正如西格碼CIO胡景波在現場(chǎng)PK時(shí)所說(shuō)：“上一個(gè)十年，互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統的商業(yè)，下一個(gè)十年，協(xié)同賦能平臺將顛覆所有組織。在數字化建設的道路上，一定要以業(yè)務(wù)邏輯為核心，以數字技術(shù)為基石，唯有業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合，數字化才能騰飛。”
西格碼電氣CIO 胡景波
電力工程項目總包企業(yè)曾經(jīng)心痛
《5年內配電網(wǎng)投資將超過(guò)2萬(wàn)億》、《新一輪農網(wǎng)改造升級和一批特高壓工程開(kāi)始了，總投資近萬(wàn)億》……媒體對電力行業(yè)的這些報道傳達了國家對這個(gè)行業(yè)的政策紅利，但是在如此多的利好政策之下，上市公司的股價(jià)反響卻很冷淡。為什么會(huì )這樣？問(wèn)題出在電力行業(yè)本身。
現在的電力行業(yè)尤其是建筑施工領(lǐng)域，被三個(gè)未知數困擾：第一，項目成本是個(gè)未知數；第二，項目利潤是個(gè)未知數；第三，項目回款也是個(gè)未知數。而傳統粗獷的管理模式無(wú)法破解這三個(gè)未知數。這三個(gè)未知數只要一天不破解，行業(yè)就難逃“不接項目等死，接項目找死”的厄運。項目成本不可控，就很難精細化。如果不做精細化的管理，就無(wú)法有效進(jìn)行項目的竣工、驗收，最終導致項目無(wú)法回款。
西格碼的破局之道是采用信息化手段。
2018年1月，胡景波從業(yè)務(wù)部門(mén)調到信息中心，擔負起西格碼的信息化建設重任。但是擺在胡景波面前的卻是“五大天問(wèn)”：
第一，雖然公司早已洞悉到數據驅動(dòng)未來(lái)，但是數據從何而來(lái)？舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景，比如董事長(cháng)要看某個(gè)項目的數據，于是問(wèn)主管項目的副總，副總要去問(wèn)項目經(jīng)理，項目經(jīng)理要問(wèn)下面的資料員。等反饋上來(lái)之后，項目的數據其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了變化。除了無(wú)法及時(shí)獲得信息這個(gè)痛點(diǎn)外，收集信息的方式也存在風(fēng)險漏洞，很難進(jìn)行數據埋點(diǎn)，通常都是打電話(huà)、發(fā)QQ和微信，挨個(gè)部門(mén)去問(wèn)。
第二，在封閉的系統下，如何通過(guò)信息化來(lái)協(xié)同外部資源？
第三，沒(méi)有一個(gè)好的平臺作為載體，電力合伙人的商業(yè)模式如何落地？
第四，信息技術(shù)人員不懂業(yè)務(wù)，如何跨越信息化與企業(yè)轉型的鴻溝？
第五，有限的管理人員如何應對無(wú)限的管理事物？西格碼是典型的工程項目總包企業(yè)，每年有兩三百個(gè)工程項目，但是只有不到20個(gè)項目經(jīng)理。差不多1個(gè)項目經(jīng)理要管理10多個(gè)項目，而且項目分布在10多個(gè)不同城市，每天馬不停蹄也做不完，導致管理只能浮于表面、走馬觀(guān)花。
面對“五大天問(wèn)”，西格碼董事長(cháng)巫奇進(jìn)曾支招：“協(xié)同平臺化是西格碼的必經(jīng)之路，也是唯一之路。”
致遠互聯(lián)協(xié)同平臺實(shí)現三大落地
但是怎么讓西格碼的協(xié)同平臺化之路落地？轉機發(fā)生在2018年2月。胡景波遇到了致遠互聯(lián)。
在此之前，胡景波了解了國內各大OA廠(chǎng)商的特點(diǎn)，但是大部分跟西格碼的業(yè)務(wù)不匹配，要么是標準套件無(wú)法滿(mǎn)足定制化需求，要么是需要單獨組建一個(gè)IT研發(fā)團隊作支撐。
