后人口紅利時(shí)代，勞動(dòng)力成本持續增加；競爭環(huán)境日漸嚴峻，快速響應市場(chǎng)的能力愈發(fā)重要。在這樣的背景下，云服務(wù)被視為數字化轉型的關(guān)鍵環(huán)節，越來(lái)越多的企業(yè)選擇將自身業(yè)務(wù)與輕資產(chǎn)、高靈活性的云服務(wù)結合在一起。
那么在這樣的大時(shí)代背景下，企業(yè)如何制定合適的選型策略？艾瑞咨詢(xún)最新發(fā)布的2018年中國通訊云服務(wù)行業(yè)研究報告提出了典型領(lǐng)域的通訊云服務(wù)選型策略，指出以下幾點(diǎn)，可供企業(yè)參考：
1、依據企業(yè)規模選擇
受企業(yè)規模影響，不同規模的企業(yè)對服務(wù)的穩定性、安全性、可擴展性、功能性以及部署模式等存在著(zhù)不同的傾向，企業(yè)需要結合自身的IT能力和成本預算等選擇合適的服務(wù)商。
大型企業(yè)及其傾向
- 關(guān)注通訊系統的穩定性和安全性
- 內部管理流程相對復雜，通訊云服務(wù)需要與其現有系統進(jìn)行打通融合
- 傾向于定制化服務(wù)，對私有云的偏好更強
中小型企業(yè)及其傾向
- 相對穩定和安全，更加關(guān)注產(chǎn)品的簡(jiǎn)單易用、快速上線(xiàn)
- 通常對產(chǎn)品價(jià)格的敏感度較高
- 更傾向于公有云，IT能力較弱的企業(yè)通常會(huì )選擇功能豐富的標準化產(chǎn)品滿(mǎn)足差異化的需求
2、依據所屬行業(yè)選擇
受到所屬行業(yè)的影響，不同行業(yè)的企業(yè)對通訊云服務(wù)的傾向性不同。
政府
重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的安全和穩定性，對服務(wù)商的資質(zhì)和品牌要求高，以私有云為主
金融
對安全、穩定和實(shí)時(shí)性要求高，傳統金融傾向于私有云和線(xiàn)下交付能力強的服務(wù)商，關(guān)注數據分析和質(zhì)檢監控功能
教育
重點(diǎn)考慮產(chǎn)品的使用便捷程度、集成能力以及通信通道的負載能力，在售前回訪(fǎng)和二次銷(xiāo)售中關(guān)注智能機器人的使用
互聯(lián)網(wǎng)
關(guān)注產(chǎn)品的全渠道打通，對產(chǎn)品的功能性和更新迭代要求高，因自身I_T_能力較強更傾向于PaaS服務(wù)
醫療
順應移動(dòng)醫療轉型，通訊云服務(wù)需要與醫院管理信息系統（HIS）進(jìn)行集成。
3、通訊云服務(wù)商的經(jīng)驗和案例
通訊云服務(wù)商在細分領(lǐng)域的經(jīng)驗和案例同樣是企業(yè)選擇的重要考量。
優(yōu)音通信是國內專(zhuān)業(yè)的企業(yè)通信云服務(wù)提供商，專(zhuān)注為企業(yè)提供便捷、專(zhuān)業(yè)、高可靠、高穩定、個(gè)性化的通信服務(wù)及平臺化企業(yè)通信整合解決方案。基于行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)音云平臺和運營(yíng)級語(yǔ)音通信技術(shù)，結合先進(jìn)的通信系統管理能力，能夠為不同層級的企業(yè)客戶(hù)提供PaaS和SaaS層的通訊云服務(wù)，以及專(zhuān)屬個(gè)性化的企業(yè)通信解決方案與技術(shù)支持。
目前，優(yōu)音通信已經(jīng)擁有包括亞馬遜中國、中糧地產(chǎn)、環(huán)球時(shí)報、我愛(ài)我家、唯品會(huì )、太平洋汽車(chē)網(wǎng)、華潤萬(wàn)家、文都教育、紫馬財行，寶貝回家公益組織等在內的超過(guò)50萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)，覆蓋金融、汽車(chē)、電商、地產(chǎn)、旅游、在線(xiàn)教育、互聯(lián)網(wǎng)等眾多行業(yè)，在細分領(lǐng)域有著(zhù)豐富的經(jīng)驗和案例。
