驗證碼產(chǎn)品是優(yōu)音通信提供的一款安全驗證產(chǎn)品，通過(guò)短時(shí)有效的驗證碼來(lái)驗證當前客戶(hù)的操作合法性，產(chǎn)品包括手機短信驗證和電話(huà)語(yǔ)音驗證兩種形式。
通常應用于以下兩種場(chǎng)景：
身份認證
業(yè)務(wù)通知
隨著(zhù)手機電話(huà)卡實(shí)名制和“后臺實(shí)名，前臺自愿”的政策推行，通過(guò)在重要操作上增加短信驗證環(huán)節，運營(yíng)人員即可以識別用戶(hù)的真實(shí)身份，能更好的保障用戶(hù)信息和資金；
另外，在一些重要場(chǎng)景下，當用戶(hù)發(fā)生一定行為時(shí)，如果及時(shí)收到商家或平臺的反饋，會(huì )緩解信息不確定時(shí)的焦慮感，提升用戶(hù)體驗。
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品—安全通話(huà)
安全通話(huà)是優(yōu)音通信提供的一款隱藏主被叫真實(shí)電話(huà)號碼的產(chǎn)品，主要應用于出行、交友、中介服務(wù)、餐飲外賣(mài)、物流、二手交易等APP企業(yè)平臺。
安全通話(huà)優(yōu)勢
- 有效減少丟單率。保護企業(yè)數據資產(chǎn)不被泄漏，不會(huì )被離職人員、第三方公司等收集和帶走，防止丟單。
- 提高接通率。相比外地號或固定電話(huà)號外呼時(shí)，本地虛擬中間號外呼用戶(hù)接受度更高。
- 減少用戶(hù)隱私泄露。需通過(guò)虛擬中間號實(shí)現身份保護需求，避免個(gè)人信息被倒賣(mài)和事后騷擾。
- 提高企業(yè)通信監管力度。 客戶(hù)使用APP下單的隱私風(fēng)險趨勢越來(lái)越加劇，啟用安全通話(huà)產(chǎn)品，便于通信管理，利于通信監管。
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品—點(diǎn)擊呼叫
點(diǎn)擊呼叫產(chǎn)品是優(yōu)音云平臺提供的一款可以接收呼叫請求并為主、被叫建立通話(huà)的產(chǎn)品。
主要應用于本地服務(wù)、汽車(chē)業(yè)、科技業(yè)、旅游業(yè)和酒店等行業(yè)。比如，房產(chǎn)中介網(wǎng)站的應用，每條樓盤(pán)信息對應固定銷(xiāo)售人員，客戶(hù)對某條樓盤(pán)信息感興趣，即可點(diǎn)擊咨詢(xún)這位銷(xiāo)售人員，點(diǎn)擊咨詢(xún)后，客戶(hù)隨即會(huì )收到來(lái)電，從而與對應銷(xiāo)售建立通話(huà)。
汽車(chē)、旅游、醫療等行業(yè)咨詢(xún)場(chǎng)景示圖
對于搜索用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在購買(mǎi)服務(wù)或者產(chǎn)品時(shí)，能夠順利地撥通商家電話(huà)“與真人進(jìn)行溝通”是客戶(hù)體驗中非常重要的一點(diǎn)。
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品—400相關(guān)產(chǎn)品
（1）主叫路由
主叫路由是優(yōu)音云平臺提供的來(lái)電專(zhuān)享服務(wù)接口，為主叫號碼設置來(lái)電專(zhuān)屬服務(wù)坐席。全國連鎖企業(yè)有統一的客戶(hù)服務(wù)號碼，各門(mén)店有會(huì )員注冊機制，會(huì )員在撥打客服電話(huà)時(shí)，會(huì )由對應的注冊門(mén)店指定客服接聽(tīng)。
（2）虛擬總機
虛擬總機是優(yōu)音云平臺提供的虛擬企業(yè)總機和分機服務(wù)，企業(yè)第三方業(yè)務(wù)系統可以通過(guò)調用該接口在優(yōu)音云平臺上添加、刪除和查詢(xún)分機號碼。
（3）通話(huà)記錄查詢(xún)
優(yōu)音云平臺提供的服務(wù)記錄查詢(xún)服務(wù)，查詢(xún)接口提供給第三方業(yè)務(wù)系統，直接從優(yōu)音云平臺上查詢(xún)第三方需要的事件/記錄信息，查詢(xún)內容包括“呼叫事件”、“通話(huà)記錄”和“客戶(hù)滿(mǎn)意度”等。
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品的最大優(yōu)勢就是讓企業(yè)設備具有通信能力，讓企業(yè)擁有融合通信能力。今天的介紹暫時(shí)就到這里，如需更多接口服務(wù)，記得聯(lián)系優(yōu)音通信～
