山。泛微在去年A股上市，藍凌正在轉板并獲得阿里釘釘的戰略投資，致遠已不說(shuō)OA好多年。
本篇主要介紹16歲的致遠，在新的市場(chǎng)格局下如何去做，而且它也要上市了。
矢志協(xié)同
2002年3月15日，在北京友誼賓館，徐石等創(chuàng )業(yè)團隊和用友軟件公司共同發(fā)起成立“用友致遠軟件技術(shù)有限公司”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“致遠”），專(zhuān)注于協(xié)同管理領(lǐng)域。據悉當時(shí)企業(yè)并不理解什么是協(xié)同管理，只認OA系統。
而OA還要追溯到1985年，在全國首次辦公自動(dòng)化規劃會(huì )議上，我國的專(zhuān)家學(xué)者將辦公自動(dòng)化（OA）定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的部分辦公業(yè)務(wù)借助于各種設備，并由這些設備與辦公人員構成服務(wù)于某種目標的人—機信息處理系統。
致遠早年借助用友的渠道體系起步，2004年首屆全國渠道大會(huì )舉辦，憑借著(zhù)渠道體系和過(guò)硬的產(chǎn)品致遠高速發(fā)展。計世資訊《2008-2009年中國協(xié)同軟件市場(chǎng)發(fā)展趨勢研究報告》表明，2008年致遠以11.3%的市場(chǎng)份額排名第一。
致遠如此重視渠道的建設與徐石上一次刻骨銘心的創(chuàng )業(yè)有關(guān)，上個(gè)世紀90年代，“十億人民九億商，還有一億在觀(guān)望”描述了那一撥創(chuàng )業(yè)浪潮，徐石是90年代中期從國企下海，在老家成都做軟件代理商、系統集成商，作為軟件產(chǎn)業(yè)的一環(huán)，并不被尊重。后來(lái)他帶著(zhù)疑惑去了四川大學(xué)商學(xué)院學(xué)習，決心不要做生意而是要做企業(yè)做真正的產(chǎn)品。而由于在做軟件代理商時(shí)受到過(guò)不公平的待遇，他更能理解合作伙伴，也要創(chuàng )建一個(gè)與合作伙伴結成聯(lián)盟的可持續發(fā)展的生態(tài)圈。
所以在產(chǎn)品的設計和商業(yè)模式的設計上一開(kāi)始就為合作伙伴留出更大的合作空間，這才有了后來(lái)的業(yè)務(wù)生成器，更多的二次開(kāi)發(fā)接口，為代理商設計成長(cháng)上升通路，對區域代理商提供保護等，明白伙伴和客戶(hù)的成功才是自己的成功。2010年正式更名為“北京致遠協(xié)創(chuàng )軟件有限公司”，確立“致遠軟件”獨立品牌。
然而創(chuàng )業(yè)的不同階段都會(huì )出現不同的機遇與挑戰，徐石深受西方商業(yè)精神和佛家哲學(xué)思想的影響，容易居安思危，也懂得要拿得起放得下。
關(guān)于高端協(xié)同產(chǎn)品A8的開(kāi)發(fā)體現了他居安思危的一面，當時(shí)致遠產(chǎn)品好賣(mài)、利潤較高，日子好過(guò)，可以說(shuō)小有成就，即使股東回家歇著(zhù)也有可觀(guān)的回報。但是開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品面臨巨大風(fēng)險，內部經(jīng)歷了激烈的討論。徐石力排眾議的堅持才有了A8歷時(shí)兩年研發(fā)的開(kāi)花結果，使得協(xié)同軟件進(jìn)入集團化應用的新階段。
而關(guān)于后者，2012年受央視同名節目的啟發(fā)，徐石帶著(zhù)52名管理團隊重走“玄奘之路”的戈壁徒步，通過(guò)這段108公里內訓旅程，用身體力行讓團隊放下雜念回歸初心。
致遠的初心是在協(xié)同的道路上矢志不渝，但是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )基礎設施和新技術(shù)的發(fā)展，協(xié)同的內涵發(fā)生了變化。
接下來(lái)致遠向平臺型公司發(fā)展，要做大協(xié)同，所謂大協(xié)同在徐石看來(lái)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的協(xié)同管理。
大協(xié)同要有多大？
2013年一向低調的徐石希望成為扛旗的人，讓致遠的名字刻在中國協(xié)同軟件的里程碑上。
