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    Verint精彩亮相Avaya“2018 Connect ∞ 杭州峰會(huì)”

    2018-03-30 10:08:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      Avaya公司“2018 Connect ∞杭州峰會(huì)”于2018年3月21-23日在美麗的西子湖畔隆重召開。本屆大會(huì)主題為“智繪”,意在通過ABC(AI,Big Data,Cloud)的智能通信打造創(chuàng)新場景應(yīng)用,繪制全聯(lián)接的智慧未來。數(shù)百位知名企業(yè)高管和業(yè)內(nèi)專家匯聚一堂,就創(chuàng)新科技如何引領(lǐng)未來發(fā)展趨勢展開了交流,并探討了企業(yè)合作,共贏未來的發(fā)展之路。 
    Verint 精彩亮相Avaya“2018 Connect ∞ 杭州峰會(huì)”
      Verint北亞區(qū)副總裁戈維利(Olivier Georlette)和高級顧問趙偉勝參加了“業(yè)務(wù)賦能,場景連接”分論壇,并做了題為“客戶體驗(yàn)–智能化驅(qū)動(dòng)變革”的專題演講,通過廣泛應(yīng)用于銀行業(yè)和商業(yè)流程外包行業(yè)的實(shí)施案例,與業(yè)界分享了Verint如何通過智能化洞察力打造卓越客戶體驗(yàn)的最佳實(shí)踐。
      “相比客戶體驗(yàn)有待提高的企業(yè),能夠提供卓越客戶體驗(yàn)的企業(yè)收入增長更快,品牌更受歡迎,其產(chǎn)品售價(jià)也更高。”弗雷斯特于2016發(fā)布的美國客戶體驗(yàn)指數(shù),同樣適用于當(dāng)今的全球市場。處于信息快速增長動(dòng)態(tài)環(huán)境中的企業(yè)及機(jī)構(gòu)需要高效預(yù)測、捕捉及利用信息并從中獲得洞察力,從而助力企快速做出決策,占據(jù)市場先機(jī)。
      戈利維先生表示:“Verint是Actionable Intelligence®解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者,通過簡化客戶交互、賦能員工和客戶、共享智能化三大戰(zhàn)略性解決方案,我們致力于為企業(yè)提升客戶交互水平,讓客戶體驗(yàn)為企業(yè)創(chuàng)建獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。”
      峰會(huì)現(xiàn)場
    Verint 精彩亮相Avaya“2018 Connect ∞ 杭州峰會(huì)”

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