“用致遠互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)定制平臺做HR、CRM、供應鏈管理、工程項目管理模塊，使信息化建設和業(yè)務(wù)的結合成為一種可能，而且簡(jiǎn)單易用。這是我們最終選擇致遠互聯(lián)的原因。”胡景波說(shuō)，“西格碼信息中心就是我帶著(zhù)一個(gè)人做起來(lái)的。我們都是非計算機專(zhuān)業(yè)，不懂編程。但是使用致遠互聯(lián)CAP，只要學(xué)一點(diǎn)簡(jiǎn)單的編程，就可以做數據庫方面的工作。我們從CAP3.0升級到CAP4.0，所有的業(yè)務(wù)流程和職能流程全部由各部門(mén)自己來(lái)做，這充分說(shuō)明致遠互聯(lián)CAP確實(shí)是簡(jiǎn)單易用易上手。”
僅僅用了半年多時(shí)間，致遠互聯(lián)就幫助西格碼實(shí)現了數據采集落地、協(xié)同應用落地、合伙人模式落地。
數據采集落地，項目在線(xiàn)高效管理
陳春花教授在她的新書(shū)《共生》里提出一個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)吸c(diǎn)數據采集怎么走向智能化、場(chǎng)景化、多元化？西格碼基于致遠協(xié)同平臺的數據采集就比較好的解決了這個(gè)問(wèn)題。
2018年，西格碼的光伏扶貧項目覆蓋了253個(gè)村，初步計劃要投入20輛車(chē)，20個(gè)司機，20個(gè)資料員，至少要花3天時(shí)間才能通過(guò)崎嶇的山路去現場(chǎng)采集到項目進(jìn)度信息。但是經(jīng)過(guò)分析后，西格碼發(fā)現，即使投入這么多人力物力，也無(wú)法做到信息的及時(shí)搜集。因為資料分散在很多很多臺電腦里面，多層匯總會(huì )出現資料零散、資料不全、延期上傳，甚至資料丟失等各種問(wèn)題。
鴻溝如何跨越？西格碼信息中心通過(guò)致遠互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)定制平臺打造了與此相匹配的現場(chǎng)在線(xiàn)管理模塊，搭建了項目全生命周期管理，通過(guò)CAP快速搭建了移動(dòng)端的信息采集模塊。施工人員只要通過(guò)下拉菜單點(diǎn)擊“是”，然后拍照、上傳即可，不需要寫(xiě)一個(gè)字就可以把進(jìn)度信息上傳上去。上傳之后，系統馬上自動(dòng)生成項目組進(jìn)度報表。最后，現場(chǎng)施工照片，施工進(jìn)度跟進(jìn)表，進(jìn)度計劃等各種過(guò)程資料，進(jìn)度資料和工程資料在云端全部匯總。這非常適合西格碼有一些年紀稍大、文化水平不是很高的施工人員。
通過(guò)光伏工程項目管理模塊的使用，不需要1輛車(chē)、不需要1個(gè)司機、不需要1個(gè)資料員，不需要層層匯總，施工人員即可現場(chǎng)采集并上傳信息，系統每天自動(dòng)匯總并發(fā)布，完成傳統方式無(wú)法完成的任務(wù)--進(jìn)度信息當天發(fā)布、項目過(guò)程資料及時(shí)交付。
項目在線(xiàn)管理的高效性讓主管單位非常驚訝，傳統方式至少三四天才可能上傳，西格碼做到了實(shí)時(shí)上傳。協(xié)同的力量可見(jiàn)一斑。
此外，在勞務(wù)成本管控方面，項目管理模塊解決了無(wú)據可查的難題。比如施工隊實(shí)際上是30個(gè)人，有4個(gè)人請假，但是施工隊長(cháng)可能會(huì )虛報成30個(gè)人，這樣公司就多花了10%以上的勞務(wù)成本。而通過(guò)在線(xiàn)考勤統計，勞務(wù)工資支出有據可查。
在財務(wù)結算方面，該模塊也極大發(fā)揮了功效。以前每一筆結算需要4個(gè)部門(mén)的人花2天時(shí)間進(jìn)行結算，而且還可能出現審核的錯誤。但是基于致遠互聯(lián)CAP，西格碼打造了結算工具單，現在不需要1個(gè)人就能實(shí)現結算的自動(dòng)化，因為在整個(gè)實(shí)施流程里面，通過(guò)CAP已經(jīng)做好了數據埋點(diǎn)，所有的數據，所有的文件，所有的資料全部在線(xiàn)上可以進(jìn)行體現。