同年6月致遠發(fā)布了歷時(shí)三年研發(fā)的V5平臺，在向平臺型公司的發(fā)展中邁出了堅實(shí)的一步。基于V5平臺，致遠互聯(lián)整合了原有的A6、A8產(chǎn)品線(xiàn)，升級了移動(dòng)產(chǎn)品M1，并提出大協(xié)同的理念。而大協(xié)同就是要以人為核心，他說(shuō)花了十年的時(shí)間，終于明白公司的經(jīng)營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)人心，其他的諸如利潤、營(yíng)收等等都是副產(chǎn)品。而從2013年開(kāi)始中國企業(yè)從人力資源管理轉型人才管理，更加注重人的能力。
徐石認為在互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)中，組織將裂變得越來(lái)越小，不同的組織間需要有效協(xié)同聚集。而且，互聯(lián)網(wǎng)的快速易變性對組織中人的能力提出了很高的要求。因此，以人為中心的協(xié)同，將是組織管理中的普遍需求和互聯(lián)網(wǎng)化的基本配置。
2015年國家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)+戰略，市場(chǎng)上演集體去OA的一幕，藍凌主打移動(dòng)辦公上市（新三板上市）第一股，泛微主打協(xié)同辦公，致遠主打協(xié)同+，深耕各個(gè)細分行業(yè)，OA“遲暮”。2016年致遠首次提出了“深耕協(xié)同生態(tài)鏈”的戰略目標，這是“協(xié)同+”戰略的升級，也標志著(zhù)一直深耕生態(tài)的致遠將協(xié)同生態(tài)上升到戰略層面。徐石說(shuō)過(guò)：“合作伙伴和致遠互聯(lián)的一切合作緣于生態(tài)，而企業(yè)是因為夢(mèng)想而存在的，致遠互聯(lián)要走更遠的路，要與有相同觀(guān)念的人合作。”
致遠深耕協(xié)同領(lǐng)域十多年，注重合作伙伴與渠道體系的建設，目前已經(jīng)將用友渠道、金蝶渠道、系統集成商等不同屬性和經(jīng)營(yíng)方向的軟件渠道廠(chǎng)商納入其中。
2017年又一個(gè)新三年之際，“致遠軟件”更名為“致遠互聯(lián)”，同時(shí)前用友股份執行總裁、用友優(yōu)普總裁向奇漢加盟致遠擔任致遠互聯(lián)執行總裁。名稱(chēng)變化的背后是其業(yè)務(wù)在協(xié)同領(lǐng)域的拓展。未來(lái)三年，致遠將以專(zhuān)業(yè)、開(kāi)放、智能的“協(xié)同+”平臺，從產(chǎn)品型公司轉型升級為平臺型公司，而最終成為生態(tài)型公司。在會(huì )上徐石提到了傳統OA與協(xié)同的不同，“協(xié)同所涉及的內容在發(fā)生變化，協(xié)同管理在關(guān)注組織的結構化信息同時(shí)，高度關(guān)注組織的非結構化信息。高度關(guān)注個(gè)人與組織的工作行為、業(yè)務(wù)行為以及相互的關(guān)系，最終落到組織運營(yíng)的績(jì)效上。傳統OA僅僅是協(xié)同管理的一個(gè)子集，今天，致遠重新定義的協(xié)同早已超出傳統OA的概念！”
而關(guān)于協(xié)同的生態(tài)，向奇漢認為更多企業(yè)的協(xié)同需求在于內部和外部產(chǎn)業(yè)生態(tài)的協(xié)同，即在原來(lái)隔離的企業(yè)內部、外部建立連接，搭建一個(gè)支持企業(yè)生態(tài)鏈發(fā)展的協(xié)同平臺。未來(lái)，只是單點(diǎn)信息，而不具備流程化的OA將會(huì )被智能的、場(chǎng)景化的協(xié)同辦公所取代。
在今年一些公司提出了打造大協(xié)作、大閉環(huán)的戰略目標，不僅包括企業(yè)內外的管理系統連接打通，還包括上下游的連接打通。雖然他們屬于不同領(lǐng)域，SaaS、人工智能、大數據技術(shù)在不同行業(yè)和不同領(lǐng)域的成熟度參差不齊，應用場(chǎng)景有待完善，軟件集成的發(fā)展也會(huì )有木桶短板效應。但是越來(lái)越多的軟件廠(chǎng)商開(kāi)始提出打造大協(xié)作、大協(xié)同或者大閉環(huán)，也說(shuō)明軟件之間的集成、打通做生態(tài)走到了新的階段，今后對于這種資源、生態(tài)整合的競爭也會(huì )更加激烈。
