前言
改革創(chuàng )新是發(fā)展的活力之源，是一個(gè)行業(yè)突破體制機制、實(shí)現飛躍的契機，也是對改革者勇氣與智慧、擔當與能力的考驗。改革開(kāi)放40年，各行各業(yè)的弄潮兒與時(shí)代同行，在國內云計算市場(chǎng)的風(fēng)起云涌中，有一個(gè)企業(yè)從做第一個(gè)“吃螃蟹的人”，到在一個(gè)偉大的時(shí)代與行業(yè)一起“策馬奔騰”，這就是國內首家正式落地國際云產(chǎn)品，商用運營(yíng)微軟智能云Microsoft Azure、Office 365和Power BI的云服務(wù)商——世紀互聯(lián)藍云，這條改革創(chuàng )新之路也被他們用五年時(shí)間走成了一條經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的“可信之路”，成為了國外云服務(wù)商與國內云計算企業(yè)攜手前行服務(wù)中國市場(chǎng)的典范，作為“經(jīng)典案例”不斷被業(yè)界津津樂(lè )道。
正文
中國大陸市場(chǎng)現在有著(zhù)非常完美的發(fā)展時(shí)機，當然也經(jīng)歷過(guò)幾次浪潮的迭起。我從1993年作為微軟大中華區財務(wù)總監時(shí)開(kāi)始接觸中國大陸市場(chǎng)，當時(shí)微軟在中國，只有一個(gè)辦事處，正處于市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道發(fā)展的萌芽階段；到1995年—1999年，微軟在中國相繼成立微軟中國研究開(kāi)發(fā)中心、微軟全球技術(shù)支持中心和微軟亞洲研究院三大世界級科研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)機構。中國分公司也逐漸成為微軟在美國總部以外功能最完備的子公司。從2000年開(kāi)始，微軟中國確立了總體發(fā)展戰略，也隨著(zhù)中國云計算市場(chǎng)的發(fā)展步入了新階段。
世紀互聯(lián)藍云總裁柯文達
在此過(guò)程中，我親歷了從“中國制造”到“中國智造”的繁榮壯大，也感受到金融海嘯帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)寒冬的凜冽氣息；既親身驗證了一個(gè)國外企業(yè)產(chǎn)品落地中國合作模式的可行性，也在一線(xiàn)參與了一個(gè)行業(yè)標準的確立和制定。
正像第一家進(jìn)入中國大陸的外資餐飲——肯德基，是中國人了解西餐的窗口一樣，2013年成立的上海藍云網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，它在中國獨家運營(yíng)的業(yè)務(wù)Microsoft Azure、Office 365和Power BI，也成為中國用戶(hù)享用國際一流水準云端“大餐”的窗口。國內云服務(wù)企業(yè)從觀(guān)望國際云服務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，到攜手將更多優(yōu)秀云服務(wù)產(chǎn)品落地中國，這一“中西合璧”的演進(jìn)趨勢也是國內云計算市場(chǎng)的一個(gè)縮影：在實(shí)力競爭中，最先進(jìn)的技術(shù)由“國外”到“國內”，實(shí)現了不斷深入。
見(jiàn)證成就：立足中國支持全世界
無(wú)論是我個(gè)人還是藍云，與微軟的歷史淵源已久：我在2004年開(kāi)始定居上海，時(shí)任微軟大中華區全球技術(shù)支持中心總經(jīng)理。經(jīng)過(guò)三年的調整，到2007，微軟全球技術(shù)支持中心把位于新加坡的亞太區和位于上海的大中華區進(jìn)行了整合，我出任微軟全球技術(shù)支持中心亞太區總經(jīng)理，把整個(gè)亞太的技術(shù)支持都集中到了上海，并且在上海建立了強大的團隊和完整的部門(mén)體系。
