什么是“群應匯”企業(yè)通信應用商城？
簡(jiǎn)而言之，“群應匯” 就是Avaya的 “App Store”，上面匯聚了來(lái)自各行業(yè)應用合作伙伴開(kāi)發(fā)的微應用，能夠快速滿(mǎn)足用戶(hù)企業(yè)通信定制化需求。
現已上架了哪些應用？
目前商城已上架了數十款微應用，并且絕大多數應用已經(jīng)在客戶(hù)處開(kāi)始使用，這些都是來(lái)自生態(tài)圈合作伙伴的開(kāi)發(fā)成果，這也彰顯了Avaya作為企業(yè)通信應用領(lǐng)導廠(chǎng)商的技術(shù)領(lǐng)先能力和行業(yè)集結能力。
舉些應用“栗子”
號碼管家
能夠自行設置黑白名單，人稱(chēng)“辦公座機的安全衛士”
通信助手
智能撥號及回呼，讓總機呼轉更“聰明”
可視化IVR
突破客服中心電話(huà)層層轉接，圖形化顯示菜單，一鍵接入，拒絕等待
號碼盾牌
來(lái)/去電時(shí)，隱藏電話(huà)號碼，保護客戶(hù)隱私，提升企業(yè)形象
運維通
預警系統故障，分級上報，提升運維效率
有什么好處？
“群應匯”里的微應用對于沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力的渠道伙伴及客戶(hù)而言，可以說(shuō)是“天使般的存在”，用戶(hù)既可以根據自身需求，選擇安裝和使用，也可以直接集成到企業(yè)現有APP中，在節省大量開(kāi)發(fā)成本的同時(shí)也免去了冗長(cháng)的開(kāi)發(fā)周期，真正快速高效的提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶(hù)體驗。
未來(lái)Avaya將在Breeze開(kāi)發(fā)平臺上繼續探索，持續創(chuàng )新，用最好的應用模式、技術(shù)模式、推廣模式和商業(yè)模式，為Avaya的客戶(hù)及合作伙伴提供更好的價(jià)值。
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