年終歲尾各種預測性的文章便多了起來(lái)，近日不少投資人和創(chuàng )業(yè)者認為接下來(lái)是ToB的好時(shí)代，但是正如一位投資人說(shuō)的沒(méi)有什么好時(shí)代和壞時(shí)代，大浪淘沙始見(jiàn)金。
不站隊的致遠
在2014年的又一個(gè)致遠三年規劃之際，徐石在接受《世界經(jīng)理人》采訪(fǎng)時(shí)指出，未來(lái)三年是致遠的關(guān)鍵期，做好了進(jìn)入新的協(xié)同境界，做不好就要被淘汰。
這三年間，新的技術(shù)和商業(yè)模式不斷涌現，移動(dòng)化、社交化、大數據、云計算成為資本、創(chuàng )業(yè)者、媒體言語(yǔ)中的熱詞，在傳統軟件時(shí)代沒(méi)有分出勝負的時(shí)候，不斷有新的玩家加入，而釘釘的強勢發(fā)展為協(xié)同領(lǐng)域帶來(lái)了沖擊。
在社交折戟的來(lái)往決定在移動(dòng)辦公領(lǐng)域開(kāi)啟新的征程，由此企業(yè)級市場(chǎng)迎來(lái)了重量級的玩家阿里釘釘，也宣告互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍B端。釘釘和企業(yè)微信一開(kāi)始都是主打中小微企業(yè)市場(chǎng)，對于協(xié)同SaaS創(chuàng )業(yè)公司的沖擊更大一些，甚至在2017年的時(shí)候還有業(yè)內人士討論釘釘是不是雞肋。而當集團型的企業(yè)開(kāi)始使用釘釘的時(shí)候，傳統廠(chǎng)商便感到了威脅。
顯然致遠隨著(zhù)平臺化、生態(tài)化戰略的發(fā)布與執行，并沒(méi)有被淘汰。到了2018年可謂是協(xié)同辦公領(lǐng)域的大變之年，新的格局新的挑戰已經(jīng)出現，市場(chǎng)也需要一個(gè)新的致遠。
2018年9月26日，釘釘宣布戰略投資藍凌，攜700萬(wàn)中小微客戶(hù)殺入中大型移動(dòng)辦公市場(chǎng)。
次日，泛微推出新一代OA產(chǎn)品e-cology9.0，并宣布與騰訊企業(yè)微信、上海CA認證中心、契約鎖形成戰略聯(lián)盟，來(lái)應對從入口端到深度應用、身份認證、電子契約的產(chǎn)業(yè)鏈整合。而集四家所長(cháng)的e-cology9.0被描述為“智能化、平臺化、全程電子化”。
之前泛微和企業(yè)微信已達成合作，雙方計劃共推合作伙伴發(fā)展，主推泛微旗下移動(dòng)云OA平臺eteams。e-cology9.0的推出表明企業(yè)微信與泛微的合作進(jìn)一步升級到中大型客戶(hù)，同時(shí)也意味著(zhù)企業(yè)微信不再滿(mǎn)足于中小企業(yè)市場(chǎng)。
BAT選邊站在協(xié)同辦公市場(chǎng)也同樣有效，協(xié)同辦公市場(chǎng)進(jìn)入帝國之戰。致遠的一系列動(dòng)作表明沒(méi)有站隊，但是和企業(yè)微信走得更近。
2017年11月11日，致遠互聯(lián)與企業(yè)微信達成戰略合作，致遠互聯(lián)升級的一站式辦公應用平臺formtalk云應用入駐企業(yè)微信。
致遠互聯(lián)副總裁、formtalk創(chuàng )始人李平回憶，因為擔心企業(yè)微信“搶”了服務(wù)商的飯碗，2015年8月和其他數十位ToB、SaaS、本地化軟件創(chuàng )始人或高管來(lái)到企業(yè)微信總部要說(shuō)法，“逼宮”企業(yè)微信（當時(shí)叫微信企業(yè)號）。最后企業(yè)微信表態(tài)“只做連接，不做應用”讓大家放了心。
2017年12月22日，企業(yè)微信產(chǎn)品部總經(jīng)理等6為高管來(lái)到致遠，加強構建“企業(yè)微信+服務(wù)商+ISV”生態(tài)模式，未來(lái)在G6、致遠V5協(xié)同管理軟件也將陸續與企業(yè)微信合作集成。
曾有業(yè)內人士說(shuō)過(guò)釘釘和很多ISV合作起來(lái)并不愉快，因為釘釘本身的風(fēng)格偏激進(jìn)和強勢，它希望ISV們能跟上它的節奏，否則釘釘可能就會(huì )放棄ISV，甚至自己來(lái)做。
致遠與釘釘也有合作，比如致遠微協(xié)同等方面的集成。日前釘釘舉行了新的發(fā)布會(huì )，更加明確了自身定位想要拉近其與ISV、客戶(hù)的距離，或許我們應該用新的視角來(lái)看釘釘以及中國的協(xié)同市場(chǎng)了。
