“用好藥，選哈藥”這句耳熟能詳的廣告語(yǔ)背后是擁有五個(gè)中國馳名商標、品牌價(jià)值高達238億的世界知名藥企哈藥集團股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“哈藥集團”）在幾十年間的行業(yè)探索與積累。為了應對行業(yè)之變，哈藥集團開(kāi)啟改革之路。然而隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)布局不斷加深，各方數據信息不聚合、運營(yíng)流程難掌控成為企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。
哈藥集團信息項目經(jīng)理李厚佳在近期閉幕的“致遠互聯(lián)第八屆協(xié)同應用大賽”總決賽上，講述了哈藥集團通過(guò)數字化轉型破解企業(yè)管理痛點(diǎn)的經(jīng)歷，同時(shí)也帶來(lái)了協(xié)同與ERP結合的解決方案。
通過(guò)深入的數字化探索，哈藥集團以協(xié)同平臺作為入口，聯(lián)動(dòng)SAP最新hana系統，僅用10天的時(shí)間就完成了基礎模塊的上線(xiàn)工作，此后逐漸搭建了完整的企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系，打造高績(jì)效的協(xié)作平臺，實(shí)現資源整合、流程統一、業(yè)財一體化三大目標，大大簡(jiǎn)化了工作流程，降低了項目成本，實(shí)現了對全集團的有效管理。
哈藥集團信息項目經(jīng)理 李厚佳
三大目標指引，10天上線(xiàn)數字模塊
近年來(lái)，隨著(zhù)人口老齡化加劇，人民生活水平的提高，國家醫藥管控不斷加強，健全藥品供應保障體系政策也在不斷完善，大眾基本用藥得到保障，患者醫藥負擔減輕的同時(shí)，依靠傳統經(jīng)營(yíng)模式的醫藥企業(yè)面臨著(zhù)更大挑戰。
2015年5月26日，CFDA正式發(fā)布了2010版GMP法規的新附錄之一《計算機化系統》，要求藥品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)系統相關(guān)數據需要連續、穩定、可追溯。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫療、健康中國等理念的落地，2015年，哈藥集團開(kāi)始針對企業(yè)的信息化、數字化轉型與升級進(jìn)行探索，為成本管控、績(jì)效提升、長(cháng)足穩健發(fā)展提供內在動(dòng)力。
為此，哈藥集團制定了信息化建設目標：第一，整合資源，集成統一。整合各企業(yè)管理ERP、集團統一核算、招采等系統平臺，通過(guò)協(xié)同管理平臺，打造信息平臺入口，并加強數據整合，加速數據資產(chǎn)流動(dòng)，從而提升企業(yè)的運營(yíng)效率。第二，優(yōu)化流程，執行有力。在使用ERP系統之前，哈藥集團花了大約4個(gè)月的時(shí)間將集團范圍內2400多個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，希望借助協(xié)同管理平臺的業(yè)務(wù)定制能力，搭建符合自身需求的重大事項管理平臺，實(shí)現集團——企業(yè)——部門(mén)三級貫穿式管理，使集團信息可以實(shí)時(shí)共享，保證計劃有效落地。第三，實(shí)現業(yè)財一體化。化小核算單元將一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中的每個(gè)制劑產(chǎn)線(xiàn)形成獨立核算單位、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行區縣化管理；在系統中實(shí)現采、產(chǎn)、銷(xiāo)協(xié)同及業(yè)財一體。“我們希望打造順應潮流的，具備移動(dòng)化、智能化、可視化、全員化的信息管理平臺。”
