參加培訓的人員有法律援助中心全體成員，各相關(guān)科室成員以及21名市直所的社會(huì )律師。工程師李明煊為大家講解了新系統的操作流程以及注意事項并在接待室帶領(lǐng)大家進(jìn)行現場(chǎng)演練。此次培訓活動(dòng)更好地滿(mǎn)足了人民群眾日益增長(cháng)的公益性、普惠性和均等化法律服務(wù)需求，改善了律師的服務(wù)理念和服務(wù)水平，對于進(jìn)一步規范12348熱線(xiàn)服務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。目前，全省統一的公共法律服務(wù)信息管理系統（12348熱線(xiàn)平臺）軟件開(kāi)發(fā)設計已基本完成，新系統包含12348熱線(xiàn)呼入、接聽(tīng)解答咨詢(xún)，河北法網(wǎng)后臺管理，實(shí)體平臺業(yè)務(wù)數據信息在線(xiàn)錄入等功能。該系統全面投入使用后，將實(shí)現對三大平臺統一管理，公共法律服務(wù)各類(lèi)業(yè)務(wù)數據實(shí)時(shí)匯入統一數據庫。
