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客戶的微笑 Genesys PureConnect為您守護(hù)

2018-12-06 10:06:09   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  渠道單一,各渠道間信息不能互通?客戶歷程常常丟失,難以達(dá)到有效溝通?無法與CRM系統(tǒng)有效對接?
  這些信息壁壘或許是每個呼叫中心都曾遇到的問題,他們橫亙在客服與客戶之間嚴(yán)重影響著客戶體驗。
  裝備PureConnect,將會獲得微信交互,客戶畫像,客戶歷程全記錄,有效電話營銷,知識庫支持,工單與CRM系統(tǒng)高效融合等多項專業(yè)技能,全渠道時刻互聯(lián),客戶歷程緊握在手,讓客戶露出滿意的微笑。
  下面,讓我們一起跟隨由Bricom公司支持的PureConnect系統(tǒng),體驗絲滑順暢,心花怒放的客戶歷程吧。
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