目標已經(jīng)明確，接下來(lái)要如何實(shí)現？經(jīng)歷數月的業(yè)務(wù)流程梳理、藍圖設計等準備工作后，2018年1月，哈藥集團選擇華為云專(zhuān)屬云產(chǎn)品作為基礎平臺來(lái)承接新系統的基礎IT運維。7月末，為了讓原有的ERP系統更加輕量化，將業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力等管理系統整合并打通，同時(shí)協(xié)同企業(yè)全員、發(fā)揮各方資源的更大價(jià)值，哈藥集團基于致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺打造了統一入口，雙方協(xié)力僅僅用了10天的時(shí)間，就完成了平臺上的基礎的標準化產(chǎn)品上線(xiàn)工作。此后，哈藥集團通過(guò)協(xié)同管理平臺逐步整合招標采購、財務(wù)共享、人力資源、供應鏈、影像及生產(chǎn)管理六大系統，在企業(yè)數字化管理之路上不斷遠行。
“哈藥協(xié)同平臺的上線(xiàn)，其應用價(jià)值有著(zhù)企業(yè)自身的特色，說(shuō)1+1＞2絕不為過(guò)。”李厚佳評價(jià)道，現在大部分用戶(hù)的操作都在致遠互聯(lián)針對大中企業(yè)推出的A8協(xié)同管理軟件中完成，無(wú)需登錄ERP，不僅節省了ERP的開(kāi)發(fā)費用，還擴展了ERP的權限管理，間接為ERP系統導流。而且A8協(xié)同管理軟件強大靈活的流程處理能力彌補了ERP在流程管理上的不足，優(yōu)化了BPM管理機制，并且在財務(wù)流程、人事流程、采購流程等方面有效提升了ERP的流程效率，極大提升了企業(yè)運營(yíng)效率。
連接20+，打造全鏈條、閉環(huán)式管理
通過(guò)致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺的業(yè)務(wù)接口功能，哈藥集團整合了覆蓋分公司、部門(mén)在內，含請假、績(jì)效、工資等20多個(gè)應用與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成了全鏈條、閉環(huán)式管理。在致遠互聯(lián)用戶(hù)大賽現場(chǎng)，李厚佳重點(diǎn)強調了哈藥集團的數字化系統在兩大場(chǎng)景下的應用。
財務(wù)管控方面，基于協(xié)同管理平臺，哈藥集團針對財務(wù)系統設立共享機制。前端審批表單、控制流程，后端與其他信息系統實(shí)現連接。其亮點(diǎn)在于：其一，實(shí)現多道管控，對于超預算的金額審批、費用類(lèi)別以及費用使用的準確性與合理性，系統可以同步審核，管理者也可以進(jìn)行移動(dòng)審批。其二，實(shí)現實(shí)時(shí)集成。打通協(xié)同系統與財務(wù)系統，實(shí)現財務(wù)審批一體化。
人事管理方面，哈藥集團不僅建立了共享平臺，還實(shí)現了內外部多系統集成與互通。比如，員工在系統中提交請假申請，系統會(huì )自動(dòng)判斷是否需要不同級別的領(lǐng)導進(jìn)行審核。而且，HR系統可以自動(dòng)對員工的請假天數、請假事由進(jìn)行備案，以便和績(jì)效相關(guān)聯(lián)。同時(shí)，這些信息會(huì )同步到SAP系統對考勤信息進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋。不僅是人力，類(lèi)似的機制也應用于財務(wù)等方面，把審批的流程從事后變成事前，線(xiàn)下轉為線(xiàn)上，不僅提高了審批效率而且有效降低管控風(fēng)險。
此外，通過(guò)與致遠互聯(lián)的合作，哈藥集團打通了協(xié)同管理系統與微信端信息的傳輸通道，連接企業(yè)公眾號，延展了SAP應用邊界，不僅可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的流程與信息查詢(xún)，還可以基于移動(dòng)場(chǎng)景隨時(shí)隨地處理工作。
李厚佳表示，“隨著(zhù)云計算、大數據、人工智能等新技術(shù)的出現，企業(yè)將迎來(lái)全新發(fā)展機遇，數據已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，而數字化與智能化將促進(jìn)企業(yè)不斷變革。哈藥集團希望與致遠互聯(lián)深入合作，加強業(yè)務(wù)數字化創(chuàng )新，為企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值。