微軟負責為亞太、美國和歐洲等國家和地區的客戶(hù)答疑解惑的技術(shù)支持中心，不設在新加坡、印度這些當時(shí)傳統觀(guān)點(diǎn)看來(lái)語(yǔ)言能力更強、技術(shù)更為集中的區域，而是設在中國的上海，這是因為在那時(shí)，微軟位于上海的全球技術(shù)支持中心在技術(shù)創(chuàng )新方面已經(jīng)趕超了國際先進(jìn)水平，不僅在語(yǔ)言方面完全沒(méi)有溝通障礙，其他高質(zhì)量的服務(wù)也使得客戶(hù)滿(mǎn)意度遠超其他地區。2004年至2007年，我見(jiàn)證了上海從微軟的技術(shù)支持地區中心變成亞太區域中心的過(guò)程，這期間，從業(yè)務(wù)水平、工作效率和管理能力等方面，中國都不斷給人驚喜，這都離不開(kāi)改革開(kāi)放后，中國政府對IT服務(wù)方面的強大支持以及中國大陸具備充沛的IT人才的先天優(yōu)勢。
品讀變革：做“第一個(gè)吃螃蟹的人”
由于國外的云服務(wù)商進(jìn)入中國要符合中國的法律法規，所以要尋找本地的合作伙伴進(jìn)行云服務(wù)的落地。在世紀互聯(lián)藍云落地微軟的產(chǎn)品之前，這樣的道路究竟是否可行，能走多遠，不得而知。
作為第一家落地國外公有云服務(wù)的公司，世紀互聯(lián)和政府相關(guān)部門(mén)的互動(dòng)從2012年就已經(jīng)開(kāi)始。在接下來(lái)的幾年中，藍云在數據安全、運維管理、獲得法規要求的電信業(yè)務(wù)牌證等方面，和政府積極互動(dòng)和溝通，做到了完全符合國家對于云計算的政策法規，并提供合理化建議，幫助政府相關(guān)部門(mén)建立產(chǎn)業(yè)的相關(guān)監管機制。
也正是基于對中國大陸市場(chǎng)的充分信心和背后的技術(shù)積淀，世紀互聯(lián)藍云從無(wú)到有組建了藍云400多人的專(zhuān)業(yè)運維團隊，從只運營(yíng)微軟的產(chǎn)品到與更多國內外優(yōu)秀的云解決方案公司達成深入合作，我們對于中國市場(chǎng)的信心始終堅定。現在，由世紀互聯(lián)與微軟開(kāi)創(chuàng )的這種中外合作、優(yōu)勢互補、引入國際技術(shù)的模式，已經(jīng)得到了實(shí)踐和業(yè)界的認可，成為了業(yè)內的標桿。
當然，國家的政策變化也會(huì )影響IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如安全、可信和合規。為此世紀互聯(lián)藍云積極參與工信部電子研究所、數據中心聯(lián)盟倡導的可信安全云認證工作，不僅累計獲得了云主機、云存儲、數據庫、云引擎、全網(wǎng)負載均衡、企業(yè)級電子郵件、文件共享、聯(lián)機會(huì )議、云備份等多項可信云認證，而且通過(guò)實(shí)時(shí)公開(kāi)的服務(wù)儀表盤(pán)等措施，讓公眾實(shí)時(shí)監督其可信性和安全性，促進(jìn)中國公有云服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)相對更為規范、標準而專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與競爭的軌道。
順勢而為：直面變化，緊抓云服務(wù)新特征
運維服務(wù)早已是世紀互聯(lián)藍云整體業(yè)務(wù)和解決方案的基石，世紀互聯(lián)藍云運營(yíng)的Azure和Office 365在落地中國后都取得了不錯的成績(jì)：Azure服務(wù)超過(guò)11萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)，并得到了1400多家合作伙伴的青睞，現有超過(guò)150萬(wàn)戶(hù)付費企業(yè)用戶(hù)在使用Office 365。
