優(yōu)音通信是企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)軍品牌，涉足企業(yè)通信領(lǐng)域十余年，始終堅持以客戶(hù)需求為導向，以用戶(hù)體驗為核心，為各類(lèi)創(chuàng )新型企業(yè)提供通信服務(wù)方面專(zhuān)業(yè)支持。憑借PaaS、SaaS系列通信產(chǎn)品與服務(wù)，優(yōu)音通信贏(yíng)得了亞馬遜中國、上汽集團、茅臺集團、華為、百度、搜狐等世界五百強及知名企業(yè)在內的50萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)信賴(lài)支持。此次與中國人壽牽手合作，優(yōu)音通信將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，使其體驗到更加方便快捷的通信服務(wù)。
據優(yōu)音通信客戶(hù)經(jīng)理李宗娜介紹，此次與優(yōu)音通信合作的通信服務(wù)主要聚焦于中國人壽的投訴業(yè)務(wù)。優(yōu)音通信為中國人壽提供企業(yè)熱線(xiàn)及通信增值服務(wù)，使其順暢接通來(lái)電，高效處理投訴信息，通過(guò)系統解決方案幫助其有效提高和優(yōu)化自身業(yè)務(wù)服務(wù)體驗。
據了解，中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監會(huì )批準、中國人壽保險(集團)公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設立的全國性專(zhuān)業(yè)財產(chǎn)保險公司，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽經(jīng)營(yíng)區域覆蓋全國，在全國多個(gè)省市地區設立分支機構，此次與優(yōu)音通信合作的正是天津市分公司。
優(yōu)音通信服務(wù)于企業(yè)通信領(lǐng)域十余年，優(yōu)質(zhì)的資源和優(yōu)異的服務(wù)一直是自身優(yōu)勢所在。隨著(zhù)優(yōu)音通信業(yè)務(wù)覆蓋范圍日益擴展，服務(wù)客戶(hù)數量逐日增加，企業(yè)多元化的通信需求匯聚于此，為了更好的解決企業(yè)通信管理難題，優(yōu)音通信結合50萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)的通信需求，將其分門(mén)別類(lèi)，歸總整理，設計出標準化的通信解決方案，供企業(yè)選擇。目前，優(yōu)音通信已經(jīng)全新研創(chuàng )出了優(yōu)音熱線(xiàn)、優(yōu)音云總機、優(yōu)音電話(huà)會(huì )議、優(yōu)音短信、優(yōu)音云客服、移動(dòng)云坐席等在內的優(yōu)音產(chǎn)品體系，節省企業(yè)多方采購的煩惱，省時(shí)省力省心。此次與中國人壽的合作，正是基于優(yōu)音熱線(xiàn)標準化產(chǎn)品的業(yè)務(wù)合作。
不同于傳統企業(yè)熱線(xiàn)，優(yōu)音通信賦予熱線(xiàn)電話(huà)更多具有特色的通信增值功能，如：企業(yè)彩鈴、語(yǔ)音導航、自服務(wù)門(mén)戶(hù)、虛擬總機、來(lái)電記憶等，使中國人壽在接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電時(shí)，能夠節省溝通時(shí)長(cháng)，加快業(yè)務(wù)處理效率，從而實(shí)現高效辦公。
優(yōu)音通信亦始終堅持最大限度的給予企業(yè)在通信服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)支持，此次助力中國人壽便捷通信辦公是優(yōu)音通信的職責所在，更是優(yōu)音通信專(zhuān)業(yè)服務(wù)的價(jià)值體現。優(yōu)音通信作為通信服務(wù)領(lǐng)軍者，勢必發(fā)揮自身優(yōu)勢，為企業(yè)提供全網(wǎng)聯(lián)接、深度融合、價(jià)值創(chuàng )新的通信服務(wù)，為企業(yè)通信賦能！