不站隊的致遠在生態(tài)的布局上加快了腳步，在創(chuàng )立致遠之初，徐石就明白“未來(lái)的競爭，一定是商業(yè)生態(tài)的競爭，誰(shuí)擁有更完整的商業(yè)生態(tài)，就會(huì )擁有更持久的生命力。”今年發(fā)布了伙伴鳳凰計劃，第八屆用戶(hù)大會(huì )致遠互聯(lián)與百度AI、企業(yè)微信、360企業(yè)安全集團、用友、華為云、金山辦公、隨銳科技等巨頭企業(yè)達成生態(tài)戰略合作，共同發(fā)布“協(xié)同+服務(wù)企業(yè)數字化生態(tài)”計劃，這也被描述為致遠互聯(lián)協(xié)同生態(tài)升級的里程碑，寄予厚望。
平臺和生態(tài)是致遠未來(lái)十年的戰略，但是生態(tài)做起來(lái)并不容易。
另一方面16歲的致遠快要上市了。
致遠要上市了
自致遠獨立發(fā)展以來(lái)一直謀求上市，但是一直沒(méi)有明確的上市時(shí)間表。
甚至徐石曾經(jīng)表達過(guò)對于上市并沒(méi)有那么強烈的欲望，在2014年接受《世界經(jīng)理人》采訪(fǎng)時(shí)他說(shuō)“如果奔著(zhù)上市而去，那么至少前三年就要為了美化業(yè)績(jì)而不敢大手筆投入研發(fā)，這樣主業(yè)勢必受到影響。另一方面，如果實(shí)力不夠，即使上了市，也只能東拼西湊去美化業(yè)績(jì)向股民交差，比如冷落主業(yè)去掙快錢(qián)。”
或許是認為時(shí)機到了，過(guò)去兩年致遠在積極改制準備，2015年12月11日二六三公司以5250萬(wàn)元人民幣自有資金向用友網(wǎng)絡(luò )收購其所持有北京致遠互聯(lián)軟件股份有限公司7.5%股權，二六三方面表示致遠互聯(lián)正處在IPO前期準備階段。
2017年1月19日致遠與中德證券簽署了《北京致遠互聯(lián)軟件股份有限公司與中德證券有限責任公司之輔導協(xié)議》，致遠上市被推上了進(jìn)程，協(xié)議約定中德證券作為致遠互聯(lián)首次公開(kāi)發(fā)行股票并在創(chuàng )業(yè)板上市的輔導機構。致遠最近的一次資本活動(dòng)是2017年3月在改名更標的同時(shí)，宣布獲得近2億元新一輪融資，由正和島投資、高榕資本和盛景嘉成母基金聯(lián)合投資，三家資本在企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)都有多年的積累，也讓“新致遠”有了更多的想象空間。
今年是公認的資本寒冬，有的公司流血上市，不過(guò)一大波關(guān)于高科技和創(chuàng )新性公司的上市利好政策發(fā)布，對于正在謀求上市的致遠而言也是一個(gè)機遇。3月30日，CDR（中國市場(chǎng)存托憑證）規則、就IPO管理辦法及《證券公司股權管理規定》征言，《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )新企業(yè)境內發(fā)行股票或存托憑證試點(diǎn)的若干意見(jiàn)》發(fā)布，為云計算、人工智能等創(chuàng )新企業(yè)上市提供政策支持。9月26日國務(wù)院發(fā)布關(guān)于推動(dòng)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng )”升級版的意見(jiàn)，支持發(fā)展潛力好但尚未盈利的創(chuàng )新型企業(yè)上市或在新三板、區域性股權市場(chǎng)掛牌。而在進(jìn)博會(huì )期間宣布在上交所創(chuàng )建科創(chuàng )板，打造中國的“納斯達克”。
去年徐石在新三年戰略發(fā)布會(huì )上充滿(mǎn)自信，“15年前，致遠軟件從北京友誼賓館起步，15年后的今天，夢(mèng)在前方，從鳥(niǎo)巢開(kāi)始，從鳥(niǎo)巢起飛！”如今矢志協(xié)同的致遠乘著(zhù)政策的東風(fēng)，打造大協(xié)同和生態(tài)，正處在16歲的花季，也將要上市走向新的旅程。
創(chuàng )業(yè)是一將功成萬(wàn)骨枯，也是如魚(yú)飲水冷暖自知。近20年間那么多新技術(shù)與新趨勢，并非每個(gè)公司都能踩對節拍與時(shí)代共舞。古人云“立言者，未必即成千古之業(yè)，吾取其有千古之心；好客者，未必即盡四海之交，吾取其有四海之愿。”有夢(mèng)就去努力實(shí)現吧！