在長(cháng)期服務(wù)龐大客戶(hù)的技術(shù)累積中，我們也更直觀(guān)看到了產(chǎn)業(yè)鏈的變化：傳統IT產(chǎn)業(yè)鏈中的最終使用者，已經(jīng)越來(lái)越不愿意做資本支出，取而代之的是分期購買(mǎi)服務(wù)；供應商的行為由原來(lái)的買(mǎi)斷軟件，到使用續費服務(wù)；硬件供應商的最大客戶(hù)也變成了云運營(yíng)商，而且有自己“量身定制”的需求……相對于過(guò)去十幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路程，現階段國內云服務(wù)市場(chǎng)有著(zhù)以下三個(gè)顯著(zhù)特征：
- 企業(yè)用戶(hù)對于“云計算”的重視前所未有，大企業(yè)著(zhù)手全面上云，中小企業(yè)也在努力將關(guān)鍵應用和數據部署云端，云涉及的領(lǐng)域和行業(yè)越來(lái)越多。
- 隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )應用的核心從流量為王變?yōu)榇髷祿y籌分析，云服務(wù)企業(yè)面臨著(zhù)更嚴峻的安全考驗，如何更好地支撐云服務(wù)產(chǎn)品的安全性和可靠性，滿(mǎn)足用戶(hù)的上云需求，值得深思。
- 云計算的邊界越來(lái)越“模糊”。云環(huán)境下，無(wú)論是公有云、私有云、還是混合云，都已不是單服務(wù)器的運維，而是綜合了從整個(gè)風(fēng)火水電，到網(wǎng)絡(luò )、機架、電源、云操作系統、虛機、虛擬化、云PaaS層面的所有部分。
因此，適應不斷變化的市場(chǎng)和用戶(hù)需求，將云服務(wù)產(chǎn)品做得更安全可靠、更簡(jiǎn)便易用，這是藍云與行業(yè)都需要面臨的挑戰。
云生態(tài)建設，是云計算市場(chǎng)競爭關(guān)鍵
國家高度重視云計算這一新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這幾年出臺了很多支持和鼓勵性的政策。在國家政策引導和業(yè)界同仁的共同努力下，云計算的發(fā)展從早期的理論期進(jìn)入到如今的相對普及，以及云應用產(chǎn)品逐漸進(jìn)入爆發(fā)的新階段，展望未來(lái)，云計算不只是關(guān)注資源，還有SaaS應用，云生態(tài)建設將是市場(chǎng)競爭的關(guān)鍵。
藍云不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單為國外公有云提供安全可信的運維服務(wù)，同時(shí)還希望為客戶(hù)提供更多的價(jià)值。基于這一點(diǎn)，藍云提出了CLIC（Cloud Landing In China）戰略，幫助國內外優(yōu)秀的云應用產(chǎn)品落地中國，使得中國用戶(hù)有更多好用易用的云產(chǎn)品，繁榮壯大中國云生態(tài)系統。
全球云計算的迅速發(fā)展是有目共睹的，目前云計算技術(shù)已經(jīng)逐步融入工業(yè)、交通、金融、醫療、教育等多個(gè)領(lǐng)域，和人們的生活息息相關(guān)，也成為眾多企業(yè)數字轉型的核心關(guān)鍵技術(shù)。Gartner報告顯示，全球公有云IT基礎設施支出占整個(gè)IT基礎設施支出的比例約5%左右，而在中國，這比例只有約1.1%，顯然，中國的公有云市場(chǎng)還有很大的增長(cháng)空間。在此過(guò)程中，我們希望每一個(gè)云服務(wù)廠(chǎng)商都是時(shí)代的賦能者，都能共同推進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步。
時(shí)代的舞臺是屬于這個(gè)時(shí)代每一個(gè)人的，如同創(chuàng )業(yè)是一群人的激情，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展絕不只是個(gè)體的單打獨斗，世紀互聯(lián)藍云致力于與業(yè)界同仁共同構建和諧的云生態(tài)環(huán)境，一起把握當下、擁抱變革。
（本文首發(fā)于《中國電子報》，作者柯文達，世紀互聯(lián)藍云總裁）
