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尊敬的先生/女士：
向客戶(hù)提供全渠道的客服體驗，是企業(yè)刻不容緩的戰略目標。然而不少企業(yè)的客服部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)或技術(shù)支持部門(mén)之間卻存在信息壁壘，不能打造一致化的客戶(hù)歷程。
如何解決這個(gè)棘手的問(wèn)題？
Genesys為您準備了 45分鐘的在線(xiàn)研討會(huì ) – 2018年9月4日
星期二 上午10:30分
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· 為IT團隊量身定制 - 一體化平臺，預測式路由
· 為營(yíng)銷(xiāo)團隊量身定制 - 功效及速度，一體化解決方案的變革力
· 為客戶(hù)體驗團隊量身定制 - 功效及洞察力，增強可視化，優(yōu)化客戶(hù)體驗
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參與活動(dòng)，成功注冊并參會(huì )，您將有機會(huì )獲得Genesys準備的精美禮品一份
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Kee Lin Jin
Genesys, 售前咨詢(xún)專(zhuān)家
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羅逸卉
Genesys, 客戶(hù)體驗專(zhuān)家
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PureConnect云端客戶(hù)還能夠獲得以下優(yōu)勢： |
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· 單租戶(hù)托管，創(chuàng )建企業(yè)獨有的應用環(huán)境
· 將語(yǔ)音流量及錄音保留在企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )，為企業(yè)提供了備選方案
· 對升級工作進(jìn)行管控，避免用時(shí)過(guò)長(cháng)
· 企業(yè)對是否使用現有電信及語(yǔ)音設施擁有選擇權
· 確保認證及流程符合業(yè)內最嚴格安全及合規要求 |
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感謝您的關(guān)注
Genesys大中華區市場(chǎng)部
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