胡景波表示，“現在我們的財務(wù)人員可以做相當于以前5倍工作量的事情。今年，公司的業(yè)績(jì)增長(cháng)了80%，但是沒(méi)有增加一個(gè)財務(wù)人員，而且還沒(méi)有出現財務(wù)結算失控的情況。”
在證件管理方面，作為一級資質(zhì)企業(yè)，西格碼有大量的人員證件和各種資質(zhì)證件需要管理，內容很繁雜，包括哪個(gè)證件什么時(shí)候過(guò)期，什么時(shí)候辦延期，等等。以前就出現過(guò)因為證件過(guò)期沒(méi)有及時(shí)發(fā)現導致投標作廢的情況，也出現過(guò)重復投標的情況，給公司帶來(lái)不小損失。現在通過(guò)致遠互聯(lián)CAP可以自行搭建模塊，設置預警，上述情況就避免了。
協(xié)同應用落地，實(shí)現管理扁平化
數據采集的落地給西格碼帶來(lái)了意外的驚喜和收獲，通過(guò)信息的扁平化實(shí)現了管理的扁平化。以前，西格碼希望通過(guò)組織的扁平化實(shí)現管理的扁平化。但是后來(lái)發(fā)現這條路走不通，因為通過(guò)組織層級的濃縮來(lái)實(shí)現管理扁平化的話(huà)，中高層管理人員將會(huì )面對大量的信息冗余，無(wú)數的審批。而沒(méi)有經(jīng)過(guò)加工、處理、匯總的信息對于管理人員來(lái)說(shuō)，特別是對于高層管理人員來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)災難。
依托致遠互聯(lián)的Formtalk云平臺、V-join泛組織管理平臺、A8-V5協(xié)同管理平臺，既可以管理設備供應商，也可以管理施工供應商。通過(guò)Formtalk、V-join、A8-V5跨組織工具，生成二維碼，再發(fā)布在各類(lèi)網(wǎng)站、微信、自媒體上面，這樣就實(shí)現了一個(gè)跨組織的供應商招募、人員招聘。這看上去是一小步，但是實(shí)現了協(xié)同的一大步，即從封閉走向了開(kāi)放，讓協(xié)同插上了飛向未來(lái)的翅膀。
合伙人模式落地，開(kāi)啟商業(yè)新生態(tài)
協(xié)同應用落地獲得了供應商、合伙人的高度認可，讓西格碼的合伙人商業(yè)模式落地有了群眾基礎。西格碼有內部協(xié)同平臺、合伙人協(xié)同平臺（電力合伙人）、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺，三者相互扶植共生，讓商業(yè)模式落地、演化、進(jìn)化。
“我們希望打造的是未來(lái)電力商業(yè)的新生態(tài)。”胡景波介紹，“電力生態(tài)圈有四大特點(diǎn)：一是標準化，二是多元化，三是可復制化，四是可進(jìn)化。只有標準化才可能走向多元化，只有多元化才可能進(jìn)化。任何生態(tài)不可能被設計，必須先有一個(gè)框架，一個(gè)雛形，給他一個(gè)共生的土壤才能不斷的演化、進(jìn)化、協(xié)作。”
數字驅動(dòng)未來(lái)，西格碼的數字化轉型升級分四個(gè)步驟：第一是在線(xiàn)化，第二是打造辦公云，第三是打造協(xié)同云，最后走向生態(tài)云。
在線(xiàn)化是數字化轉型升級的基礎，西格碼將利用致遠互聯(lián)CAP，進(jìn)行流程表單化，表單數據化獲得數據。另外通過(guò)Formtalk生成的二維碼，在多種應用場(chǎng)景獲取數據，獲取信息，使數據多源化，讓數據采集多源化。未來(lái)，西格碼將把“數據多源化”與“生態(tài)系統”打造成西格碼合伙人模式的兩大支柱，通過(guò)協(xié)同平臺，快速迭代，優(yōu)化運營(yíng)管理模式中的流程、算法、工作模型，逐步向338個(gè)城市輸出“長(cháng)沙模式”。
正如胡景波所說(shuō)，“這個(gè)時(shí)代的發(fā)展不能缺少協(xié)同，協(xié)同絕對不會(huì )辜負這個(gè)時(shí)代。騎兵與弓箭阻擋不了飛機和坦克的碾壓，那么也沒(méi)有任何力量可以阻擋‘協(xié)同賦能平臺’不斷壯大的商業(yè)浪潮。”
